Проблемный ВТБ

[FreeLSD]

Судя по всему, если открыто несколько счетов, то один из них назначается "главным". Если у меня открыт только один, то он и есть "мастер" - или я не так понял идею? (судя по отзывам, сотрудники и то не все понимают )

[FreeLSD]

Да, судя по приложению, мастер есть обязательно. 

[FreeLSD]

А в Сбере, судя по всему, по умолчанию переводы приходят на тот счёт, который был открыт раньше.

[Ta.]

2 часа назад, FreeLSD сказал:

Если у меня открыт только один, то он и есть "мастер" - или я не так понял идею

...

мастер есть обязательно

Когда мне открывали счет в ВТБ (единственный!), оператор сказала про этот мастер, что он есть всегда. Что-то пыталась объяснить на мой вопрос, но я так ничего и не поняла. 

Вот что ответила "Алиса":

Цитата

Мастер-счёт в банке ВТБ — это основной счёт (ключевой счёт), который открывается для клиента при заключении договора банковского обслуживания. Это мультивалютный счёт с отдельными платёжными реквизитами для трёх валют — рублей, долларов и евро. 

Особенности:

• К мастер-счёту привязывается специально оформленная неименная карта. По желанию клиента можно оформить дополнительные карты в любой из валют, а также привязать зарплатную, кредитную или дебетовую карту.
• Вместе с открытием счёта клиент получает доступ к личному кабинету в интернет-банке, в котором можно проводить большинство банковских операций без посещения офиса.

Функции

Мастер-счёт позволяет:

• Управлять всеми счетами и услугами в ВТБ. Например, открывать и закрывать депозитные, расчётные и накопительные счета в онлайн-режиме, оформлять онлайн-заявку на получение займа или кредитной карты. 
• Проводить финансовые операции в любой из трёх валют с использованием интернет-банкинга.
• Совершать платежи и переводы в дистанционном режиме. 
• Использовать банкоматы и терминалы ВТБ. 

Важно: у одного клиента может быть только один мастер-счёт. 

Условия

• Система лимитов и ограничений. Например, при операциях с использованием подключённых карт максимальная сумма единовременного платежа — 300 000 рублей, суточный лимит — до 1 миллиона рублей. Владельцы счетов могут самостоятельно регулировать установленные лимиты через интернет-банк.
• Начисление процентов на остаток по мастер-счёту. Банк предлагает градуированную шкалу ставок, которая увеличивается при росте среднемесячного остатка. Например, при остатке до 300 000 рублей процентная ставка — 4% годовых, при сумме от 300 000 до 1 миллиона — 5%, а свыше миллиона — 6%.
• Начисление процентов по вкладам и накопительным счетам — банк автоматически переводит проценты в конце каждого месяца, но чем больше сумма на мастер-счёте, тем меньше процентов.

Как открыть

Мастер-счёт открывается автоматически при заключении договора банковского обслуживания. Без него нельзя пользоваться услугами банка. 

Найти номер мастер-счёта можно в приложении «ВТБ Онлайн»: зайти в раздел «Карты и счета», найти мастер-счёт и нажать на него, в разделе «Информация» выбрать «Реквизиты счёта». 

Отзывы

Отзывы о мастер-счёте в ВТБ различаются. Некоторые клиенты отмечают, что мастер-счёт позволяет получать полный комплекс банковских услуг, включая дистанционное обслуживание. Другие считают, что мастер-счёт не имеет особого «физического» смысла — например, через него можно делать переводы СБП, но кэшбэк по некоторым категориям не начисляется.

 

[FreeLSD]

3 часа назад, Ta. сказал:

кэшбэк по некоторым категориям не начисляется.

Хм, интересно, по каким же это? По всем, которые я выбирал - начисляется. Или имелось в виду, что там какие-то никогда не предлагаются?

[FreeLSD]

4 часа назад, Ta. сказал:

Начисление процентов на остаток по мастер-счёту. Банк предлагает градуированную шкалу ставок, которая увеличивается при росте среднемесячного остатка. Например, при остатке до 300 000 рублей процентная ставка — 4% годовых, при сумме от 300 000 до 1 миллиона — 5%, а свыше миллиона — 6%.

А вот этого нету, для начисления процентов открывал накопительный. Да и следующий пункт звучит странно. В других банках ситуация ровно противоположная.

[Ta.]

10 минут назад, FreeLSD сказал:

Или имелось в виду, что там какие-то никогда не предлагаются?

Как я поняла, все перечисленное касается ТОЛЬКО мастер-счета. У него, видите, и реквизиты свои.

"мультивалютный счёт с отдельными платёжными реквизитами"... "Найти номер мастер-счёта можно в приложении «ВТБ Онлайн»: зайти в раздел «Карты и счета», найти мастер-счёт и нажать на него, в разделе «Информация» выбрать «Реквизиты счёта»"

[FreeLSD]

Ну вот у меня мастер счет и накопительный. Перечисленное не подтверждается личным опытом.

[Ta.]

7 минут назад, FreeLSD сказал:

мастер счет и накопительный

И реквизиты их совпадают? Я у себя не сравнивала. Судя по написанному, должны быть разные.

З.Ы. Такое впечатление, что этот мастер-счет виртуальный какой-то. 

[Aquarelle]

Реквизиты мастер-счета и накопительного счета разные. 

Мастер-счет - это общий счет для всех привязанных к нему карт. Когда на карту приходят деньги или списываются с нее, то указывается номер мастер-счета. Точнее, в смс-ке от банка указываются последние четыре его цифры.

У меня два мастер-счета - отдельно рублевый и отдельно долларовый. Должен вроде еще евровый быть, но куда-то подевался. Но может быть это раньше так делали, я открывала счета в 15-м году, в ВТБ24. Это отдельный от ВТБ был банк, но потом их слили в один.

