Приветствую, уважаемые юристы и все знающие, помогите со следующим вопросом. На днях купил в интернет-магазине термокружку, которая должна держать тепло до 7 часов, с герметичной крышкой и другими плюшками. В первое же использование стало понятно, что она оказалась то ли бракованной, то ли еще что, но факт в том, что стенки нагревались практически сразу, а через "герметичную" крышку, жидкость умудрялась выплескиваться не хуже, чем из открытой кружки. Как назло, в первый же день я выбросил упаковку, даже не подумав, что обычная кружка может быть "неисправной". Теперь продавец отказывается делать возврат, из-за этой злополучной упаковки, вернее её отсутствия. Я уже не раз слышал, что при возврате товара ненадлежащего качества - подобные требования незаконны, и они должны произвести возврат/обмен беспрекословно, внимательно поспрашивав гугл, на однозначный ответ так и не набрел, теперь прошу совета и помощи у вас. Спасибо!