NNB

https://goo.gl/forms/QJtMY4oKnrNXsrg42

Пока у вас тут скучно и нечего про рнкб обсудить... есть просьба - по ссылочке ответить на анкету - другу надо для исследования и получения неких плюшек научных...

А я обязуюсь на выходных на все вопросы ответить как в личке, так и тут... реально много работы было... ну и перспективы тоже надеюсь будут интересны)

Да, пароль сам подставляется если я захожу через мобильное приложение. Но я захожу через интернет-банкинг на компьютере и туда он ну никак не может подставится. Там только через смс-ку или то самое пуш-уведомление которое не помещается и которое пропадает. Но в конце концов можно и смс дождаться. Это не такая уж и проблема. У меня просто пожелание слегка изменить текст в пуше чтоб пароль был с самого начала, а не в конце, тогда и смс будет нужна лишь в том месте где телефон не ловит wifi.

Сделаем

NNB, вот меня мобильное приложение позабавило: перевод денег на карту российского банка (МИР от Сбера) идет через АО Киви банк. Только комиссия на 0,1% меньше, чем у Киви.

Это как-то связано с сами-знаете-чем на букву "С"?

Это связано с аппетитами нашими) они у нас маленькие и заработать много задачи нет. Когда внедрим собственный сервис, как уже сделали в банкоматах, то сделаем еще ниже комиссию.

С понедельника октябрь начнется, а троллейбус и ныне там ...

Это я перепутал с маршрутками... в тралеках не было терминалов.

А можно пожелание по пуш-уведомлениям?

Сначала опишу ситуацию, потом саму просьбу - вхожу через комп в интернет-банкинг, жду смс-ку с кодом подтверждения, но быстрей приходит пуш-уведомление где этот код есть, но в виду очень длинного предисловия на латинице - что то там "не сообщайте данные..." сам код не помещается и его не видно. По двойному тапу по пуш-уведомлению начинает открываться мобильное приложение которое мне не нужно, его я закрываю. В итоге, вся прелесть быстрого получения кода, пропадает, я не знаю где найти это пуш-уведомление и прочитать его заново. Жду смс-ку, потом продолжаю вход в интернет-банкинг. Так вот - можно ли поменять местами в пуш-уведомлении код и последующие слова с предупреждением? Чтоб код был виден, а уже предупреждение пускай не помещается.

Пароль по идее сам должен подставляться, в поле пароля для оплаты. У меня так. Но предложение понял - передам разработчикам.

Кстати, эти заблокированные средства видны в мобильном приложении в истории карты (не путать с "историей" на главной). А вот в и-банкинге вроде не видно.

Интересно... разберемся.

и как долго будут? Вопрос конечно риторический).

 

Зы перечисления были после 18-00.

 

В понедельник думаю решим проблему)

Разобрались?

А у меня пожелание: чтобы в мобильном приложении сделать папку, где могли бы храниться эти push-уведомления.

Простой пример: закрыл карту, а мне по ошибке на неё перевели деньги. В мобильном приложении приходило push-уведомление, а SMS - нет.

Но push не сохранился.

Это будет обязательно и скоро. Сейчас допиливаем пуш-сервер и как допилим окончательно и устраним все ошибки, так тут же сделаем им хранилище в приложении.

А при чём тут законы?

Разве законы РФ запрещают тому же Сберу, ВТБ или Тинькофф и др. начислять % на остатки на картах, устанавливать нулевую комиссию за обналичивание?!

Нет конечно. Но в Украине можно было ставить любые комиссии на кредиты или кредитки - за обнал одна, за перевод другая, за жкх третья и т.д. Это дает маневр...

В России, как предельная ставка ограничена, так и комиссию за выдачу кредита брать нельзя... поэтому все извращаются несколько иначе (комиссии за обслуживание карты всякие в моде, комиссии за обслуживание счета при просрочке, комиссии за погашение кредита даже бывают и всякое такое...)