Все эти счета открывались сразу при заключении договора комплексного обслуживания. Сейчас на валютные счета вообще проценты не начисляют, так что нет смысла их иметь. Тем более, если захочешь получить с них деньги налом, то выдадут только рубли по курсу. 

. 

[Ta.]

3 часа назад, Aquarelle сказал:

У меня два мастер-счета - отдельно рублевый и отдельно долларовый.

 

10 часов назад, Ta. сказал:

Важно: у одного клиента может быть только один мастер-счёт. 

 

10 часов назад, Ta. сказал:

Особенности:

• К мастер-счёту привязывается специально оформленная неименная карта. По желанию клиента можно оформить дополнительные карты в любой из валют, а также привязать зарплатную, кредитную или дебетовую карту.

 

10 часов назад, Ta. сказал:

Это мультивалютный счёт с отдельными платёжными реквизитами для трёх валют — рублей, долларов и евро. 

Написано, что двух быть не может.

[Aquarelle]

У меня так исторически сложилось. Наверное с какого-то момента они стали всё на один мастер-счет оформлять, а у кого было несколько - так и оставили. 

[333]

Всё, вот и Мой налог испортился, или что то баги с нетом пошли, что не в приложении ВТБ не в Мой налог нельзя создать чек. Пишет что время не то стоит, сети нет, в общем пишет работа в оф-лайн. Создаю чек в танце с бубном, то включаю то отключаю wi-fi.

[Rumlin]

Надо оплатить услугу. Банк получателя Волговятское ГУ банка России Управление федерального казначейства по нижегородской области. Сразу сказали - идите в Сбербанк - ВТБ оплату не принимает.

Это вот как так? ВТБ не в РФ работает?

[Yanvaria]

56 минут назад, Rumlin сказал:

Надо оплатить услугу. Банк получателя Волговятское ГУ банка России Управление федерального казначейства по нижегородской области. Сразу сказали - идите в Сбербанк - ВТБ оплату не принимает.

Это вот как так? ВТБ не в РФ работает?

ВТБ просто не работает. В их терминалах уже две недели невозможно оплатить за телефон Волны. Вроде в список оператор внесен (кое-как, несколько дней назад), но в процессе оплаты терминал пишет: "Операция временно не доступна". Администраторы пожимают плечами и просят искать белые терминалы по городу. ИСКАТЬ! Блин, а зачем же тогда в каждом отделении по четыре новеньких синих терминала? В качестве музейного экспоната, наверное.

В общем, надо принципиально записаться к операционисту и оплатить телефон через кассу. Может, так до них быстрее дойдет, что требуется налаживать работу. И нет, приложение панацеей не является, так как я не обязана иметь компьютер и смартфон, в моем контракте с банком и оператором мобильной связи это не прописано. Если мне удобнее через терминал, я имею право платить через терминал.

[старый трубочист]

А кто-то тут возмущался первоначальным названием темы.

Предлагаю голосование.

1. Вернуть первоначальное название темы.
2. Быть толерастным или толерастом и оставить  название измененным.

P.S. Дело не в быдлости, а в том что вещи должны быть названы  своими именами.

[Cooper]

Мат и его заменители на форуме запрещены для всех, это не обсуждается.

[333]

На днях прислали смс, что переведут карты на ВТБ. Перевели гляжу, добавилось ещё пару счетов с остатками рублёв 50 денег. 

[Саян]

В 16.10.2025 в 14:26, старый трубочист сказал:

1. Вернуть первоначальное название темы.

Поддерживаю.

Ибо эта контора работать не умеет. До сих пор в ВТБ Онлайн нет возможности оплачивать ЖКХ и пр.

Прошло почти два месяца, ииии???

У меня нет столько свободного времени, чтоб тратить его на стояние в очереди в отделении банка перед тормозным банкоматом, и ждать пока люди преклонного возраста заняты борьбой с этим монстром, оплачивая квитанции.

Банкоматы- это вообще отдельная песТня...

Таких тупых и тормознутых гробов я в жизни не встречал.

"Проверяю счёт...... Шуршу купюрами...." 

[Саян]

В 16.10.2025 в 14:26, старый трубочист сказал:

P.S. Дело не в быдлости, а в том что вещи должны быть названы  своими именами.

+100500

[Rumlin]

В 16.10.2025 в 12:00, Rumlin сказал:

Сразу сказали - идите в Сбербанк - ВТБ оплату не принимает.

так и оказалось. Касса ВТБ не умеет это.

[Den3]

39 минут назад, Саян сказал:

До сих пор в ВТБ Онлайн нет возможности оплачивать ЖКХ и пр.

Я как то приспособился и плачу. Правда не с мобилки, а с компа, мне так легче. Просто беру из Истории прошлый платеж, корректирую и его повторяю.

А вот с банкоматами еще не сталкивался))), всё как то наличку так получаю.

[Саян]

Только что, Den3 сказал:

Я как то приспособился и плачу. Правда не с мобилки, а с компа, мне так легче

Коллега, вы гений)) Как это у вас получилось?

Я ведь про комп и говорил, у меня с стац. компа - вон скриншот. СКОРО, ЖДИТЕ...

[WildFish]

К слову, плачу коммуналку ВТБ-шной виртуальной картой в ЛК поставщиков услуг. Не умеет такого Теплосеть и фонд капремонта - им плачу из мобильного приложения по старым шаблонам. В мобильное приложение и счета приходят от них.

[Leprecon]

1 час назад, Саян сказал:

До сих пор в ВТБ Онлайн нет возможности оплачивать ЖКХ и пр.

Плачу через ВТБ с момента перехода (с июня месяца). Все поставщики ЖКХ там есть. Можно платить как с телефона так и с компьютера( интерфейс одинаковый)