333

AliExpress запустил услугу безусловного возврата покупок из Китая для российских пользователей с 23 августа, рассказал РБК представитель онлайн-площадки Антон Пантелеев. Покупатели, которые сделают заказ на платформе, смогут вернуть товар без объяснения причин в течение двух недель после получения. Россия стала первой страной за пределами Китая, для которой [/url]AliExpress ввел подобную услугу. «Около трети наших потенциальных покупателей отказываются от покупки на платформе из-за сложностей с процедурой возврата или же опасаются делать более дорогие покупки, чем они привыкли», — поясняет причины появления сервиса Лю Вэй, гендиректор AliExpress в России. По оценкам экспертов, сейчас средний чек покупки на площадке — –10. Новая система должна помочь AliExpress повысить спрос на товары в категории «одежда и обувь» и убрать барьеры, связанные с опасениями не угадать размер, цвет, фасон выбранной одежды или обуви, рассчитывают в компании. В год количество активных покупателей из России на AliExpress с оставляет около 20 млн, рассказывал осенью 2018 года Лю Вэй в интервью РБК. Ранее покупатель мог вернуть товар только в случае явного несоответствия заявленным характеристикам. Для этого нужно было открыть «спор» (специальная форма для коммуникации между покупателем и продавцом), аргументировать отказ и дождаться ответа. При этом обратная пересылка товара продавцу оплачивалась покупателем. Что можно теперь вернуть На первом этапе услуга будет распространяться на более чем 10 млн наиболее популярных товаров, далее — на весь ассортимент (сколько продлится первый этап, в AliExpress не уточняют).Нельзя будет вернуть нижнее белье, сшитые на заказ свадебные платья, смартфоны и электронные компоненты для гаджетов. Как вернуть товар В течение двух недель с момента получения товара покупатель должен открыть спор через службу поддержки платформы AliExpress и получить специальный код.Предъявить код вместе с товаром в отделении «Почты России».Деньги вернутся покупателю после доставки товара на склад AliExpress.Услуга бесплатная для покупателя.Сроки поступления средств на счет зависят от банка-эмитента карты, но редко когда превышают 21 день. В среднем с того момента, как покупатель пришел на «Почту России», до момента, когда он получил деньги, должно пройти 10–14 дней, заверил Антон Пантелеев. Что обычно возвращают Российские площадки по закону обязаны принимать товары обратно в течение недели с момента получения покупки, но некоторые создают для клиентов более удобные условия, продлевая этот срок. Есть интернет-магазины, чья бизнес-модель изначально предполагает возврат в каждом заказе (например, Lamoda и Wildberries), отметил глава Ассоциации компаний интернет-торговли Артем Соколов. Ретейлеры учитывают этот фактор при выстраивании логистики, в работе с поставщиками и в ценовой политике. «У других магазинов — например, Ozon или «Беру!» — модель построена на том, что процент возврата небольшой, до 1%», — добавляет он. Возможность возврата заложена в бизнес-модель некоторых иностранных интернет-магазинов, например Asos, указал Соколов. «В случае с зарубежными площадками возврат товара стоит дорого, так как при обратной пересылке возникает много фиксированных платежей. Многие интернет-магазины делают эту функцию бесплатной для покупателя и берут траты на себя, но собственные издержки они все равно «зашивают» в стоимость товара», — поясняет Соколов. По его данным, меньше всего возвратов в категории «электроника»: люди обычно тщательно выбирают такой товар и точно знают, что покупают. Больше — в одежде, обуви и аксессуарах. В категории одежды возвраты у российских интернет-магазинов в среднем составляют 60%, сообщил РБК один из крупных онлайн-ретейлеров. Бренд-директор Farfetch Александр Перепелкин напомнил, что у интернет-площадки есть бесплатный возврат товаров. «Клиенты могут вернуть товары по самым разным причинам, в том числе если передумали. На территории России мы предлагаем бесплатный обмен и возврат товаров в течение 14 дней, а для сервиса private clients (общая стоимость купленных товаров более 700 тыс. руб. в год) 28 дней на обмен и возврат», — добавил он. Представитель Wildberries подтвердил, что возврат наиболее актуален для fashion-сегмента, а реже всего возвращают книги, косметику, электронику и продукты питания. Как отметила Юлия Никитина, управляющий директор по цифровому маркетингу и продукту Lamoda Group, чаще всего покупатели оформляют возврат товара в связи с тем, что вещь не подошла по стилю или размеру. Например, в 2019 году процент возврата в категории «кроссовки» составил 5%. «У нас всегда можно оформить возврат, если вещь не подошла по размеру, товар отличается от изображения/описания на сайт� �, не устроило качество или не нравится стиль», — добавляет она. Поможет ли новая система AliExpress Длительная процедура возврата товара была минусом AliExpress по сравнению со многими российскими площадками, считает представитель Ozon Мария Заикина. «Этот шаг маркетплейса позитивен для развития рынка онлайн-покупок, на котором игроки сегодня конкурируют не столько друг с другом, сколько с офлайн-ретейлом за привычки потребителя», — отметила она. Если учесть, что продавец компенсирует невыкуп товара за счет цен, не очень ясно, как эту схему собирается наладить AliExpress, где средний чек не превышает , рассуждает Артем Соколов. «Проблема также в том, что объем импорта из Китая в сотни тысяч раз превышает экспорт в эту страну из России. Из-за небольшого объема отправить товар обратно будет стоить в десятки раз дороже, чем привезти его сюда», заключил он. Однако источник, близкий к AliExpress, заверил, что продавцы могут страховать риск возврата товаров: в этом случае обратную отправку оплачивает страховая компания. AliExpress активно развивает в России свою инфраструктуру, у ретейлера появилась возможность быстро принимать товар на территории нашей страны, а не везти его в Китай, объяснил глава Национальной ассоциации дистанционной торговли Александр Иванов. По его словам, иностранные магазины, включая AliExpress, всегда предлагали более простые условия возврата средств для клиентов. «Пару лет назад наша ассоциация проводила опрос «Насколько вы удовлетворены условиями возврата товаров в онлайн-магазинах». Оказалось, что условиями на зарубежных сайтах были довольны 92% опрошенных, а на российских — только 42%», — рассказал Иванов. Новая схема возврата поможет китайскому маркетплейсу перейти в новую ценовую категорию. «Ценник в зарубежных интернет-магазинах стремительно падает и сегодня составляет не более . Естественно, что AliExpress, который много лет ассоциировался с дешевыми товарами, хочет заинтересовать покупателей более дорогими товарами. Тем более в Китае сейчас активно развиваются локальные бренды, которые делают качеств енную одежду», заключил Иванов.

