Проблемный ВТБ

[Пролетарий]

13 часов назад, Den3 сказал:

Спасибо всем кто ответил)). А я вот заинтересовался Озон банком, так эти гады в Крым карты не шлют. Мы всё еще "неприкасаемые". Там проценты лучше - 12 против 8,6 в ВТБ.

А с Т-банком я как то еще не пойму как у них дела с банкоматами... Их же нет нигде. Где люди наличку снимают?

ПСБ пользуюсь не чего плохого не скажу. Втб только для интернет покупок использую.

[markovka]

Продолжаю репортаж.

Прошло двое суток после посещения офиса банка, но переводы и снятие наличных так и не разблокировали. ТП по телефону сказали, что на Воровского сидят тупые рукожопы произошли небольшие технические неполадки и требуется явиться лично в офис банка для снятия блокировки. Да, опять. Сколько раз всего надо ходить, не уточнили.

Сказали также, что снять наличные можно через кассу в офисе банка в день обращения, что я и намерена сделать, все равно пополнений туда больше не будет, а  ЛК их мне триста лет не вперся больше.

[Den3]

3 часа назад, markovka сказал:

Прошло двое суток после посещения офиса банка, но переводы и снятие наличных так и не разблокировали.

У меня пока анти-рекорд это двое суток перевод висел в статусе "в обработке". В пятницу вечером оплатил 150руб на Юкассу (или как там на Ю, может Юмани), так оплата наконец прошла в понедельник сегодня. Не знаю что заставило банкиров встать в позу "стронг", то ли эта самая Юкасса, то ли моя старая карта от РНКБ что перешла в ВТБ, но числилась как рабочая и просто болталась с 0 на балансе, а тут такой движение средств пошло. Но решил - не пропустят, так деньги вернуться; пропустят - хорошо, оплачу что было нужно.

[Den3]

Я не крохобор, но всё же... (а может и крохобор , тут смотря с какой позиции смотреть). Что то заинтересовался я уведомлениями ВТБ. Раньше помню четко видел что для зарплатных клиентов уведомления бесплатные. Сейчас облазил всё и в мобильном приложении и в вэб - нет этого, только первый месяц бесплатно, потом по 100 руб за каждую карту. Так что смотрите, нужны вам те уведомления после каждой покупки или вы можете сами залезть в приложение и посмотреть что там списалось. А 100 руб потратить как то более рационально.

[CIBAS]

крОхобор - от слова крохи

крАхобор - от слова крах ?

[Den3]

@CIBAS спасибо. Браузер ошибки не увидел, не подчеркнул, ну а я не стал искать проверочного слова.

[333]

4 часа назад, Den3 сказал:

Я не крохобор, но всё же... (а может и крохобор , тут смотря с какой позиции смотреть). Что то заинтересовался я уведомлениями ВТБ. Раньше помню четко видел что для зарплатных клиентов уведомления бесплатные. Сейчас облазил всё и в мобильном приложении и в вэб - нет этого, только первый месяц бесплатно, потом по 100 руб за каждую карту. Так что смотрите, нужны вам те уведомления после каждой покупки или вы можете сами залезть в приложение и посмотреть что там списалось. А 100 руб потратить как то более рационально.

100 руб. это ещё нужно придумать как потратить, явно дело серьёзное и сложное. Кофе в автомате на работе может заглотить.... 

Цитата

Услуга смс-оповещений является платной или бесплатно, в зависимости от используемого пакета: Пользование «Базовым» пакетом является бесплатным; При подключении «Карты+», клиент ежемесячно уплачивает 59 руб. Деньги будут списаны автоматически.

 

[Den3]

Ну, я же пишу что крохобор))). Бываю дотошным к мелочам.

[tum]

В 30.11.2025 в 16:43, Den3 сказал:

Спасибо всем кто ответил)). А я вот заинтересовался Озон банком, так эти гады в Крым карты не шлют. Мы всё еще "неприкасаемые". Там проценты лучше - 12 против 8,6 в ВТБ.

А с Т-банком я как то еще не пойму как у них дела с банкоматами... Их же нет нигде. Где люди наличку снимают?

