Гадость дня :-(

[salievan]

  В 19.12.2019 в 06:57, markovka сказал:

Показания счетчиков можно вносить на сайте воды Крыма в личном кабинете или по телефону(емейлу). Если не передавать показания, они начисляют по среднему, а потом уже корректируют начисления по фактическим показаниям.

Оооооо, а вот тут начинается лебединая песня... ибо у меня 4 счетчика, 2 горячих и 2 холодных, в старой версии сайта я нормально все заносил, а теперь... трам-пам-пам у меня в личном кабинете только 2 счетчика... и никто не понимает как это возможно и что теперь делать... так что этот путь для меня закрыт, по телефону пробовал давать показания, но там автоответчик с записью и пока я начитываю все необходимые данные, он благополучно отключается по лимиту времени...

От так!

[корнет]

  В 19.12.2019 в 07:54, salievan сказал:

Оооооо, а вот тут начинается лебединая песня... ибо у меня 4 счетчика, 2 горячих и 2 холодных, в старой версии сайта я нормально все заносил, а теперь... трам-пам-пам у меня в личном кабинете только 2 счетчика... и никто не понимает как это возможно и что теперь делать... так что этот путь для меня закрыт, по телефону пробовал давать показания, но там автоответчик с записью и пока я начитываю все необходимые данные, он благополучно отключается по лимиту времени...

От так!

Оператор Вода Крыма тел. 88005060005

[arrpoSt1m]

  BladeRunner сказал:

Заплатил за год вперед одним платежом, чтоб комиссию каждый раз не платить, и спокойно передаю показания на сайте.

А как определили эту цифру на год вперёд? Приблизительно по сумме за прошлый год?

[NeBarbi]

  В 19.12.2019 в 07:54, salievan сказал:

Оооооо, а вот тут начинается лебединая песня... ибо у меня 4 счетчика, 2 горячих и 2 холодных, в старой версии сайта я нормально все заносил, а теперь... трам-пам-пам у меня в личном кабинете только 2 счетчика... и никто не понимает как это возможно и что теперь делать... так что этот путь для меня закрыт, по телефону пробовал давать показания, но там автоответчик с записью и пока я начитываю все необходимые данные, он благополучно отключается по лимиту времени...

От так!

Можно и двенадцать счетчиков . Делите пополам и плюсуете все показания. Главное, не забыть, что с чем объединили.

[Dennis]

  arrpoSt1m сказал:

А как определили эту цифру на год вперёд? Приблизительно по сумме за прошлый год?

Так без разницы, солько вы заплатите вперёд. Я обычно плачу по 2-3 тыс. и захожу каждый месяц на сайт оставить показания и посмотреть баданс - если пишет, что появился долг, опять закидываю пару тысяч.

[NeBarbi]

  В 18.12.2019 в 23:14, salievan сказал:

Здаров народ!

Приключилась тут у меня ****, вроде решилось, но думаю надо рассказать, мало ли вдруг кто не в курсе этой фичи и отхватит кондрашку как я сегодня...

Короче, решил оплатить коммунальные, захожу на сайт водоканала... и здравствуй инфаркт... начисления за ноябрь - 4 500 рублей.... ноги в руки и улетел на крыльях истерии на Гурзуфскую... ор с матюгами в окошке... исправили, но причина меня удивила - "Это РНКБ виноват" ...???!!!

В общем когда оплачиваем коммунальные через личный кабинет РНКБ, там в платежке есть ячейки для внесения показаний счетчиков "на сегодня", обычно я их добросовестно заполняю, и вот водоканал утверждает что РНКБ передает эти показания в каком-то таком виде, что они потом путают всю картину искажаясь до полного нестояния, мне вот 4 500 рублей приписалось...сказали на будущее или не заполнять эти ячейки или ставить нули...

Вот така ****** малята.