там один барыга уже освоил принцип новый с чистого листа.

Даже если так. Я много отправляю посылок и работаю только с почтой России, рядом открылся СДЕК, послал парня проверить целесообразность работы с СДЕК, так вот переплата превысила х2 раза. Я любитель покупать много, но понемногу, возможно одну вещь в день. ну смысл мне платить за 1-2$ покупку доставку 20+$? Это может быть пол бакса я пойму, как делают это все. Иначе смысла нет в этих покупках на али. Это ещё нужно пробивать, Крыма там нет, а значит есть свои условия, и возможно они не постоянные.

Сдал, подал апелляцию, выиграл, поступил. Собираем деньги.

Новость старая уже. Ну явно суб.подрядчиков будет как всегда полно. Если даже дурку в Белогорске и мемориал в дубках сотнями подрядчиков строят. После прокуратура ноги сбивает.

Ребята, ну всё сложно и опасно. Друзей много, многие помогают..... Я бы на бартер согласился, ибо в квартире, без огорода и авто сложно этим заниматься. Я к тому, что у кого то есть виноград, я знаю куда его деть и готов бартером отблагодарить- прошлогодним соком. Вина конечно уже нет, хотя более 100 л. я осиливаю за сезон и более. Ну а если нет, то сегодня по 30 р. \кг. уже продают собраный и через недельку думаю поспеет на работе моя ранняя Молдова.

чота я там доставки до Симферополя не нашёл.

да конечно, но юла и рядом не стояла с авито, да и является не магазином, а площадкой торговли граждан. Очень слабый ресурс. В курсе что одноклассники тоже давно начали продавать мишуру в разделе каждого юзера? Похоже на Пандао.

Да уж, не каждый замечает даже пока не выпил. Всё сделано своими руками, этикетка не исключение. Там и написан, что виноград собран в Симферопольском районе. Грэс не просто так, я вас уверяю.

Посадить сразу хотите? Вай-Вай....так наливаю друзьям.

В общем не какой Гербест не сравнится по ценам и по выбору. Цена телефона никуда не прыгает за время доставки, потому что приходят такие вещи быстро и часто с ТМЭЛ- Москва. даже с Пандао. С ВК пробовал заказать вчера- не выходит даже с ВПН.

Feender, правильно уже написали, что много чего тут не купить. А даже если купить, то пример- стекл на мобилку там до 100 р. у нас от 300 р. Это мелочёвка и их столько что в совокупности выходит круглая сумма. Про мобилы, купил я себе в этом году нот 7 по цене 13400 р. У нас от 15500 р. в магазинах от 18500 р. Есть ли резон покупать там или нет? Какие то товары невозможно было найти на других магазинах типа китайских, конечно выбор там велик, как нигде. Согласен что всем покупать трудности создал сам, но по началу это было не в тягость и мелочовые заказы.

Давно не покупаю спиртное в магазинах. Споравляюсь своими силами и знаю что натуральное и своё. В последнее время запретили употреблять и лишь некоторые врачи и особенно немецкие доктора скрепя зубами как бы разрешают 100 грамм белого вина. В прошлом году немного расширил коллекцию свою вина благодаря собранному розовому, белому и мускату розовому винограда. Конечено же не обюошлось без коньяка, всё таки есть возможность тоже его делать. Хороший аппарат и дубовые бочки залог успеха. Конья в бочках не ниже 50 %. Так же производные - чача, виноградная водка и тд. В общем для равнодушного к спиртному человека виноделие стало просто ещё одним хобби. Иногда сложно в квартире этим заниматься, да и нет никакого огорода или дачи. Но всё возможно.

я использую такой

Это не те деньги. Когда все родственники и знакомые привыкли что им не отказывают, тут главное не перейти границу в 500 евро\ мес. От айфонов хr я отказываюсь сразу. Пока сидел в отпуске уже мешок наполнился, ну всем хочется помочь. Хотя может это тот случай когда всем можно сказать - 3.14 халява закрылась.

индекс 123456 не катит.

Den3, да индекс наше всё. 100 р. это мелочи, а черьёзные вещи нет смысла рисковать, лучше переплатить пару кусков на месте.

не прошло.

Аещё я не советую платить и устанавливать версию 5,3,1 какая то хрень сняла с карты немного рублей под названием GOOGLE *GOOGLE *TEMPOR , думаю какя то хрень с гугл гейм или подобное. Мелочь, а не приятно.

Только время потерял.

oly, на 4ПДА были версий столбик.

Сами сделайте , 2-3 кольца.рядом закопайте.

навигатор + Антирадар - Смарт Драйвер = хорошая связка.

Поначитался, попробовал кучу подходов и даже с Тор браузером, виртуалку выпустил, с другого акка, поиграл с адресом. Бесполезно.

В общем думаю что бы купить нужно: новый АКК + карта новая, или виртуальная + смена ВПН.