Если присмотреться внимательно, то у нас одна из самых честных и выгодных кредиток в стране

Кстати в Приватбанке на объем собственных средств на кредитке даже 10% годовых начисляли. И комиссия за снятие собственных средств была 1%, кредитных средств - 4%.

Не сравнивайте разные законы...

В объёме собственных средств на кредитке ВТБ.

Это да, можно сделать, но мало кому надо, а доработка не легкая, поэтому не в приоритете.

Меня больше забавляет почему на Safari после перехода летом на новый дизайн невозможно войти в онлайн банк. Якобы неправильный пароль. А под Windows всё нормально.

Лучше бы не трогали.

Нужен пример

Для iPhone доступна только старая версия :(

Для иос оно называется Мобильный офис

Через NFC оплатить не получается. Терминал карту видит, но "транзакция запрещена для карты"

 

Это в аптеке Киевская 83, "Аптечный склад". 19.09.18 16:31:33.

Телефоном не получится, пока мы мирпей недопилим. Бесконтактной картой можно.

а поменять очерёдность карт или счетов нельзя :(

У меня 2 карты... и актуальна вторая по счёту.

Счета тоже, первый идёт расчётный, второй накопи (или как там он правильно). И в итоге каждый раз приходится прокручивать на вторую карту/счёт.

Это в плане доработок

В целом очень доволен приложением .... Отличный продукт сделали, молодцы! И главное что не боитесь развивать и связанных с этим багов ... Имею дело с приложением сберкассы Германии ... Вы на пару шагов впереди ....

Есть пара моментов: мне лично не очень удобно заходить через меню->мои продукты чтобы увидеть в целом мой конто ... И кнопочки "мои цели", "к оплате" с пометкой скоро ... Так нельзя делать! Весь функционал предоставляемый юзеру должен отвечать на действия, например появляться информационное окно с описанием что там будет и т.д. а то выглядит как недоделка какая-то :) ...

P.s. и реклама которая появляется на стартовом окне тоже "убивает" :( . Я понимаю, это подработка небольшая, но оооочень не солидно ... Как на дешовом сайте баннеры навешивают ....

Я бы на вашем месте, спрятал всё под что под кнопками в меню которое слево ... Оно просторное и поиск филиалов и новости там будут смотреться отлично и банер можно туда :) ... И тогда ваша стартовая форма будет смотреться солиднее :)

Главный экран можно настроить через настройки. Убрать рекламу и т.д.

Спасибо за отзыв.

а как обстоят дела с доверенным платежом?

Автоплатеж реализован, правда кривовато пока.До НГ нормально сделаем.

Подпишусь под каждым словом. Как начинаю денег со счета ИП перечислять на свою личную карту, так платеж зависает и можно до вечера ждать, пока операционист позвонит, что бы я подтвердил платеж. Детский сат и жутко бесит такая ситуация.

Так же негодую, но нужен пример в личку. Я в ИПшных темах не спец.

NNB, прошу-прошу-прошу, сделайте нормальный рестор пароля от инет-банка!!! Прям очень сильно надо. Я там раньше даже описывал, как это можно реализовать. Сегодня еще придумал алгоритм один, чтобы не завязываться только на телефон, который можно потерять и гипотетически вор/находчик сможет через него доступ в банк заполучить.

 

А еще очень хочется бесконтактный терминал в пгт. Молодежноё, ул. Строителей 12 (большой белый магаз) :)

Или без желания ИП-ка на это невозможно повлиять и вы тут ничего не сделаете?..

Мы сделали восстановление пароля, если логин изменен или сразу назначен e-mail. Сейчас думаем над остальными, кто этого не сделал... если есть хорошая идея - напишите в личку.

По магазу - поговорим с владельцем, но заставить не можем естественно.

А приложение растет :), уже 62Мб. А помню еще всего 20Мб было. То же обновлю.

 

UPD. Пуши пока проверить не могу, ничего не поступает, а вот порадовала "История" на главной - она теперь отображает всю историю по движению средств на карте, а не как раньше, на главной одна история, на карте, другая история)).

И еще не понятно что такое "Запрос средств" на главной. Суть понимаю, но как работает, надо разбираться. Что то новенькое.

