Из будней новой должности

[salievan]

Приходит сотрудница - Мышь перестала работать и не втыкается, глянул, разъем ПС/2, штырьки погнуты, нашел и дал ей такую же, через время приходит, компьютер не включается... 

По итогу: комп включается, но клавиатура не работает, также нет изображения, монитор говорит что нет сигнала, хотя комп гудит и подмигивает. Пробовал менять мониторы, то же самое.

Рядом были еще два неиспользуемых системника, при попутке подключить, то же самое, нет сигнала на мониторе и клава не работает.

Разбирать не имею права, опечатано вышестоящей организацией.

Что еще можно проверить в таких условиях?

[Rumlin]

Динамика что-ли нет в ПК.  В любом случае это в ремонт.  Если бы не был опечатан, то скорее всего пыль и оперативная память - вытащил+вставил назад и обычно стартует.

[Пэтро]

2 часа назад, salievan сказал:

Что еще можно проверить в таких условиях?

Выдернуть все коннекторы из разъемов. оставить питание и монитор 

[Rumlin]

3 часа назад, salievan сказал:

Разбирать не имею права, опечатано вышестоящей организацией.

Можно сильно ударить ладонью несколько раз в районе ОЗУ, поставив системник на боковую сторону (матплатой вверх). Чтобы при ударе с матплаты осыпалась пыль вниз. Может повезет и отремонтируется без вскрытия.

[trespa]

3 часа назад, salievan сказал:

Приходит сотрудница - Мышь перестала работать и не втыкается, глянул, разъем ПС/2, штырьки погнуты, нашел и дал ей такую же, через время приходит, компьютер не включается... 

По итогу: комп включается, но клавиатура не работает, также нет изображения, монитор говорит что нет сигнала, хотя комп гудит и подмигивает. Пробовал менять мониторы, то же самое.

Рядом были еще два неиспользуемых системника, при попутке подключить, то же самое, нет сигнала на мониторе и клава не работает.

Разбирать не имею права, опечатано вышестоящей организацией.

Что еще можно проверить в таких условиях?

"подмигивает"?

Выше правильно написали, что если при включении динамик издает звуки, то можно идентифицировать 3 основные поломки.

Но если комп заводится, мигает и в общем живет своей жизнью и не обращает внимания на замену монитора - замените видеокарту! А для уверенности и память. Но без памяти они не заводятся...

[trespa]

34 минуты назад, Rumlin сказал:

Можно сильно ударить ладонью несколько раз в районе ОЗУ, поставив системник на боковую сторону (матплатой вверх). Чтобы при ударе с матплаты осыпалась пыль вниз. Может повезет и отремонтируется без вскрытия.

И микротрещину в многослойной плате оставить :) Проходили... :)

[Rumlin]

5 минут назад, trespa сказал:

И микротрещину в многослойной плате оставить :)

а уже пофиг. 

Чтобы многослойную плату повредить надо очень тяжелый радиатор на процессоре, а в офисном такого не бывает.

 

[trespa]

1 час назад, Rumlin сказал:

Можно сильно ударить ладонью несколько раз в районе ОЗУ, поставив системник на боковую сторону (матплатой вверх). Чтобы при ударе с матплаты осыпалась пыль вниз. Может повезет и отремонтируется без вскрытия.

Не, ну если имущество свое - то шмызди-хизди его хоть руками, хоть ногами сутки напролет. Но если корпоративное, или не дай бог государственное... Действия сомнительные :)

[salievan]

Меня больше убивает, что один из системников, это мой бывший, я его включал где-то три недели назад в последний раз, чтобы слить данные, поскольку не мог его забрать с собой в другой отдел. И он работал нормально. Потом просто стоял отключенный. Что там могло с ним за это время произойти? Невозможность разбора просто убивает.

[старый трубочист]

А как с напряжением в сети? Именно в этой комнате. Или все от ИБП?

[Таракан]

Как уже выше написали, включить только системник и монитор. Мышку, клаву и остальное отсоеденить. Сигнальный провод от компа к монитору заменить.

Не могут сразу три системника сломаться)

 

Заведомо рабочий системник принесите в ТУ комнату и подключите все как и подключали. Заработает - значит дело в тех трех системниках. Нет - значит что-то с подключаемым оборудованием.

[Ta.]

50 минут назад, Таракан сказал:

Не могут сразу три системника сломаться)

[Den3]

А, кстати, на материнке нет вывода на видеокарту? А то может монитор включаете в дискретную, а она выключена\померла и нужно включать в выход на материнке.

У меня такое было - системник с внешней в\картой, но монитор не имеет HDMI входа, только VGA и DVI. А видео карта имеет выходы на HDMI и Display Port. И пришлось подключать монитор к материнке. И видеокарту никуда не пристроишь т.к. системник числиться с ней и монитором в сборе.

[Rumlin]

4 часа назад, Den3 сказал:

видеокарту никуда не пристроишь

В windows 10 не обязательно подключать к игровой видеокарте монитор. Картинка с видеокарты будет отображаться на встроенной.

 

В настройках графики выбрать Высокая производительность 

https://dzen.ru/a/YQy9QfliRXCjNPP5

[salievan]

У нас у всех встроенные видеокарты))

Плюнул дал ей комп из подменного фонда.

