Истину глаголешь. Вот из личного опыта, хотя и не про паспорт. Июнь 2014 года. Харьков. Надо мне уехать в Симферополь. Харьковский вокзал, вечер, много касс, очередей почти нет. Подхожу к кассе, прошу на завтра билет на Симферополь. А кассирша прямо с радостью такой: "А вы что, не знаете, что поезд Харьков-Симферополь отменен?" Ну я тогда прошу на проходящий. А радость из нее прямо брызжет: "А на проходящий только за 4 часа до отправления". Я такой понурый. Завтра с рюкзаком придется у касс караулить проходящий поезд. Иду, дай думаю еще в другой кассе спрошу, через две, от той, где обломали. А там просто праздник какой-то. Вам на Москва-Севастополь на завтра подойдет? А купе или плацкарт? Прошу плацкарт. А вот вам нижнее место. Нет, прошу верхнее и если можно в середине вагона, подальше от туалетов. А пожалуйста, вот вам на завтра билет как вы хотели. А разница между кассами и кассиршами метров пять.