Запрос средств - это обратная тема платежам по телефону. Вы запрашиваете деньги у клиента рнкб. Важно - у него тоже должна быть актуальная версия мобильного приложения.

Например. Жена запрашивает у меня 1000р. Мне приходит смс или пуш, я захожу и подтверждаю. Удобно еще скидываться на что то.

Ну не знаю во многих банках "на континнете" это работает - правда сразу попадаешь на комиссию как за выдачу наличных и операция без ретеншн периода (то есть прценты начинают "тикать" сразу). Так что операция есть а смысла в ее проведении нет.

Такие операции конечно можно разрешить с комиссией, но ЦБ РФ это трактует, как комиссию за выдачу кредита, а по физикам это запрещено. Мы не хотим рисковать потерей лицензии...

У меня жена то же недавно узнала что не 2018 год на улице. Тупо не смогла перекинуть денег с кредитки на дебетовую карут РНКБ. Техподдержка РНКБ долго делала сопли пузырями, тужилась, пыталась "решить" эту проблему, чет там решали, уточняли, переключали... а после 30 мин "решения" сказали что такое нельзя делать с кредитной картой.... Ну не клоуны, а?

Коллцентр долго отвечал, а в остальном все верно) А в чем тупость и кто из ТОП банков разрешает переводить с кредитки на дебетовку?

В прошлом месяце, чтобы получить кредит, закрывал обычную кредитку. Закинул на неё денег, но т.к. через мобильный интернет-банк не даёт переводить копейками, а только рублями, то на карте образовались собственные средства в размере 73 копейки.

Было бы логично: закрыл карту, остатки перекинулись бы на другую карту или счёт.

Но хрен там: с кредиткой такое невозможно.

 

Пришлось идти в соседний магазин и покупать крупу на 73 копейки и рассчитываться картой.

2018-й год ...

Не понял смысл закрытия (можно было лимит уменьшить), но такие танцы с бубнами не нужны в любом случае ради 73 коп. Разберусь - спасибо.

Push работает через раз :( Как-то непонятно...

Нужен ряд доработок, допилим до конца месяца и будет красиво.

NNB, не подскажете, РНКБ не сделал интеграцию своих эквайринговых терминалов в 1С?

Есть интеграция терминала с кассой, есть (или будет скоро) интеграция интернет банка с 1с... я в услугах для юрлиц не очень разбираюсь, чем видимо раздражаю Инквизитора и других ИП, которые в свою очередь путают участников темы...

Я знаю от коллег, что по обслуживанию ИП грядет ряд серьезных улучшений и скрины проблем им кидаю...

И Qiwi.

Да. У меня тоже Киви для гуглплея и заграницы... в РФ проблем с МИРом нет. На Киви у нас в интернет банке бесплатно и онлайн.

Есть такая беда, угу. Причем, что у РНКБ, что у Крайинвеста. Больше всего убивает, что, если перевод делается после обеда в пятницу, то деньги на карту приедут к обеду в понедельник.

Что интересно, у материкового Первомайского бабушек с веревочками нет - там деньги ходят в течение нескольких минут хоть в рабочее время, хоть в час ночи воскресенья.

 

Такой вопрос - можно ли как-то прикрутить в клиент-банке функционал, сразу при вводе суммы перевода показывающий размер комиссии? А то уже не один раз сталкивалась с тем, что приходил отказ из-за недостатка денег именно для комиссии. А сидеть вручную калькулятором считать... ну дурь и неудобно же. Когда обнуляла закачивающуюся карту, только с четвертого раза угадала.

Да. Сделаем. Это в плане

Ежемесячное обслуживание = 499 рублей

Либо трать не меньше 25.000 рублей/мес и храни на карте больше 50.000 рублей.

Ещё и комиссия 1% при снятии с карты больше 150.000 рублей/мес.

 

Охеренные "привилегии".

Ну это карта типа Голд. Условия лучше многих материковых предложений...

Мы предлагаем их тем, кто и так соответствует или близок и для них ничего не изменится, а только плюшки.