Номер остается. Нужно подготовить ответы на список вопросов Так же нужен будет паспорт. Звоним оператору и делаем заявку на восстановление sim карты, затем отвечаем на вопросы которые приведены выше. Затем идем в салон МТС с паспортом и получаем новую. Тариф, баланс на карте остается прежний. Тут в подробностях http://www.mts.com.ua/rus/sim_card_restoration.php