Так это взаимосвязанные вещи. Вернее, причина и следствие. Дело в том, что человек так устроен, что у него есть стремление узнавать чего-то новое. И в то же время есть предрасположенность делать все наиболее легким способом. Это эволюционно вполне оправдано - новые знания как раз дают возможность выбрать самый легкий путь. Но когда ВСЕ пути становятся легкими - человеку становится не на чем нарабатывать когнитивные навыки (инстинкта мало, любая способность нуждается в развитии и поддерживающей тренировке). Да, телефон должен быть простым в использовании, а автомобиль должен ездить сам, с минимальным вмешательством водителя. Да, ОС должна максимально предупреждать опасные ситуации. Да, в идеале солдат в бою должен триумфально ворваться в окопы противника и без потерь завладеть оружием и живой силой :) Но чтобы он (солдат) мог это сделать - он ежедневно тренируется в самых тяжелых условиях. Так что тут вопрос к системе образования, а не к специалистам по юзабилити реальных устройств. Именно там и тогда закладываются минимально необходимые навыки познания. И если раньше недостатки системы компенсировала реальная жизнь - то теперь она делает это все реже. "Выучившись", человек частенько попадает в условия, когда ничего не нужно узнавать, а то и просто знать, а "выскочек", которые заметно умнее других, увольняют, потому что они "разрушают команду" (тут в теме про гадание думок проскакивал пример). В быту тоже ничего особенно не требуется, если живешь в городе. Все устройства рассчитаны на дебилов и малолетних детей. В СМИ и по телевизору - сплошная жвачка, рассчитанная на полную потерю ориентации в реальности. Нет никакой необходимости напрягать мозг. Максимум, что требуется из всего образования - таблица умножения. Короче, ситуация такая же, как чуть раньше - когда пропала необходимость тяжело работать ради куска хлеба, люди массово отрастили животы и задницы. Вернее, они отрасли сами, т.к. для этого как раз нужно просто ничего не делать :)