По поводу жалоб - лично я реагирую на жалобы в том случае, когда на один пост приходится несколько жалоб от разных пользователей. Тогда это сигнал, что реально с постом что то не так.  Жалоба от одного пользователя(а особенно много жалоб от одного пользователя на разные посты в краткий срок) мне напоминает жалобофлуд.   Переход на взаимные оскорбления типа "а кто ты такой", "они назвали меня земляным червяком" итд печаль конечно, но тут удалять править посты - фиговый вариант. Отправлять обоих участников перепалки в рид онли - мне тоже не очень нравится.   Чисто мое имха, что политически темы - грязная территория. Позволять себе писать Парашенко, Яйценюх, укропы - будь готов выслушивать в ответ аналогии. Предположить, что эта тема будет без оскорблений - нереально. После очередных успехов карательной операции в виде убитых детей наивно считать, что тут будут обсуждения в спокойном ключе.   В идеале хотелось бы, что бы большинство пользователей юзали самоконтроль, ограничивая терминологию и эмоции. Без карательных мер со стороны администрации.