Я не гуру по защитам покупателя, но принцип такой. Продавец ставит некий срок в течении которого вы ждете пока посылка придет. И когда до окончания этого срока остается день, два, вот тогда вы можете: 1. Попросить продавца о продлении срока защиты покупателя; 2. Открыть спор. Но открывая спор, продавец будет склонять вас его закрыть и предлагать продление срока. Тут уже ваше право спорить до конца или согласиться. Я обычно прошу продлить срок, но не как у вас когда уже 3 мес посылка где то болтается.