Juli Posted October 16, 2018 Report Share Posted October 16, 2018 Добрый день. Что-то случилось с компьютером - через несколько секунд после загрузки виндовс падает, и появляется синий экран. Что это может быть? Может посоветуете, к кому можно обратиться за помощью? Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
danila Posted October 16, 2018 Report Share Posted October 16, 2018 похоже у вас проблемы с диском...проехаться бы по нему чекдиском... Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
AnatoliZ Posted October 16, 2018 Report Share Posted October 16, 2018 Похоже ошибка в чтении реестра, видимо «посыпался» диск. Помогает восстановление Виндовса с установочного диска... он отметит сектора как битые и перенесёт на рабочие ... Quote Confederation Link to comment Share on other sites More sharing options...
Juli Posted October 16, 2018 Author Report Share Posted October 16, 2018 похоже у вас проблемы с диском...проехаться бы по нему чекдиском...чекдиск прошелся, но эффекта нет, хотя в безопасном режиме все работает Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
CIBAS Posted October 16, 2018 Report Share Posted October 16, 2018 Ссылка на дефолтную статью от микрософт - https://answers.microsoft.com/en-us/windows/forum/all/0x00000051-how-to-apply-fix-when-at-blue-screen/01691d9f-15f4-4648-9523-f7906441a69d Поищите по коду ошибки, скорее всего ситация уже встречалась. Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
Juli Posted October 16, 2018 Author Report Share Posted October 16, 2018 Похоже ошибка в чтении реестра, видимо «посыпался» диск. Помогает восстановление Виндовса с установочного диска... он отметит сектора как битые и перенесёт на рабочие ...а установочный диск не подскажете, где взять? виндовз 7 у меня лицензионный, код есть, но его ставили на фирме, у меня диска нет Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
Rumlin Posted October 16, 2018 Report Share Posted October 16, 2018 Juli, https://www.microsoft.com/ru-ru/software-download/windows7 Quote Я детей вообще то боюсь, милостивый мой государь, - шумливы, жестоки и себялюбивы, а коли дети правят державой? ©Юлиан Семёнов Ничего не делается к лучшему © Борис РаушенбахЛюди, люди — это самое главное. Люди дороже даже денег. © Ф.М. Достоевский Link to comment Share on other sites More sharing options...
Инквизитор Posted October 16, 2018 Report Share Posted October 16, 2018 1. Запуск в безопасном режиме: https://support.microsoft.com/ru-kz/help/17074/windows-7-resolving-stop-blue-screen-errors 2. Зайти в панель управления - администрирование - просмотр событий - журналы windows - Система (хз как точно по-русски, у меня винда английская. См. рисунок.) и там проверить ошибки системы в период когда первый раз чебурахнулось в синий экран. 3. Чекдиск надо делать с автоисправлением ошибок. НО: это программа хоть и полезная, но тупая как пробка. Она НЕ УМЕЕТ восстанавливать поврежденные данные, ее назначение - найти и правильно пометить битые и потерянные кластеры. Например, если программа выяснит, что в файле А имеется разрыв, она проверит файловую систему и с большой вероятностью определит, что некий кластер Б должен быть занят файлом А, но на самом деле он "потерян". Но до этого момента кластер Б мог быть сто раз перезаписан чем-то другим, и в результате файл А окажется исправлен структурно (все фрагменты на месте), но поврежден физически (в одном из фрагментов - кластере Б - неправильные данные). Если файл важный (тот же реестр), например, то система сочтет его поврежденным и в зависимости от характера повреждений глюкнет или рухнет в синий экран. То есть, чекдиск - не то что не панацея, это всего лишь одно из вспомогательных средств. Попробуйте восстановление системы до предыдущего состояния из безопасного режима. описано все там же: https://support.microsoft.com/ru-kz/help/17074/windows-7-resolving-stop-blue-screen-errors Quote - Что они хотят? - Ку они хотят… Link to comment Share on other sites More sharing options...
Juli Posted October 16, 2018 Author Report Share Posted October 16, 2018 Спасибо всем. Сейчас специалист из техподдержки Майкрософт тестирует комп он-лайн - анализирует логи ошибок, должен определить аппаратная ошибка или программная. Если не поможет, будем сами пытаться. Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
Juli Posted October 16, 2018 Author Report Share Posted October 16, 2018 На удивление, техподдержка Майкрософта помогла. Виновником оказался лицензионный Касперский KIS. Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
CIBAS Posted October 16, 2018 Report Share Posted October 16, 2018 Кстати, в статье от микрософт по ссылке упоминался антивирус (в общем понимании), в качестве возможной причины данной ошибки. Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
Инквизитор Posted October 16, 2018 Report Share Posted October 16, 2018 На удивление, техподдержка Майкрософта помогла. Виновником оказался лицензионный Касперский KIS. Теперь вам дорога на форум каспера и в его саппорт. С последующим переходом на дрвеб =) Quote - Что они хотят? - Ку они хотят… Link to comment Share on other sites More sharing options...
danila Posted October 16, 2018 Report Share Posted October 16, 2018 Сейчас специалист из техподдержки Майкрософт тестирует комп он-лайн :blink: Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
Juli Posted October 16, 2018 Author Report Share Posted October 16, 2018 Теперь вам дорога на форум каспера и в его саппорт. С последующим переходом на дрвеб =)поставили новую версию KIS, вроде работает пока) Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
Juli Posted October 16, 2018 Author Report Share Posted October 16, 2018 :blink:Да, сами удивились, тех поддержка оказывает бесплатную помощь по удаленному управлению до определенного уровня. В нашем случае помогли бесплатно - нашли проблему и исправили, если бы проблема была глубже - предложили бы платную помощь. Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
Recommended Posts
Join the conversation
You can post now and register later. If you have an account, sign in now to post with your account.
Note: Your post will require moderator approval before it will be visible.