Остальные поставил в угол, так и не показывают, несмотря на все шаманства. Некогда ими сейчас заниматься, потом позвоню в вышестоящую, пусть что-нибудь сделают с ними, потому как подменного фонда у меня теперь нет. Посмотрел по отделам, стоит куча неиспользуемых компов. Попробовал завести один, картина такая же. Постепенно надо старый хлам собрать и пусть они решают как быть.

[salievan]

Особо надо сказать про принтеры... 

Как правило на Винде особых проблем с ними нет, но у нас процентов 75 машин с АстраЛинуксом. Порой они теряют связь с принтером через пару минут после того как уже снова наладил.  Просидел пару часов пока наладил и через час опять началось...

Специалисты в истерике, прием сорван, завтра опять буду иметь секс с этим рабочим местом...

[Den3]

Жесть. Хорошо что у нас пока еще не докапываются с тем что установлено и за Винду никто не дрючит. Наверное потому что денег нет чтоб закупить лицензии и эти "сертифицированные" Линуксы.

[Rumlin]

Принтеры подключены по USB наверное.

[salievan]

Часть по усб, часть по сети, именно на этом месте по сети не подключишь, только усб.

Но

[Rumlin]

17 минут назад, salievan сказал:

только усб.

не старенькие HP LJ 1010/1015/1018/1020 ? 

[salievan]

Какой-то Кэнон не помню уже, жесть какой старый, пробовал ставить HP LJ 110, результат такой же, пришлось отдать свой Canon 453dw, протянул сетевым шнуром, пока полет нормальный, только я без сканера и принтера теперь, но это уже не мои проблемы))))

[Leprecon]

Если астра лицензия, и не слишком старая, то в комплекте с лицензией идёт ограниченная по времени тех поддержка. Попробуйте написать им, они достаточно толковые и отвечают по делу.

Ну или гуглить. 90% инструкций (кроме астра-специфичных) подходит от debian\ubuntu

[Den3]

Не по теме, но то же поплачусь - похоже что "сломал" на работе плоттер Canon TM-300. А "сломал" то фигней - увидел что ошибся с ориентацией картинки на ватмане (на компе предпросмотр был один, а по факту, не то), кнопки отмены печати сходу не нашел и она не подписана, ну и просто открыл кареточный лоток, такая крышка для доступа к печ. головке и внутренностям плоттера. Печать остановилась, ватман вынул и тут плоттер сдурел - стал выдавать ошибку и просить заменить печатающую головку. Я и так, я и сяк, не даёт зайти в сервисный режим, в меню, никуда, только код ошибки чуть меняется, но всё равно всё сводится к его желанию по замене головы . В интернете то же подходящих советов не нашел. Так что, лёгким движением руки, "сломал" большущий струйный принтер. Какие же всё таки они нежные. Эх.

[Пэтро]

24 минуты назад, Den3 сказал:

"сломал" на работе плоттер Canon TM-300

Да, ситуация неприятная. Canon TM-300 довольно чувствителен к вмешательству в процессе печати, особенно если открыть кареточный отсек. Возможно, датчики решили, что печатающая головка повреждена или вышла из строя.

Что можно попробовать:

1. Выключение и сброс питания

   • Полностью отключи плоттер от сети на 5-10 минут.
   • Включи снова и проверь, изменится ли код ошибки.

2. Проверка установки головки

   • Если есть возможность, попробуй аккуратно открыть крышку и проверить, не сдвинулась ли печатающая головка.
   • Иногда помогает её повторная установка (вынуть и вставить обратно, если ошибка позволяет).

3. Попробовать войти в сервисный режим

   • Обычно на Canon это делается так:
     1. Выключи плоттер.
     2. Зажми Stop + Power и держи.
     3. Отпуская Power, несколько раз нажми Stop.
     4. Дождись, пока включится сервисный режим (если получится).
   • В сервисном меню можно сбросить ошибки или выполнить инициализацию печатающей головки.

4. Попробовать очистить контакты печатающей головки

   • Если ошибка связана именно с головкой, можно осторожно протереть её контакты (и ответные на каретке) спиртовой салфеткой.

5. Коды ошибок

   • Какие именно коды ошибок показывает плоттер? Можно попробовать найти расшифровку.

6. Последнее – сброс до заводских

   • Если сервисный режим доступен, попробуй сбросить настройки.

Если ничего не поможет, может потребоваться либо сервисный сброс (который делают в Canon), либо замена головки (но это уже крайний вариант).

[salievan]

Вот так и живем)))

Один из важнейших сервисов, вход только через Госуслуги, казалось бы - что такого можно начебучить? 

Приходит пользователь, не могу войти в сервис, - а что сделали?  -сменили номер телефона(так и не понял что за проблема была), старый номер на другого оператора перевели, но еще месяц доступа к нему не будет, сделай чо небудь... 

Слов нет

- Иди в банк переводи на другой номер...

- А через месяц обратно на старый, не хочу...

- Я Вам что администратор Госуслуг, с ними разговаривайте, не со мной... Вы по другому не войдете...