Вопросы про доставку Новой Почтой

[alexk]

Есть задача - доставить смартфон из города Львова в город Симферополь, при этом так, чтобы пришел рабочий и не побитый аппарат, а не пустая коробка. План действий банален - попросить отправителя пойти в офис (на ближайший склад) новой почты, купить там небольшую коробку, чтобы поместился телефон, застраховать его на всю стоимость, указать, что груз хрупкий. Есть ли какие-нибудь еще детали, которые стоит знать при пересылке дорогостоящей электроники этим перевозчиком?

[Гость Cooper]

Сделать еще наложенный платеж - то есть, после получения ты его оплатишь, без оплаты тебе его не дадут, но и без твоего согласия ты его не оплатишь. Механизм простой - ты приходишь на склад, просишь показать посылку, распаковываешь ее при менеджере, тестируешь телефон всеми нужными тебе методами, если устраивает - тогда оплачиваешь и уходишь с телефоном, человек через день-два получает конверт с деньгами. Самый удобный способ :)

[Leprecon]

Мне отправляли часы новой почтой за 300$:

1. Страховка на полную сумму

2. Коробка

3. Внутри коробки куча пенопласта + воздушные мешки ( незнаю как их правильно назвать)

4.Со всех сторон надписи "Прохання не кидати"

5.Обмотанная со всех сторон скотчем, да так, что без ножика не вскроешь.

 

Как результат Часы доехали в идеальном состоянии. Самое главное проверить целостность при получении, иначе потом попробуй докажи что не верблюд

 

И еще желательно маркером продублировать получателя и адрес доставки на самой коробке, на случай если декларация "отвалится" от коробки

Изменено 14 марта, 2012 пользователем Leprecon

[n00ne]

Сделать еще наложенный платеж - то есть, после получения ты его оплатишь, без оплаты тебе его не дадут, но и без твоего согласия ты его не оплатишь. Механизм простой - ты приходишь на склад, просишь показать посылку, распаковываешь ее при менеджере, тестируешь телефон всеми нужными тебе методами, если устраивает - тогда оплачиваешь и уходишь с телефоном, человек через день-два получает конверт с деньгами. Самый удобный способ :)

 

1. зачем?

2. целостность посылки можно проверить и без наложенного платежа. тестирование и прочая ерунда доступны только для инет магазинов. на складе никто с этим париться не будет.

 

сверху самый ценный совет. разве что коробку лучше подготовить самому и тщательно все упаковать заранее. ну и естественно при получении проверить перед подписью декларации целостность упаковки. ;)

[Гость Cooper]

Банально, затем, чтобы кирпич не прислали в красивой коробке. Ибо, если будет кирпич - денег за покупку уже не вернешь, от оплаты доставки можно отказаться будет, угу, если не оплатили сразу :)

А проверить, да, можно, особенно, оплатив кирпич по стоимости телефона :)

 

Насчет тестирования - парятся на складе и еще как, причем, это уже давно введено в систему на НП при получении посылок с наложенным платежом - собственно, именно это и является одной из основных фишек НП, подобных фишек у других перевозчиков нет.

[lost]

Cooper, не совсем так - на Новой почте, когда хочешь проверить, что же тебе прислали - оплачиваешь всю сумму.

Только потом тебе дают вскрыть коробку. Если устраивает - свободен. Если нет - оформляешь возврат посылки и деньги тебе возвращают.

Во всяком случае, на 4 и 7 складах НП процедура именно такая.

[a0xff]

да просто страховка и нормальная упаковка с пометкой "хрупкое"

несколько раз получал новой почтой грузы на 200-250 $( я осознаю, что ты телефон несколько дороже получаешь).

никаких проблем не было- прищёл-оплатил доставку-забрал

p.s. судя по контексту темы- продавец не часто отправляет НП и это не магазин, а автор насторожился из-за соседней темы про новую почту.

ИМХО- не париться, новой почтой получал достаточно много посылок(хотя большая часть из них совсем не хрупкие- никаких проблем не было

[alexk]

Сделать еще наложенный платеж - то есть, после получения ты его оплатишь, без оплаты тебе его не дадут, но и без твоего согласия ты его не оплатишь.

 

Мне нужно именно доставить, а не купить - телефон заменили по гарантии. Основная задача - чтобы смартфон не украли или не повредили перевозчики.

[alexk]

да просто страховка и нормальная упаковка с пометкой "хрупкое"

несколько раз получал новой почтой грузы на 200-250 $( я осознаю, что ты телефон несколько дороже получаешь).