В нежилой квартире , при регулярном занесении одних и тех же показаний в л.к , водоканал умудряется начислять мне долги. Нет хитрее, вреднее, и вредительствее этой организации. Я позвонила на горячую линию, есть у них такая, и нажаловалась на беспредел и тупость бухгалтерии вместе с их хитрожопой компьютерной программой. Прислали мне бригаду контролеров для проверки. И , как миленькие, удостоверившись в том, что потреблпения нет, составили акт и сразу, сразу! в компе сняли все долги. Отдельной песней было, что на два счетчика они искали второй лицевой счет, хотя он 16 лет уже один. Они тупые! И набирают тупых. Но горячая линия работает, пробуйте.

[oly]

  NeBarbi сказал:

Нет хитрее, вреднее, и вредительствее этой организации.

Поспорю - Крымэнерго им сто очков вперед даст. Я с ними как ни столкнусь, так вечно на деньги и нервы попадаю.

Особенно зачетно было - нужен акт, для акта нужна замена счетчика, для замены счетчика нужен акт. Ругаюсь номер раз. Сошлись на замене счетчика, оформляю заявку, оплачиваю замену, приходит электрик - "а я туда не полезу, счетчик старый, я боюсь". Ищу электрика, согласного поменять счетчик (все, как один, не хотят связываться - это работа Крымэнерго, потом еще как придолбутся и ко мне, и к электрику...), в итоге ругаюсь номер два - в итоге Крымэнерго присылает своего электрика, но уже в частном порядке с оплатой на руки(!!!), меняю. Иду в Крымэнерго - поменяла, давайте акт установки и деньги за заявку обратно - акт выписали, деньги не вернули, потому что расчетный период закончился, пока я этим всем занималась. Ругаюсь номер три, но уже безрезультатно.

И перерасчет показаний за 2000 мохнатый год был с нарисовыванием долга по итогам, и "у вас долг - ой, я не в ту колонку посмотрела", и еще дохрена разных фееричных ситуаций.

[BladeRunner]

  В 19.12.2019 в 09:12, arrpoSt1m сказал:

А как определили эту цифру на год вперёд? Приблизительно по сумме за прошлый год?

Да. К концу истекающего года видна ошибка прогноза, можно платеж на следующий год скорректировать.

Мне 2к хватило с остатком.

[NeBarbi]

  В 19.12.2019 в 13:26, oly сказал:

Поспорю - Крымэнерго им сто очков вперед даст. Я с ними как ни столкнусь, так вечно на деньги и нервы попадаю.

Особенно зачетно было - нужен акт, для акта нужна замена счетчика, для замены счетчика нужен акт. Ругаюсь номер раз. Сошлись на замене счетчика, оформляю заявку, оплачиваю замену, приходит электрик - "а я туда не полезу, счетчик старый, я боюсь". Ищу электрика, согласного поменять счетчик (все, как один, не хотят связываться - это работа Крымэнерго, потом еще как придолбутся и ко мне, и к электрику...), в итоге ругаюсь номер два - в итоге Крымэнерго присылает своего электрика, но уже в частном порядке с оплатой на руки(!!!), меняю. Иду в Крымэнерго - поменяла, давайте акт установки и деньги за заявку обратно - акт выписали, деньги не вернули, потому что расчетный период закончился, пока я этим всем занималась. Ругаюсь номер три, но уже безрезультатно.

И перерасчет показаний за 2000 мохнатый год был с нарисовыванием долга по итогам, и "у вас долг - ой, я не в ту колонку посмотрела", и еще дохрена разных фееричных ситуаций.

Да, знаю эти эпопеи, но Водоканал хуже. В Крымэнерго три конторы, которые никак не сязаны друг с другом. Бухгалтерия на Кечкеметской, обслуживание абонентов на Пролетарской и есть еще юристы Кирова. А еще есть брикада, которая забивает на все конторы и любит налик .Все вместе это для потребителя- не разобраться никогда. Для замены нужно идти на Пролетарскую, писать заявление и они обязаны прислать электрика с пломбами , которые и должны заполнить акт. А потом через тимбиллдинг нужно проверить в личке , правильно , ли, они внесли актируемые показания. Если нужно подробнее, разверну.)

