Российский Национальный Коммерческий Банк

[Den3]

В Вконтакте их нужно "долбить" с претензиями. Тут их уже никто не читает. Так, друг для друга пишем :).

[Leprecon]

Тут хоть сидел человек который мог непосредственно влиять на некоторые решения банка. Но как обычно в таких ситуациях народ с говном смешал человека и на этом все закончилось.

А в контакте сидит "девочка данетка" от которых сложно добиться нормального ответа.

[Alex@s]

Самостоятельная регистрация дает возможность только просмотра счетов (было так, когда жену регистрировал). Чтоб платить надо регистрироваться лично в отделении, либо потом подтверждать самостоятельную регистрацию опять же лично в отделении.

Сразу в банке и зарегистрировался для платежей онлайн.

[Advoc@te]

Сегодня 3 раза в разных местах рассчитывался картой РНКБ - всё прошло без проблем.

[NeBarbi]

И вроде не после первого же неправильного ввода пароля карта сразу блокируется? Или я что-то путаю?

 

Но что хотеть от банка, который на скорую руку склепали на коленке? Слава богу, что вообще работает.

После третьего. Не такой, уж, он и склепанный, все на приватовской базе .

[Neinsager]

все на приватовской базе

Под словами «приватовская база» что подразумевается? :)

[NeBarbi]

Под словами «приватовская база» что подразумевается? :)

Специалисты, которые остались. Не набранные с улицы. Понимание структуры организации, задач, стратегии.

( Я слишком хорошо об РНКБ думаю?)))

[NnN]

Не такой, уж, он и склепанный, все на приватовской базе .

Ага :) А так же ещё с пяток других банков ))) Ощад, Аваль, ВТБ, Сбербанк России, Эксперсс и т.д.

[hide auth=1]

Специалисты, которые остались. Не набранные с улицы. Понимание структуры организации.

( Я слишком хорошо об РНКБ думаю?)))

:rofl:

 

Извините, не удержался.

Могу расписать по пунктам как появился РНКБ, как самолётами получали оборудование, как ночами развозили и стартовали отделения, поднимали каналы связи, базы, с какого материкового банка взяли структуру как образец (нет не с прихвата ;) ), как налаживали поддержку отделений, подключали банкоматы и терминалы... как это жило 4 года и какие перемены идут... но не буду

 

Всё будет хорошо. Возможно не сразу, но к этому стоит стремиться ;)

[/hide]

Уважаемый старый трубочист, если у Вас будет свободное время, сходите в отделение 233 (Киевская 55а), напротив Фиолента, опишите проблему для начала администратору зала и спросите, куда написать жалобу/просьбу/письмо для выяснения ситуации. Так же есть форма обратной связи на сайте http://www.rncb.ru/otzyvy/ дополнительные контакты тут http://www.rncb.ru/kontakty/

[NeBarbi]

Ага :) А так же ещё с пяток других банков ))) Ощад, Аваль, ВТБ, Сбербанк России, Эксперсс и т.д.

[hide auth=1]

 

:rofl:

 

Извините, не удержался.

Могу расписать по пунктам как появился РНКБ, как самолётами получали оборудование, как ночами развозили и стартовали отделения, поднимали каналы связи, базы, с какого материкового банка взяли структуру как образец (нет не с прихвата ;) ), как налаживали поддержку отделений, подключали банкоматы и терминалы... как это жило 4 года и какие перемены идут... но не буду

 

Всё будет хорошо. Возможно не сразу, но к этому стоит стремиться ;)

[/hide]

Уважаемый старый трубочист, если у Вас будет свободное время, сходите в отделение 233 (Киевская 55а), напротив Фиолента, опишите проблему для начала администратору зала и спросите, куда написать жалобу/просьбу/письмо для выяснения ситуации. Так же есть форма обратной связи на сайте http://www.rncb.ru/otzyvy/ дополнительные контакты тут http://www.rncb.ru/kontakty/

Что мешает расписать? Я, и сказала, что все зависело от людей. Их,тоже ,с материка самолетами завозили или специалисты были опытные?

[Neinsager]

Специалисты, которые остались. Не набранные с улицы. Понимание структуры организации, задач, стратегии.

Ну то есть верхний эшелон менеджмента? Думаю, что это сыграло большую роль — как бы я не относился к «Привату», но нужно признать, что бизнес-процессы они у себя отстраивали правильно.

