Это проблемы постоянные,объясняют что они как-то в ручную!!!! Распределяют эти деньги с транзитного счёта на счёта физ лиц. Косяки постоянные,это во всех банках такая ерунда! постоянно выясняем-напрягаем,деньги вдруг находятся. Генбанк берёт 50 рублей за то что они сделают платежку,госпошлина без комиссии. Или вы пишет от руки,а они ставят туда свою печать. Каменный век! Я ржала.