Симферопольский Форум: Новая Почта и порча груза. - Симферопольский Форум

Перейти к содержимому

Внимание! Для всех новых пользователей введена премодерация сообщений и тем.
  • (4 Страниц)
  • +
  • 1
  • 2
  • 3
  • Последняя »
  • Вы не можете создать новую тему
  • Вы не можете ответить в тему

Новая Почта и порча груза.

#1 Пользователь офлайн   Trinux 

  • .
  • PipPipPipPipPip
  • Вставить ник
  • Цитировать
  • Раскрыть информацию
  • Группа: Старая гвардия
  • Сообщений: 550
  • Регистрация: 09 Декабрь 10
  • Сказали спасибо раз:
  • ГородCимферополь
  • Страна:  

Отправлено 27 Февраль 2012 - 20:50

Предистория.
Заказал значит я себе тубус для удилищ на одном из инте магазинов в киеве. Тубус приехал, красивый, жесткий ну вобщем я был радостный, но вот как-то не давно я увидел на том же сайте такой же только покороче, как раз под мое удилище. Позвонил я продавцу, рассказал, что тот не использовал и он в таком же состоянии как и был. Попросил поменяться, сказали высылайте.

Теперь сама проблема. Приехал на новую почту, тубус замотали в пленку, отправили. Через 2 дня звонят люди которые должны были его получить и говорят что приехало 2 половинки тубуса. Его тупо сломали. С той стороны мне сказали что написали претензию, да и в накладной я указывал, что груз стоит 300 грн. Ну думаю без проблем. Тут и слону понятно, что они накосячили, я даже не переживал, думал вернут деньги без проблем. Но сегодня мне звонит человек с той стороны и говорит, что ему позвонили из новой почты и сказали что мол в компенсации отказано, ибо небыло наклейки что груз хрупкий. Позвонил на горячую линию НП , дама сказала, чтобы я писал повторную жалобу. В новой жалобе я сказал, что данный тубус по сути своей предназначен для предотвращения поломок удилищ и чтобы его сломать еще и пополам, нужно приложить очень не слабое усилие. Если во второй раз рассмотрят не в мою сторону, куда мне лучше сразу обратиться? СУД, Защита прав поребителя? Хочется взыскать с них деньги, дело принципа.



Кусок из описания товара по поводу хрупкости.

Для надежной защиты дорогих 2-частных удилищ. Тубус из ударопрочного пластика имеет внутреннюю подкладку из нейлона и покрытие 100% полиэстер 600D. Со встроенным карманом для катушки. С ручками.


#2 Пользователь офлайн   SlavaD 

  • Живу здесь
  • PipPipPipPipPip
  • Вставить ник
  • Цитировать
  • Раскрыть информацию
  • Группа: Технический администратор
  • Сообщений: 1 119
  • Регистрация: 16 Сентябрь 10
  • Сказали спасибо раз:
  • Страна:  

Отправлено 28 Февраль 2012 - 02:16

Интересен конечно результат чем закончится. А так, думаю да, повторная претензия и официальный ответ, дальше вероятно в общество, с ним проще.
Кстати, надеюсь акт приёма-передачи груза получатель составил ?

Цитата

9. Что делать, если мне доставили повреждённый груз? Свернуть ответ

Если в момент передачи были выявлены повреждения груза, Получателю необходимо:

- составить с представителем ООО «Новая Почта» акт приёма-передачи груза (бланк находится у сотрудников ООО «Новая Почта»;
- написать претензию (как составить претензию);
- отправить нижеприведенный список документов факсом на номер 0532-518-485, 0532-518-484:
-- акт приёма-передачи груза;
-- составленная претензия;
-- документ, подтверждающий стоимость груза (например, расходная накладная, счет-фактура, товарный чек);
- отправить вышеприведенный список документов из ближайшего отделения "Новой Почты" на адрес Центрального отделения. В этом случае, сотрудник ООО «Новая Почта», который принял претензию, должен сообщить Вам номер товарно-транспортной накладной. Доставка осуществляется за счет ООО «Новая Почта».