С карты т-банка без процентов можно снять 100тыс в месяц у сторонних банкоматов, родные банкоматы стоят в пуде с них можно 500тыс в месяц снять, 16,5% в фонде денежного рынка на брокерском счете тикер lqdt в втб и tmon в тбанке, правда с дохода берут налог сразу и комиссия фонда около 1%, но асе равно это больше, чем на депо, плюс снимать без потери процентов можно

[tum]

Карту озон банка могут получить ваши родственники или знакомые на материке, достаточно заказать карту вместе с заказом на пвз, а потом можно виртуально ее добавить в мирпэй, правда чтоб открыть депозит или накопительный счет, то уже все равно нужно с паспортом ехать на материковый пвз

[333]

5 часов назад, tum сказал:

Карту озон банка могут получить ваши родственники или знакомые на материке, достаточно заказать карту вместе с заказом на пвз, а потом можно виртуально ее добавить в мирпэй, правда чтоб открыть депозит или накопительный счет, то уже все равно нужно с паспортом ехать на материковый пвз

Валбериз и Юмани прислали по почте карты давно, лежат с остальными. 

[Rumlin]

4 часа назад, 333 сказал:

Валбериз и Юмани прислали по почте карты давно

Валбериз ужо карты придумали?

[Саян]

В 29.11.2025 в 01:25, markovka сказал:

ТП по телефону традиционно заявила

Красиво вы завернули фразу ))

Я не сразу сообразил, что речь идёт о техподдержке. Подумал о плохом.

Или я ошибся ?

[Ta.]

24 минуты назад, Rumlin сказал:

Валбериз ужо карты придумали?

Примерно одновременно с Озоном.

[Den3]

42 минуты назад, Rumlin сказал:

Валбериз ужо карты придумали?

Они уже и банк придумали и Озон за ними подтянулся. Но, подсказали, к нам то же не шлют карту.

10 часов назад, tum сказал:

Карту озон банка могут получить ваши родственники или знакомые на материке, достаточно заказать карту вместе с заказом на пвз, а потом можно виртуально ее добавить в мирпэй, правда чтоб открыть депозит или накопительный счет, то уже все равно нужно с паспортом ехать на материковый пвз

Спасибо, но увы, не мой вариант. Таких родственников, знакомых нет. Ладно, переживу.

11 часов назад, tum сказал:

16,5% в фонде денежного рынка на брокерском счете тикер lqdt в втб и tmon в тбанке, правда с дохода берут налог сразу и комиссия фонда около 1%, но асе равно это больше, чем на депо, плюс снимать без потери процентов можно

Я не настолько финансово грамотный, чтоб даже понять о чем речь))). Но спасибо за ответ!

[Таракан]

11 часов назад, tum сказал:

родные банкоматы стоят в пуде с них можно 500тыс в месяц снять

Ну нифига себе! Аж пятьсот  тыщ в месяц своих денег можно взять! Акция невиданной щедрости!

Как это мошенник Мавроди до этого не додумался? Может тогда МММ и не схлопнулось бы. У мошенника Мавроди не было ограничений на снятие своих денег.

[Таракан]

19 часов назад, Den3 сказал:

Сейчас облазил всё и в мобильном приложении и в вэб - нет этого, только первый месяц бесплатно, потом по 100 руб за каждую карту.

Подождите....

Когда банки поймут, что возврат к наличке невозможен - таааааааакое начнется.

Вы из кармана карту достать не сможете не заплатив. 

Обслуживание карты - 50 тыс. в месяц, срок действия карты - неделя, переоформление 10 тыс. Перевод денег 150%......

Попомните мои слова.

[333]

11 часов назад, Rumlin сказал:

Валбериз ужо карты придумали?

К тому же прислали карту, а Озон в наш регион не высылает и не оформляет. 

[markovka]

Наша семейная драма "Он, она и ВТБ" продолжается.

