skyy Опубликовано 13 января, 2015 Жалоба Опубликовано 13 января, 2015 оплатила 500 рублей вчера через терминал, инет так и не появился. Звоню по 6 телефонам - безрезультатно. Можете посмотреть по номеру? Цитата
zareg78 Опубликовано 13 января, 2015 Жалоба Опубликовано 13 января, 2015 Здравствуйте! Почему при попытке позвонить по тел. тех.поддержки мне сообщают, что "данный вид связи не доступен абоненту"? Куда можно ещё обратиться, чтобы получить номер для оплаты интернета? По моему номеру договора автомат выдаёт ошибку. Боюсь уйду в минуса :)вы пытаетесь позвонить со стационарного телефона ? Цитата
telco Опубликовано 13 января, 2015 Жалоба Опубликовано 13 января, 2015 оплатила 500 рублей вчера через терминал, инет так и не появился. Звоню по 6 телефонам - безрезультатно. Можете посмотреть по номеру? Сообщите в личку ваш ID и номер телефона - перезвоним и проконсультируем. Цитата
telco Опубликовано 13 января, 2015 Жалоба Опубликовано 13 января, 2015 Дорогие форумчане. В силу того, что все мои сообщения проходят предварительную модерацию и публикуются с задержкой, я не вижу особого смысла пребывания на этом форуме. Если Вас интересуют мои ответы, приходите к нам на сайт. Адрес сайта Tritel можете получить набрав в гугле запрос "Tritel Симферополь" Цитата
telco Опубликовано 13 января, 2015 Жалоба Опубликовано 13 января, 2015 Уважаемый telco, Прошу ответить на вопрос, актуальный, я думаю, для многих бывших клиентов Triolan. У меня, как и у многих, было подключено 2 компьютера на порт Триолана без всякого маршрутизатора, просто через самый дешевый коммутатор, т.к. Триолана давал 2 IP адреса. Несколько дней назад стал доступен личный кабинет, но одновременно на втором компьютере перестала работать сеть: "Компьютер с таким IP уже существует." Какие есть варианты вернуть Интернет на второй компьютер: - позвонить в support и они бесплатно сделают как было - 2 IP адреса, пусть серых, не белых (предпочтительный вариант). - купить маршрутизатор за примерно 1300 рублей (жалко денег, честно говоря). - попытаться уболтать Трител, если не хотят давть бесплатно 2 IP адреса, пусть введут услугу и дадут за деньги. - др. варианты Спасибо. Очень жаль что Вам не достаточно ответа на нашем форуме. Если настаиваете, отвечу и тут. Мы не выдаем два или более адресов на клиента. Мы не Триолан и считаем такую схему работы неверной. Клиенты, у которых много абонентских устройств покупают роутеры и работают спокойно. В любом случае покупать или нет - персональный выбор каждого клиента. Цитата
skyy Опубликовано 13 января, 2015 Жалоба Опубликовано 13 января, 2015 я отправила, проверьте пришло? Цитата
Neinsager Опубликовано 13 января, 2015 Жалоба Опубликовано 13 января, 2015 В силу того, что все мои сообщения проходят предварительную модерациюУже не проходят — я снял премодерацию. Цитата
telco Опубликовано 13 января, 2015 Жалоба Опубликовано 13 января, 2015 Уже не проходят — я снял премодерацию. Спасибо Цитата
telco Опубликовано 13 января, 2015 Жалоба Опубликовано 13 января, 2015 telco, а маякните в теме как ТВ цифровое в кабеле оживет. Цифровое ТВ подняли Цитата
Nikolas Опубликовано 13 января, 2015 Жалоба Опубликовано 13 января, 2015 Цифровое ТВ подняли пасиб. Вечером проверим-с :) Цитата Тот, кто знает - не говорит. Тот, кто говорит - не знает.
virus Опубликовано 13 января, 2015 Жалоба Опубликовано 13 января, 2015 telco, проверьте пожалуйста ПМ. спасибо! Цитата killall -9 war && make love
KiR Опубликовано 13 января, 2015 Жалоба Опубликовано 13 января, 2015 У всех только 15 цифровых каналов доступно к просмотру? Цитата Я ведь не католик, и не протестант. Я православный, могу и въебать...
Nikolas Опубликовано 13 января, 2015 Жалоба Опубликовано 13 января, 2015 Понаходил много.... показывают мало Цитата Тот, кто знает - не говорит. Тот, кто говорит - не знает.
