kibankru

Если у вас всё ещё есть вопросы по продуктам и услугам Крайинвестбанка, пожалуйста, уточните ваши контактные данные в личных сообщениях: мы перезвоним. Номер телефона Контакт-центра 8 800 200–80–65 работает в круглосуточном режиме, как и онлнай-поддержка на сайте Интернет-банка.

По этому вопросу сможем проконсультировать вас по телефону. Пожалуйста, оставьте контактные данные в личных сообщениях.

В связи с оптимизацией филиальной сети, некоторые из подразделений будут закрыты при сохранении основной сети офисов на территории республики Крым и города Севастополь. Подразделения предоставляют и будут предоставлять весь перечень банковских операций, все обязательства банка выполняются в полном объёме в соответствии с заключёнными договорами.

Ограничения установлены только согласно тарифам Крайинвестбанка.

Пожалуйста, оставьте контактные данные в личном сообщении. Перезвоним и решим вашу проблему..

На снятие денежных средств в банкоматах Крайинвестбанка установлены лимиты, размер которых зависит от типа карты. С лимитами можно ознакомиться на нашем сайте в разделе «Тарифы»: http://www.kibank.ru/tariffs/.

Уточните, пожалуйста, какую операцию вы хотите осуществить с картой Visa?

31 декабря банк работал с клиентами до 12:00. Вся актуальная информация для клиентов размещается на официальном сайте банка в разделе «Новости»: http://www.kibank.ru/news/. Основным акционером Крайинвестбанка в результате проводимых мероприятий по финансовому оздоровлению является РНКБ, 100% акций которого с недавнего времени принадлежат Российской Федерации. Вы можете быть полностью спокойны за ваши деньги.

Публикуем график работы отделений во время новогодних праздников. Не забывайте, что интернет-банк ikib.ru и банкоматы работают без перерывов и выходных. http://cs631521.vk.me/v631521529/82f7/Dpmf4H9Ot1w.jpg

Банк устанавливает курсы покупки и продажи наличной валюты исходя из эффективности операций, с учётом стоимости привлечённых ресурсов, затрат на доставку, пересчёта и хранения банкнот.

22 декабря 2015 года министерство финансов США включило ОАО «Крайинвестбанк» в список российских лиц и организаций, против которых введены санкции. Это накладывает на банк ряд ограничений, основное из которых — запрет кредитования на американских рынках. Однако Крайинвестбанк и не использовал этот валютный инструмент. ОАО «Крайинвестбанк» — не первый российский банк, который включён в американский санкционный список. Опыт работы наших коллег показывает, что вкладчикам и клиентам банка ничего не угрожает, все операции внутри страны по счетам банка выполняются в штатном режиме. Менеджмент и акционеры ОАО «Крайинвестбанк», а также Банк России принимают все необходимые меры для бесперебойной работы банка, в том числе при проведении операций в иностранной валюте. Для осуществления полного перечня банковских операций возможно обратиться в любое из 83 подразделений банка. Оплатить коммунальные услуги, сделать денежный перевод, произвести оплату за услуги сотовой связи или снять наличные можно в любом из более 700 собственных устройств самообслуживания и во всех устройствах самообслуживания банков-участников Национальной системы платёжных карт. Обращаем внимание, что возможны затруднения при использовании карт банка за пределами РФ и при оплате покупок в интернет-магазинах, осуществляющих процессинговые операции за пределами России. Специалисты Банка уже работают над тем, чтобы наши клиенты получали все услуги качественно и оперативно. Уточнить адреса расположения банкоматов и подразделений ОАО «Крайинвестбанк», режим работы, а также получить исчерпывающие ответы на все возникающие вопросы можно круглосуточно по телефону 8800-200-80-65.

На текущий момент оплата услуг и межбанковские переводы работают в штатном режиме.

В связи с появившимися публикациями в СМИ сообщаем, что Крайинвестбанк работает в обычном режиме, все обязательства перед клиентами исполняются своевременно и в полном объёме. Совместно с основным акционером, администрацией Краснодарского края (98,04% акций), Крайинвестбанком осуществляются мероприятия, направленные на поддержание устойчивости с целью дальнейшего развития и оказания широкого спектра услуг. Одним из возможных вариантов докапитализации банка является привлечение инвесторов —равноправных партнёров. Все процедуры по докапитализации будут осуществляться с соблюдением норм действующего законодательства и под контролем Банка России. Обращаем внимание клиентов, партнёров и всех заинтересованных лиц, что официальная информация о текущей деятельности и планах банка в оперативном режиме публикуется на сайте www.kibank.ru.

Публикуем график работы отделений и банкоматов Крыма в условиях сложившейся ситуации.

Мы сможем ответить на ваш вопрос в телефонном режиме. Пожалуйста, оставьте в личных сообщениях ваши контактные данные и удобное время для звонка.

Межбанковские переводы осуществляются по единым правилам в срок до трёх банковских операционных дней. Во всех банках с понедельника по четверг операционный день длится с 9:00 до 16:00; в пятницу — до 15:00. Переводы за пределы банка, в котором открыты счёт или карта, после указанного времени всегда происходят либо на следующий день, либо, если платёж был после 15 часов в пятницу, в понедельник следующей недели. Получается, что, если вы совершили перевод после 16 часов в среду, 12 августа, деньги должны поступить не позднее 16:00 понедельника, 17 августа. Это правила всей банковской системы Российской Федерации. После того, как один банк направляет средства в стороннее кредитное учреждение, деньги приходят на так называемый «транзитный счёт» банка-получателя, и оттуда поступают на счёт клиента. Есть ряд причин, по которым средства могут быть не зачислены на счёт получателя. Например, некорректно введённые в платёжное поручение данные, неверные реквизиты получателя средств. Если в течение трёх рабочих банковских дней деньги не поступят на счёт получателя, значит, банк-получатель не принял платёж. Тогда вам надо будет ждать возврата денежных средств на ваш счёт и проводить операцию ещё раз.

Отделения Крайинвестбанка в Симферополе находятся по следующим адресам: ул. Киевская, 125 А, ул. Пушкина, 2; ул. Гагарина, 34; ул. Жуковского, 1. В отделении по адресу ул. Жуковского,1 на данный момент находится дополнительный офис «Невский». Мы правильно понимаем, что вы являетесь юридическим лицом или индивидуальным предпринимателем, обслуживающимся в нашем банке, и вас не уведомили о том, что отделение, в котором вы обслуживаетесь, переехало по новому адресу?

bormaley, ваша ситуация для Крайинвестбанка — единичный случай. Пожалуйста, помогите нам выяснить подробности. Оставьте ваш номер телефона в личных сообщениях, и мы разберёмся с ситуацией.

Спасибо за обратную связь. Мы проанализируем ваши претензии и передадим их руководству банка.

Если Вы хотите оставить претензию в адрес Банка, пожалуйста укажите в личных сообщениях Ваши контактные данные и конкретизируйте суть претензии. Ваше обращение будет принято и направлено на рассмотрение руководству Банка.

Добрый день! По техническим причинам на данный момент невозможно использовать карты сторонних кредитных учреждений для снятия средств в банкоматах ОАО «Крайинвестбанк».

Да, только в рублях и евро.

Добрый день! Наши банкоматы обслуживают только карты, выпущенные в нашем банке.

Добрый день! Оставьте пожалуйста ваши контактные данные в ЛС — мы хотели бы уточнить некоторые детали для официального оформления жалобы и определения сотрудника, ответственного за этот инцидент.

С системой Union Pay ОАО «Крайинвестбанк» работает. Снятие в устройствах самообслуживания независимо от региона возможно.