[oly]

В Крымэнерго так-то тоже. Гаспринского, Менделеева и Набережная. Меня тогда лихо гоняли между Менделеева и Набережной.

Не, нюансы мне сейчас точно не нужны, все равно не запомню, лучше спрошу, если вдруг понадобится :)

  Den3 сказал:

Вот точно так же в ЛК воды Крыма подаю показания.

Кстати, для не-Симферополя могут быть нюансы. Свекры в сельской местности в Сакском районе - так у них какое-то свое, суверенно-долбанутое подразделение даже не вроде как и не Воды Крыма с отдельным сайтом, где хрен ты чего куда внесешь, никаких интерактивных страничек - одна таблица, которая скриншот с экселя :)

Я тоже думала, щас помогу людям, покажу, как проще - ага, щаззз... Только ножками лично, на сайте не принимают, телефон вечно занят или отключен.

[markovka]

  В 19.12.2019 в 07:54, salievan сказал:

Оооооо, а вот тут начинается лебединая песня... ибо у меня 4 счетчика, 2 горячих и 2 холодных, в старой версии сайта я нормально все заносил, а теперь... трам-пам-пам у меня в личном кабинете только 2 счетчика... и никто не понимает как это возможно и что теперь делать... так что этот путь для меня закрыт, по телефону пробовал давать показания, но там автоответчик с записью и пока я начитываю все необходимые данные, он благополучно отключается по лимиту времени...

От так!

У меня тоже 4 счетчика. После обновления ЛК я тоже не могла внести, так я им их выслала по почте прямо с сайта и после этого поля дополнительные появились.

[markovka]

  В 19.12.2019 в 07:54, salievan сказал:

Оооооо, а вот тут начинается лебединая песня... ибо у меня 4 счетчика, 2 горячих и 2 холодных, в старой версии сайта я нормально все заносил, а теперь... трам-пам-пам у меня в личном кабинете только 2 счетчика... и никто не понимает как это возможно и что теперь делать... так что этот путь для меня закрыт, по телефону пробовал давать показания, но там автоответчик с записью и пока я начитываю все необходимые данные, он благополучно отключается по лимиту времени...

От так!

У меня тоже 4 счетчика. После обновления ЛК я тоже не могла внести, так я им их выслала по почте прямо с сайта и после этого поля дополнительные появились.

[Dennis]

  NeBarbi сказал:

В нежилой квартире , при регулярном занесении одних и тех же показаний в л.к , водоканал умудряется начислять мне долги.

Крымэнерго тоже самое, только они таки отрубили мне электричество. После нескольких дней разборок они милостливо согласились и дали акт об обратном подключении, но, *лять, приезжать и подключать они не будут, "найдите электрика, который подключит, а мы потом приедем и опломбируем". И это при том, что счетчик спокойно себе висит на лестничной клетке.

[NeBarbi]

  В 19.12.2019 в 14:46, Dennis сказал:

Крымэнерго тоже самое, только они таки отрубили мне электричество. После нескольких дней разборок они милостливо согласились и дали акт об обратном подключении, но, *лять, приезжать и подключать они не будут, "найдите электрика, который подключит, а мы потом приедем и опломбируем". И это при том, что счетчик спокойно себе висит на лестничной клетке.

Отрубили в многоэтажке? С актом? Совсем оборзели... По Крымэнерго , кстати, все показания должны заноситься до 25 числа, иначе программа пересчитывает по среднему и с пеней. Даже если нет потребления. Это на заметку тем,кто не знает.

[Dennis]

NeBarbi, да, в пятиэтажке. Но я и не подавал показания около полугода, рассчитывая на то, что контролёр там периодически ходит и смотрит счетчики.

За пол-года до этого, кстати, они заставили повесить счетчик на лестничной клетке, до этого был внутри квартиры.

[NeBarbi]

  В 19.12.2019 в 14:54, Dennis сказал:

NeBarbi, да, в пятиэтажке. Но я и не подавал показания около полугода, рассчитывая на то, что контролёр там периодически ходит и смотрит счетчики.

