Расскажу свою историю покупки билетов в Ониксе.)) В скорости предстоит заграничная командировка, лететь с Киева..В целях экономии времени решила лететь не ехать из Симферополя в Киев. Билетов Визайра на эти дни не было. Били в Ониксе )) 26 сентября я несколько часов безуспешно пыталась забронировать билет с оплатой по без/нал на их сайте. Звоню на горячую линию, оператор сказал что я не первая жалуюсь на тех проблемы..Дала адрес эл почты на который попросила отправить копии документов предприятия плательщика. Отправляю, идут постоянные возвраты. Адрес правильный. Звони своим айтишникам в Киев, те говорят что там почта переполнена. Опять звоню в оператору, мне говорят - отправляйте факсом. Отправляю, факс на автомате, снимаю отчет, все ок. Конец рабочего дня, иду спокойно домой. На следующий день утром звонок с Оникса- где факс? Я отвечаю что отправила, и отчет написал все ок:) Вообщем нет документов )) Ладно, еду на Павленко, отвожу документы, называю номер брони, прошу выписать счет и отправить на эл почту. Через час звонит бухгалтер и говорит счет получила и все оплатила. Я не права, что расслабилась...и подумала что все ХОРОШО :)) В этот понедельник звоню в Оникс и спрашиваю - достаточно ли мне будет назвать свою фамилию при посадке на рейс? Называю номер брони. А мне отвечают что бронь снята... Начинаю выяснять почему. Девушка умирающим голосом мне отвечает, что сейчас будут разбираться...Проходит час -тишина..Звоню, оказывается они не видят оплаты.. Делаю сканер копию банковской выписки, вкладываю счет, отправляю. Опять молчат. Я раз пять звоню, мне каждый раз говорят - не волнуйтесь мы ищем! Почти в шесть вечера мне звонят и говорят что НАШЛИ, но они ОШИБЛИСЬ выписывая счет из-за этого пошло расхождение программы бронирования и бух. счетов поэтому они не поняли что эти деньги за эту бронь и нужно еще доплатить 120 грн )). Доплатили. Теперь я очень хочу, все таки улететь в написанное в расписании день и время, что бы там не было ОШИБКИ! Вообще-то понимаю, что когда компания начинает развиваться, работа еще не налажена и люди не наученны и все " не шатко, не валко" Хочу надеяться, что все наладится))