никаких проблем не было- прищёл-оплатил доставку-забрал

p.s. судя по контексту темы- продавец не часто отправляет НП и это не магазин, а автор насторожился из-за соседней темы про новую почту.

 

Верно, продавец не продавец и скорее всего ни разу не отправлял ничего НП, соседняя тема да, внесла некоторые сомнения. К тому же времени у человека будет, скорее всего, очень не много. А насколько у них развито обслуживание на складах - т.е. если человек принес хрупкую и дорогую вещь - ему предложат коробку, пометку хрупкое и т.д. - или просто скажут заполнять декларацию, а уж как вы его везете - не наши проблемы?

[scrutinizer]

Схема "сначала проверил, потом заплатил" действует только когда отправитель является организацией, у которой есть прямой договор с НП на эту услугу (есть у большинства крупных интернет-магазинов). Иначе заплатить придётся в любом случае. Максимум, что они могут — составить акт о претензии к содержимому посылки и тогда уже запустить вопрос улаживания по более сложной процедуре, чем просто отказаться от оплаты. Не исключаю, что иное возможно, но это уже не по инструкции.

[Гость Cooper]

Cooper, не совсем так - на Новой почте, когда хочешь проверить, что же тебе прислали - оплачиваешь всю сумму.

Только потом тебе дают вскрыть коробку. Если устраивает - свободен. Если нет - оформляешь возврат посылки и деньги тебе возвращают.

Во всяком случае, на 4 и 7 складах НП процедура именно такая.

 

Денис, я и так и так делал - ни разу не отказывали :) Шел, оформлял бумаги, денег не давал, оговаривали, что смотрю, если все устраивает - плачу и гудбай - если нет - им же меньше возни. Правда, последний раз это более года назад было такое, может чего сейчас и изменилось, а, скорее всего, может зависеть от конкретного оператора за столиком. Так вот, даже если на уровне прикола - на некоторых складах товар можно отправлять-получать вообще без очереди, даже при наличии огромной оной ;)

[Гость Cooper]

Мне нужно именно доставить, а не купить - телефон заменили по гарантии. Основная задача - чтобы смартфон не украли или не повредили перевозчики.

 

Все, тогда понятно, я думал, просто вопрос покупки и оплаты - почему и написал про наложенный платеж :)

А так - хорошо упаковать, попросить обклеить наклейками "хрупко" (кстати, это очень важно) и вперед :)

[Гость Cooper]

Верно, продавец не продавец и скорее всего ни разу не отправлял ничего НП, соседняя тема да, внесла некоторые сомнения. К тому же времени у человека будет, скорее всего, очень не много. А насколько у них развито обслуживание на складах - т.е. если человек принес хрупкую и дорогую вещь - ему предложат коробку, пометку хрупкое и т.д. - или просто скажут заполнять декларацию, а уж как вы его везете - не наши проблемы?

 

Обычно приносят уже упакованное в коробку, а бумажки "хрупкое" - клеят по просьбе отправителя.

[Гость Cooper]

Не исключаю, что иное возможно, но это уже не по инструкции.

 

А есть где почитать их инструкции? :) В принципе, мне без разницы, но, если народ оперирует столь четко фактами, которые вразрез с моим личным опытом - стало интересно :)

[Den3]

не совсем так - на Новой почте, когда хочешь проверить, что же тебе прислали - оплачиваешь всю сумму.

Только потом тебе дают вскрыть коробку. Если устраивает - свободен. Если нет - оформляешь возврат посылки и деньги тебе возвращают.

У меня так же было - сначала заплати, а уже потом дают посылку и осматривай ее сколько хочешь.

[scrutinizer]

А есть где почитать их инструкции?

 

здесь.

Як повернути вантаж? Хто буде оплачувати повернення?

 

Якщо відправником виступає юридична особа, що співпрацює з компанією «Нова Пошта» за договором для інтернет-магазинів (скачати як zip-архів, відкрити як pdf-файл) – потрібно зателефонувати до складу (телефони представництв), куди направлявся вантаж, та замовити повернення товару. Повернення завжди оплачує інтернет-магазин.

 

Ну и ещё мне тётечка-оператор сказала, что вообще-то они требуют предоплату, но поскольку отправитель — интернет-магазин, то оставьте залог и тогда сможете осмотреть.

[Гость Cooper]

Понятно :) Сколько я получал - показывали без залога. Ну, явно это уже просто издержки на местах.

[alexk]

Спасибо всем за ответы, доставка прошла успешно, отправитель отметил посылку как хрупкую, доставка за счет получателя из Львова обошлась нам в 50 грн, в пятницу на прошлой неделе отправили, сегодня получили.