Худо-бедно по 5-10 тыс я вчера в течение дня смогла вывести деньги переводами в другой банк, вся сумма целиком упорно блокировалась всякий раз. Но теперь у нас супругом  обнаружился изумительный эффект. После посещения офиса банка и подтверждения личных данных у нас обоих на картах в банкоматах показывается нулевой баланс, при этом фактически деньги на картах есть, их видят ТП, их видно в ЛК и они доступны к переводу, но снять наличные невозможно. Обращение в ТП пока ни к чему не привело, причем при каждом новом звонке они выдают разную информацию. Предлагали убедиться, что пин-код правильный (хотя как я могу увидеть баланс при неправильном пин-коде), советовали попробовать в другом банкомате, с надеждой спрашивали, точно ли банкомат ВТБ,  просили его номер, переключали с одного  специалиста на другого. Все тщетно. В итоге у супруга зарегистрировали  обращение и теперь он будет ежедневно справляться о его статусе по номеру, а мне просто предложили попробовать повторить операцию завтра.

[a mad tea-party!?]

4 минуты назад, markovka сказал:

Наша семейная драма "Он, она и ВТБ" продолжается.

Худо-бедно по 5-10 тыс я вчера в течение дня смогла вывести деньги переводами в другой банк, вся сумма целиком упорно блокировалась всякий раз. Но теперь у нас супругом  обнаружился изумительный эффект. После посещения офиса банка и подтверждения личных данных у нас обоих на картах в банкоматах показывается нулевой баланс, при этом фактически деньги на картах есть, их видят ТП, их видно в ЛК и они доступны к переводу, но снять наличные невозможно. Обращение в ТП пока ни к чему не привело, причем при каждом новом звонке они выдают разную информацию. Предлагали убедиться, что пин-код правильный (хотя как я могу увидеть баланс при неправильном пин-коде), советовали попробовать в другом банкомате, с надеждой спрашивали, точно ли банкомат ВТБ,  просили его номер, переключали с одного  специалиста на другого. Все тщетно. В итоге у супруга зарегистрировали  обращение и теперь он будет ежедневно справляться о его статусе по номеру, а мне просто предложили попробовать повторить операцию завтра.

это реально интересно...напишите,что произойдет далее...

[FreeLSD]

6 минут назад, a mad tea-party!? сказал:

напишите,что произойдет далее...

Позволю себе предположить, что в конечном счёте - потеря ВТБ очередных клиентов )

[a mad tea-party!?]

16 минут назад, FreeLSD сказал:

Позволю себе предположить, что в конечном счёте - потеря ВТБ очередных клиентов )

не,ну это понятно,но интересен путь денег ) и отмазок

[markovka]

Фактически мы уже  отказались от их услуг. Суммы на картах остались символические, ЗП переведены в другие банки. Единственная причина, по которой решено было не закрывать счета в ВТБ - это наличие банкоматов под боком  и возможность снять наличные в любой момент. Но они и тут облажались.

Мы уже ставки делаем, кому быстрее разблокируют :)

Изменено 3 декабря пользователем markovka

[markovka]

Кому интересно - снятие наличных до сих пор недоступно ни у меня, ни у супруга. Написали по обращению, мое почти сразу закрыли с ответом: "Мы обязательно починим банкомат". Открыла новое. Супругу ответили,что ошибок не видят, карта исправна, все отображается корректно. Если возникнут ошибки, можете прислать скриншот. От него мы  подали апелляцию на решение (оказывается, есть и такое) и приложили фото экрана банкомата с нулевым балансом, возможно, это поможет им прозреть и увидеть наконец ошибку.

Попутно выяснили, что можно снимать наличные с карт Т-банка в банкомате ВТБ без комиссии от 3 тыс руб. Проверили - действительно, комиссию не снимает, может кому пригодится.

В принципе, на этом можно было бы и остановиться, свою проблему так или иначе мы решили, но у меня уже теперь чисто спортивный интерес - удастся ли довести дело до конца или нет. 

[старый трубочист]

Очередной дурдом в ВТБ. У меня две карты. Одна пенсионная, на которую всегда приходила пенсия. Другая зарплатная, на которую когда-то приходила зарплата. Теперь я с пенсионной понемногу перекидываю на зарплатную, которую ношу с собой и с которой оплачиваю покупки и коммуналку. А пенсионная с основной суммой хранится дома. Так вот сейчас пенсия пришла на зарплатную карту. Это мне теперь всю сумму носить с собой с вероятностью что украдут или потеряю. 

Я конечно перекинул деньги на карту, хранящуюся дома. Но это лишние телодвижения. И кто просил банк изменить мне карту для пенсии? 

Очень хочется выматерится, но очень боюсь огорчить нежную душу Цибаса.