За пол-года до этого, кстати, они заставили повесить счетчик на лестничной клетке, до этого был внутри квартиры.

С октября другая схема у них- если вы не занесли , пусть одни и те же показания, до 25-го числа текущего,программа включает перерасчет и начисляет пеню, потери и всю хрень. Просто 24 числа вносите показания и будет все ОК. В Керчи , у меня дома, еще ходят и снимают, а в Симферополе уже вот такое. Внутриквартирный, да нельзя. ПУ должен быть в доступе.

[Инквизитор]

  salievan сказал:

В общем когда оплачиваем коммунальные через личный кабинет РНКБ, там в платежке есть ячейки для внесения показаний счетчиков "на сегодня", обычно я их добросовестно заполняю, и вот водоканал утверждает что РНКБ передает эти показания в каком-то таком виде, что они потом путают всю картину искажаясь до полного нестояния,

РНКБ тут не при чем.

При оплате за воду вносятся показания счетчиков так же как и раньше, когда все работало нормально.

А вот у водоканала несколько месяцев назад произошло обновление сайта (и, по-видимому, серверной части), после чего иных выражений, кроме "мудилы сраные" при каждом посещении личного кабинета у меня не остается.

Раньше заходишь, смотришь, какой счетчик под каким номером фигурирует, вносишь показания, вуаля. Обновленный сайт явно разрабатывали глисты - только этим можно объяснить, что через жопу сделано все, что только можно. Счетчики теперь группируются по стоякам. Стояков предусмотрено до трех, итого до 6 полей для вноса показаний. При этом пронумерованные изначально через задницу счетчики получили номера полей вообще в непредставимо случайном порядке - у нас, например, 4 счетчика, соответственно должно быть 2 стояка по 2 поля, номера либо 1, 2 + 3, 4 либо 1, 3 + 2, 4 (хрен их знает как положено нумеровать), но по факту видятся как 3 стояка, в двух по одному счетчику, в третьем два. Однако заполнить показания можно только для одного (еще одно поле попросту недоступно). Три раза мыкались с заполнением, дважды звонили и требовали исправить. Прикол еще и в том, что почему-то переданные через РНКБ данные вообще суммировались по двум последним счетчикам, оставляя сумму в 3-м поле и игнорируя четвертое. В итоге (с учеом хитрохвостости водоканала, начисляющем что-то левое на всякий случай) у нас то 50 кубов в месяц на третьем счетчике, то минус два...

 

В общем, на том же сайте есть форма для отправки показаний оператору. Там вносятся и номера счетчиков ,и кубометры. Если счетчиков больше двух - есть кнопка "добавить". Это работает, пользуйтесь.

[MamaMia]

Очень очень очень устала :( Конец года какой-то дебильный - гонка, гонка, по всем фронтам... Жду, когда уже будет 31-е и это всё закончится ((((( Напьюсь на Новый год.

[MamaMia]

  MamaMia сказал:

Напьюсь на Новый год.

 

не получилось.

[Серджио]

  В 06.01.2020 в 11:45, MamaMia сказал:

не получилось.

Есть еще одна попытка -на старый Новый год:))

[Таракан]

ну и к чему весь этот символизьм?

напиться можно всегда и без повода!

[MamaMia]

Таракан, мне так низзя, я мать, жена и руководитель, мне надо держать лицо. Нужон приличный повод.

[Afatwist]

  В 09.01.2020 в 12:19, MamaMia сказал:

Таракан, мне так низзя, я мать, жена и руководитель, мне надо держать лицо. Нужон приличный повод.

http://kakoysegodnyaprazdnik.ru/ тут много поводов:)

[Таракан]

  В 09.01.2020 в 12:19, MamaMia сказал:

... Нужон приличный повод.

 

Так вот же он:

 

  В 09.01.2020 в 12:19, MamaMia сказал:

я мать, жена и руководитель..

 

!!!!

[CIBAS]

"Мы - не алкаши. Нам повод не нужен. Захотел - выпил." (Цитата)