Балкон Сервис. (ИП Ковтун) Офис на ул.Русская. Действующие лица: Сергей - замерщик. Алиса - его жена, офис менеджер, оформляющий заказ. Игорь, на соседнем форуме под ником Grey, то ли хозяин, то ли начальник, то ли просто одессит, которому не всё равно. Сумма заказа 104,8 тысячи рублей. Заказ был из трёх частей: балкон, 2 окна в комнату, окно и дверь на кухню. Разбито на части специально, что бы балкон сделали в приоритете быстро. Балкон сложный. Предупреждали сразу и искали профессионала. Нашли на свою голову. Итого балкон с боем со второго раза доделали вчера, 28 октября. Хотя деньги аванс в 80% за все три заказа были получены 11 сентября. В договоре (который с ошибками нумерации пунктов) был указан срок 10 рабочих дней. По первому сроку затянули на неделю. У меня сгорела неделя отпуска из-за ожидания... А потом ещё оказалось, что в договоре были размеры по одному замеру, а в работу на завод ушли по другому... Через нгеделю уже в субботу (т.к. в будни я работаю) начали устанавливать изделия. И о чудо, замерщик ошибся примерно на 20 сантиметров. В рамах - дыра. Которую на второй день закрыли дощечкой. 20 сантиметров было предложено заложить доборами - специальными пластиковыми палками дающими прирост 3 сантиметра. Мол всё равно у них там шкафчик будет, какая разница. (это вчера было сказано, когда уже переделанный сендвич ставили). Прошло ещё три недели. Переделали сендвич глухой, поставили одну планку добора, более менее стало ровно. Сколько нервов и сил ушло на это повторно рассказывать не охота. Можете почитать с фотографиями на соседнем форуме в соответствующей ветке про металопластиковые окна. Grey/Игорь только и уверял "Успокойтесь, наберитесь терпения, сделаем в лучшем виде, будете довольны! Про сроки, ну решим про какую-нибудь компенсацию". Сроки нарушены, ускорить процесс изготовления окон (а потом переделки сендвича) он не смог, хотя обещал постараться. Компенсацией хоть какой нибудь и не пахнет, только наоборот на угрозу жены подать в суд в сбить 30% от стоимость одной части из заказа (балкона, с которым не хорошо совсем) по закону за неустойку нас начали обзывать вымогателями и грубить. Ни одного акта разногласий не делалось, доп.соглашения не подписывались. Я подписал акт выполненных работ. В одном экземпляре, вчерашней датой. (Заказчик по договору - жена) В виду того, что есть только договор, где указано что внесены деньги аванса, срок 10 рабочих дней, а результирующий акт аж 28-м октября... Ну не знаю. Оплату я полностью сделал и чеки на оплату 100% суммы у меня есть... моя совесть чиста. На последок, если Вам нужны хорошие окна из профиля KBE - обращайтесь на завод окна ОСНОВА, а не кормите посредников, которые или с размерами ошибутся, или сроки запорят, или ещё чего учудят за ваши деньги.