[zareg78]

ну да, большая загадка, кто же тут тролль )))

Schwein
Группа:Модераторы
Сообщений: 8 505
Регистрация:15 Сентябрь 10

или

telco

Группа:Новичок
Сообщений: 7
Регистрация:23 Декабрь 14

Сообщение отредактировал zareg78: 25 декабря 2014 - 17:02

[BHyK]

Мне на телефон приходят смс о задолженности по этому провайдеру....странно, я не пользуюсь и не пользовался

[telco]

 BHyK (25 декабря 2014 - 16:33) писал:

Мне на телефон приходят смс о задолженности по этому провайдеру....странно, я не пользуюсь и не пользовался

Вероятно, кто-то оставил ваш телефон вместо своего. Скиньте номер в личку - посмотрю.

[Yurii]

telco
задал вопрос в личку, прошу разобраться

[telco]

 Yurii (25 декабря 2014 - 23:02) писал:

telco
задал вопрос в личку, прошу разобраться

Юрий.

Ваш вопрос касается оплат. К сожалению я не решаю эти вопросы. Вам необходимо обратиться в контакт-центр по телефону +79780560466

В любом случае я передам его туда и попрошу разобраться, но не думаю что следует продолжать это обсуждение тут на форуме - вы скорее получите ответ в контакт-центре.
Я лишь немного проясню для Вас ситуацию с платежами: баллансы были актуальны на 24/11/2014 и так вносились в новый биллинг. Однако по причине от нас не зависящей, Триолан предоставил баллансы по большинству, но не по всем абонентам. Вероятно, Вы попали в число тех, по чьим платежам информация не была передана. Думаю в контакт-центре Вам помогут.

Сообщение отредактировал telco: 26 декабря 2014 - 03:21

[Nikolas]

telco, пришла СМСка с долгом. Не вопрос, готов оплатить, но! на днях на москольце терминалы были выключены все. Один нашёл со значком тритела, однако при вводе кода с СМСки в терминал не вводятся последние 2 цифры. В чём беда? Код не верный или терминал не подходящий?

И из разряда "мечты-мечты", Вы не планируете организовать оплату услуг через интернет банкинг РНКБ или через Qiwi?

[telco]

 Nikolas (26 декабря 2014 - 10:39) писал:

telco, пришла СМСка с долгом. Не вопрос, готов оплатить, но! на днях на москольце терминалы были выключены все. Один нашёл со значком тритела, однако при вводе кода с СМСки в терминал не вводятся последние 2 цифры. В чём беда? Код не верный или терминал не подходящий?

И из разряда "мечты-мечты", Вы не планируете организовать оплату услуг через интернет банкинг РНКБ или через Qiwi?

И код верный, и терминал подходящий. Из-за сбоев электричества у терминальщиков были глюки. Вчера после обеда всё исправили. Оплаты через банк будут. Сейчас готовятся документы.

[salievan]

Ларионова, 36-а нет интернета, договор 949596
дозвониться не могу

[telco]

 salievan (26 декабря 2014 - 19:17) писал:

Ларионова, 36-а нет интернета, договор 949596
дозвониться не могу

Здравствуйте. У операторов не было электроэнергии, как и у большей части города в настоящий момент. Звоните - уже работают. Вероятно, Вы предоставили номер договора Триолан. Таких номеров у нас нет - уточните у операторов ваши текущие реквизиты. Телефон +79780560466

Сообщение отредактировал telco: 26 декабря 2014 - 19:41

[salievan]

 telco (26 декабря 2014 - 19:40) писал:

Здравствуйте. У операторов не было электроэнергии, как и у большей части города в настоящий момент. Звоните - уже работают. Вероятно, Вы предоставили номер договора Триолан. Таких номеров у нас нет - уточните у операторов ваши текущие реквизиты. Телефон +79780560466

Этот номер сбрасывает звонок, когда можно звонить?

[telco]

 salievan (26 декабря 2014 - 20:09) писал:

Этот номер сбрасывает звонок, когда можно звонить?

Сейчас с Вами свяжется мастер.

Сообщение отредактировал telco: 26 декабря 2014 - 20:56

[salievan]

 telco (26 декабря 2014 - 20:54) писал:

Сейчас с Вами свяжется мастер.

Не знаю, что Вы сделали, но интернет вот только что появился!! Спасибо!

[telco]

 salievan (26 декабря 2014 - 21:05) писал:

Не знаю, что Вы сделали, но интернет вот только что появился!! Спасибо!

Мастер уже сообщил

[alex1]

telco, - есть ли необходимость менять параметры соединения в настройках роутера (IP, шлюз, DNS или переключить на динамический IP?). Сейчас настройки со статическим адресом от Триолана. Все, вроде работает без именений...

[telco]

 alex1 (27 декабря 2014 - 20:19) писал:

telco, - есть ли необходимость менять параметры соединения в настройках роутера (IP, шлюз, DNS или переключить на динамический IP?). Сейчас настройки со статическим адресом от Триолана. Все, вроде работает без именений...

Здравствуйте. Сейчас ведутся работы по переводу сети на DHCP. Можете просто попробовать включить DHCP. Если всё заработает, значит ваш свич уже настроен на раздачу. Если не заработает, верните прежние настройки и в скором времени мастера свяжутся с Вами и снова попросят переключить в режим DHCP. В большинстве регионов свичи уже настроены на динамику, так что лучше попробуйте.

Сообщение отредактировал telco: 27 декабря 2014 - 20:47

[Neinsager]

telco
Договор где можно перезаключить и тарифный план поменять?

[telco]

 Schwein (28 декабря 2014 - 01:41) писал:

telco
Договор где можно перезаключить и тарифный план поменять?

Что Вы хотите менять и на что? Пока действует всего один тарифный план.

P.S. Простите, не обратил внимания кто спрашивает... Для Вас ответы на вопросы в дневное время в контакт-центре. Телефон на сайте. Всего доброго.

Сообщение отредактировал telco: 28 декабря 2014 - 02:35

[Neinsager]

telco
Не хамите незнакомым людям.

P.S. Не вижу причин для вашего тут дальшейшего пребывания. Всего доброго.

[volk]

Где же мы теперь будем информацию получать?
На сайте провайдера нового ничего не появляется, а тут хоть что-то было...

[alk_banka]

А когда можно будет получить белый IP? Да, таки нужно по работе, ибо OpenVPN спасает пока, но его сервер на виртуалке. А все таки хотелось бы прямой доступ к своему оборудованию. IPseс с шифрованием предпочтительнее. IPv6 могу развернуть очень быстро, но опять же, когда это можно будет сделать? И кстати, могу предоставить POE от своего маршрутизатора, если интересует

Сообщение отредактировал alk_banka: 29 декабря 2014 - 22:20