Похоже именно так и есть, это конкретная проблема Крыма. Может и специалисты не очень опытные, тоже им тяжело дается переход с РНКБ на ВТБ. Глюки всегда бесят, но будем надеяться, что как-то наладится всё до того, как в Крыму из ВТБ все клиенты разбегутся. Так-то нормально работающий банк, не хуже других.