telco Опубликовано 14 января, 2015 Жалоба Опубликовано 14 января, 2015 Ну, пока так. Только оборудование подняли Цитата
sim.feropol Опубликовано 14 января, 2015 Жалоба Опубликовано 14 января, 2015 Очень жаль что Вам не достаточно ответа на нашем форуме. Если настаиваете, отвечу и тут. Мы не выдаем два или более адресов на клиента. Мы не Триолан и считаем такую схему работы неверной. Клиенты, у которых много абонентских устройств покупают роутеры и работают спокойно. В любом случае покупать или нет - персональный выбор каждого клиента.Очень жаль, что нам так и не удалося услышать начальника транспортного цеха Действительно, вполне достаточно ответа на форуме tritel. Здесь я запостил вопрос раньше, чем на форуме tritel, но из-за премодерации поста и срочности вопроса пришлось применить кросс-постинг. Я бы нвверное удалил вопрос здесь после получения ответа там, но вы среагировали быстрее. Цитата
alk_banka Опубликовано 15 января, 2015 Жалоба Опубликовано 15 января, 2015 Ну, пока так. Только оборудование подняли Добрый день!Подскажите, подняли везде или еще нет? Сканировал вчера каналы, цифры не нашел совсем Цитата
telco Опубликовано 15 января, 2015 Жалоба Опубликовано 15 января, 2015 Добрый день!Подскажите, подняли везде или еще нет? Сканировал вчера каналы, цифры не нашел совсем Подняли везде. Работют около 20 каналов FullHD Цитата
salievan Опубликовано 15 января, 2015 Жалоба Опубликовано 15 января, 2015 Добрый день!Можете написать что нужно для перехода на цифру?Можно просто пойти и купить тюнер подходящий и воткнуть в него кабель? Или что еще надо?Кабель перекладывать надо?Для тюнера карточки, сим-карты и карты доступа надо?Планируется ли увеличить количество каналов на цифре?По оплате насколько дороже аналога?Когда планируется перестать поддерживать аналог (у Триолана такие планы были, а у Вас)? Цитата
telco Опубликовано 15 января, 2015 Жалоба Опубликовано 15 января, 2015 (изменено) Добрый день!Можете написать что нужно для перехода на цифру?Можно просто пойти и купить тюнер подходящий и воткнуть в него кабель? Или что еще надо?Кабель перекладывать надо?Для тюнера карточки, сим-карты и карты доступа надо?Планируется ли увеличить количество каналов на цифре?По оплате насколько дороже аналога?Когда планируется перестать поддерживать аналог (у Триолана такие планы были, а у Вас)? Мне крайне затруднительно ответить на ваши вопросы. Я занимаюсь интернет-веткой. Напишите запрос из личного кабинета - там Вам ответят. У нас нет в планах прекращать поддержку аналога, поскольку у нас есть благотворительная программа по которой старики получают его бесплатно и без подключения к другим услугам. Изменено 15 января, 2015 пользователем telco Цитата
alk_banka Опубликовано 16 января, 2015 Жалоба Опубликовано 16 января, 2015 Ну я немного попытаюсь ответить. На прием цифры, надо переключить TV в режим приема кабельного TV. У меня нашло именно в этом режиме. Значит нужна поддержка DVB-C. По параметрам: частота-17800 кГц, Сим.скорость-6876, Модуляция-128QAM. Но это данные только по одному каналу. Полную полосу частот сможет сказать только специалист провайдера. Мне она неизвестна. Кабель перекладывать точно не надо. Если в самом телевизоре есть поддержка DVB-C то тогда совсем ничего не надо. Ну а если нет, то можно посмотреть в сторону приставок с этим стандартом. Марки не подскажу, гугл в помощь. Цитата
Neinsager Опубликовано 17 января, 2015 Жалоба Опубликовано 17 января, 2015 Кто пользует DVB-C от Тритела — есть в сетке вещания отечественные смотрибельные каналы вроде «Наука 2.0» или «Моя планета»? Раздумываю — стОит ли заморачиваться с покупкой тюнера? Цитата
Nikolas Опубликовано 17 января, 2015 Жалоба Опубликовано 17 января, 2015 Какой олень додумался, что самое лучше время для изменений настроек сетевого оборудования день и вечер субботы - выходного дня?!У вас так дофига бизнес аббонентов в частном секторе и в районе пятиэтажек на Киевской 117-125, что нельзя проводит изменения в будни днём?!Пару часов днём без сети (как на зло как раз, когда она была нужна), и сейчас опять... Отлично пообщался с родственниками по скайпу, что уж говорить. Отдельный привет тех поддержке на телефоне, где на фоне лает какая-то собачка, "оператора" вообще не слышно, и "днём мы меняли, а сейчас ьррждаопраоарппппшшшшшшш" Я зол. Триолан работал лучше. Вы меня сильно подвели. Готов искать другого провайдера, если ситуация повторится. Зы. Плановые работы, связанные с прекращением предоставления услуги клиенту, проводить без какого либо предупреждения... Это верх "профессионализма". Цитата Тот, кто знает - не говорит. Тот, кто говорит - не знает.
telco Опубликовано 17 января, 2015 Жалоба Опубликовано 17 января, 2015 Какой олень додумался, что самое лучше время для изменений настроек сетевого оборудования день и вечер субботы - выходного дня?!У вас так дофига бизнес аббонентов в частном секторе и в районе пятиэтажек на Киевской 117-125, что нельзя проводит изменения в будни днём?!Пару часов днём без сети (как на зло как раз, когда она была нужна), и сейчас опять... Отлично пообщался с родственниками по скайпу, что уж говорить. Отдельный привет тех поддержке на телефоне, где на фоне лает какая-то собачка, "оператора" вообще не слышно, и "днём мы меняли, а сейчас ьррждаопраоарппппшшшшшшш" Я зол. Триолан работал лучше. Вы меня сильно подвели. Готов искать другого провайдера, если ситуация повторится. Зы. Плановые работы, связанные с прекращением предоставления услуги клиенту, проводить без какого либо предупреждения... Это верх "профессионализма". Прямо таки сразу олень? Никакие изменения там не проводятся. Там неисправность из-за флуда, которую устраняют. Как профессионал можете помочь Цитата
Рекомендуемые сообщения
Присоединяйтесь к обсуждению
Вы можете написать сейчас и зарегистрироваться позже. Если у вас есть аккаунт, авторизуйтесь, чтобы опубликовать от имени своего аккаунта.
Примечание: Ваш пост будет проверен модератором, прежде чем станет видимым.