[NnN]

Что мешает расписать?

договор о неразглашении :)

[Millionova]

Кстати кнопка отзыв у вас на сайте не работает, или просто игнорируется. Задала вопрос месяц назад до самих пор ответ жду.

[Инквизитор]

Сафари под OSX

Сафари мастдай. Все тру макофилы юзают хром, ибо понимают, что даже в их обожаемой бочке меда есть несколько ложек дегтя. И самая смердючая из них - сафари.

[NeBarbi]

договор о неразглашении :)

Военная тайна, понимаю. Не могу присоединиться к тем, у кого все плохо. На айфоне заработала " История платежей" в мобильном приложении, теперь , мне, ленивой, только три раза кнопочки нажать. Спасибо, что переделали, наконец-то! С карты у меня тоже все везде снимается , и плачу ей везде. В отделении была года два назад.

[Millionova]

Кстати кнопка отзыв у вас на сайте не работает, или просто игнорируется. Задала вопрос месяц назад до самих пор ответ жду.

Офигеть пришел ответ сегодня честно говоря в шоке.

[Andreios]

 

Офигеть пришел ответ сегодня честно говоря в шоке.

 

и?..

[старый трубочист]

Продолжаю тему "заблокированной" карты. Нифига она не заблокирована. Сегодня случайно пробегал мимо филиале гадского банка на ЦР. Заскочил, на входе в тамбуре у них стоит банкомат. Сделал контрольное снятие пары сотен рублей, все прошло нормально. Писать разные заявления или просто ругаться было некогда. Но точно мозгов у того, кто давал техзадание по написанию софта для банкоматов, нет от слова совсем. Так же, как и у тех, кто принимал и утверждал к использованию данный софт.

[Millionova]

и?..

Ну дык почти месяц не было ответа, а пожалилась на форуме причем без предоставления личных данных и на тебе ответ.

[NnN]

Совпадение. Бывает

[NNB]

СМС приходит на т.н. доверенный номер телефона. Сменить его может только сотрудник Банка

 

Нам ночью приехала вот такая рассылка «V sisteme SMS-banking Vash nomer telefona perestal byt' osnovnym. 19.07.18»

 

Сотрудники банка в отделения говорят, что рассылка с таким текстом разошлась в связи с отключением бесплатных смс-оповещений для зарплатных и социальных карт. Если я правильно понял, людям отключили бесплатные смс-ки и уведомили об этом вот таким странным способом.

 

Интересно, что после получения такой смс мы не смогли зайти в интернет-банк под старым паролем. Система сообщала что пароль неверный или учётная запись заблокирована. В отделении пароль сбросили и мы успешно зашли, средства на месте.

 

 

Всем привет... перечитал тему... это было связано с отключением смс инфо бесплатного по социальным картам... смс текст левый... не успели поправить... но деньгам ничего не угрожало и это не связано с тем, что вы не смогли зайти в интернет банк

[NNB]

На остальное позже отвечу... время найду только)

[NNB]

Кстати, много диалогов между форумчанами и я путаюсь... напишите вопросы еще раз (скопируйте старый пост), на которые нужен и важен ответ...

 

Пожалуйста.

[NNB]

Поддерживаю. Но вряд ли сделают т.к. они всеми способами стараются подключить народ именно на платные смс-уведомления.

 

Вот зря Вы так... мы наверное последние, кто отменяет смс бесплатные и то не все далеко... держались сколько могли... нет задачи заработать на смс инфо платном...

 

Почитайте про заявления банков в ФАС на эту тему...

 

https://m.newizv.ru/news/economy/02-04-2018/bankiry-zhaluyutsya-v-fas-na-sotovyh-operatorov-za-ih-tseny-na-sms

[NNB]

В приложении кстати могли бы и сделать Push уведомления при изменении баланса, если уж не хотят на смс тратиться.

 

Пуши тестим

[NNB]

Доброго всем дня. Вопрос такой. Имея корпоративную карту, вчера решил сделать частную. Установил интернет-банк и РНКБ/24. Оплатил электроэнергию и воду напрямую с сайтов. Но при попытки оплаты с интернет-банкинга - болт. Пишет "нет прав для работы с документом оплата услуг". Даже элементарно пополнить счет телефона не могу. Что за хня?

 

Надо позвонить в колл- центр для открытия полных прав. Это должно было быть написано... если нет - наш косяк.