Квадроциклы выбранной вами категории действительно практически новые, куплены в начале лета, о чем вам и было сообщено нашим оператором. Очень жаль, что ваша прогулка была растянута дополнительно еще практически на целый час, но также прошу учесть, что время вашего ожидания вами не оплачивалось и после замены квадроциклов вы продолжили маршрут ровно на столько, сколько вам еще оставолось кататься до поломки. Проблема возникла из-за некачественного топлива и были повреждены карбюраторы, в результате чего один двигатель просто перестал работать, а во втором из-за засорения бензин начал выливаться. От этого, к сожалению, никто не застрахован, несмотря на то, что топливо сотрудники всегда покупают на крупных заправочных станциях. Я понимаю, что вам от этого не намного легче, но стоило позвонить оператору или на месте решить с управляющим вопрос о скидке для вас из-за причиненных неудобств, либо о других возможных вариантах, которые сгладили бы ваше недовольство. По поводу экипировки. Шлемов данного типа вполне достаточно, они вполне крепкие и выдерживали большую нагрузку. Плюс, как вы заметили, соблюдается во время поездки скоростной режим, ведь туры экскурсионные для новичков или просто любителей. С очками принимаем вашу претензию, исправимся, пополним экипировку очками. При возникающих проблемах и о каких-либо просьбах и пожеланиях обращайтесь к оператору, мы в любых случаях пытаемся найти компромисс и хотим, чтобы у вас остались приятные воспоминания об отдыхе.