в россии возврат товара возможен при покупке через интернет магазин, так как нет возможности товар посмотреть и оценить до покупки, в остальных случаях на усмотрение магазина (кто-то много денег отвалил, чтоб ввести статью о тех сложном изделии, а тут любой предмет попадает под это значение)