#3 Пользователь офлайн   Trinux 

  • .
  • PipPipPipPipPip
  • Вставить ник
  • Цитировать
  • Раскрыть информацию
  • Группа: Старая гвардия
  • Сообщений: 550
  • Регистрация: 09 Декабрь 10
  • Сказали спасибо раз:
  • ГородCимферополь
  • Страна:  

Отправлено 28 Февраль 2012 - 09:22

Просмотр сообщенияSlavaD (28 Февраль 2012 - 02:16) писал:

Интересен конечно результат чем закончится. А так, думаю да, повторная претензия и официальный ответ, дальше вероятно в общество, с ним проще.
Кстати, надеюсь акт приёма-передачи груза получатель составил ?




Акт составили с той стороны, у меня есть его копия. Я чесно говоря в шоке от таких дел.


Поблагодарили: 1

#4 Пользователь офлайн   nevernaya_jena 

  • Продвинутый пользователь
  • PipPipPip
  • Вставить ник
  • Цитировать
  • Раскрыть информацию
  • Группа: Пoльзователь
  • Сообщений: 65
  • Регистрация: 30 Январь 12
  • Сказали спасибо раз:
  • ГородСимферополь

Отправлено 28 Февраль 2012 - 09:56

Честно говоря, наклейку ХРУПКОЕ нужно клеить всегда, на любой груз. Но это так... на будущее.


Поблагодарили: 1

#5 Пользователь офлайн   Trinux 

  • .
  • PipPipPipPipPip
  • Вставить ник
  • Цитировать
  • Раскрыть информацию
  • Группа: Старая гвардия
  • Сообщений: 550
  • Регистрация: 09 Декабрь 10
  • Сказали спасибо раз:
  • ГородCимферополь
  • Страна:  

Отправлено 28 Февраль 2012 - 10:03

Спасибо за совет :lol:


#6 Пользователь офлайн   n00ne 

  • Живу здесь
  • PipPipPipPipPip
  • Вставить ник
  • Цитировать
  • Раскрыть информацию
  • Группа: Активный участник
  • Сообщений: 1 983
  • Регистрация: 27 Ноябрь 10
  • Сказали спасибо раз:
  • Страна:  

Отправлено 28 Февраль 2012 - 11:05

как-то сломали достаточно дорогое оборудование сумасшедшие грузчики (за всех не говорю, но один неадекват там был) именно при погрузке мне в машину. :(


#7 Пользователь офлайн   Trinux 

  • .
  • PipPipPipPipPip
  • Вставить ник
  • Цитировать
  • Раскрыть информацию
  • Группа: Старая гвардия
  • Сообщений: 550
  • Регистрация: 09 Декабрь 10
  • Сказали спасибо раз:
  • ГородCимферополь
  • Страна:  

Отправлено 28 Февраль 2012 - 12:32

Просмотр сообщенияn00ne (28 Февраль 2012 - 11:05) писал:

как-то сломали достаточно дорогое оборудование сумасшедшие грузчики (за всех не говорю, но один неадекват там был) именно при погрузке мне в машину. :(



И что, возмещали стоимость?


#8 Пользователь офлайн   n00ne 

  • Живу здесь
  • PipPipPipPipPip
  • Вставить ник
  • Цитировать
  • Раскрыть информацию
  • Группа: Активный участник
  • Сообщений: 1 983
  • Регистрация: 27 Ноябрь 10
  • Сказали спасибо раз:
  • Страна:  

Отправлено 28 Февраль 2012 - 18:14

Просмотр сообщенияTrinux (28 Февраль 2012 - 12:32) писал:

И что, возмещали стоимость?


нет. поломка обнаружилась уже на месте. суть в том, что нужно было перевозить вертикально, я мне его запихнули в машину по-быстрому горизонтально и одна деталь поломалась под общим весом.


#9 Гость_кнут_*

  • Группа: Гости

Отправлено 03 Март 2012 - 09:43

послетнее время получаю посылки только через НП. ничего плохого сказать не могу, про Гюнсел кстати то же. а вот Автолюкс это :o :o :o


#10 Пользователь офлайн   LisaAlisa 

  • Все чудесатее и чудесатее
  • Вставить ник
  • Цитировать
  • Раскрыть информацию
  • Группа: Модераторы
  • Сообщений: 5 073
  • Регистрация: 14 Сентябрь 10
  • Сказали спасибо раз:

Отправлено 06 Март 2012 - 21:57

Цитата

Маршрут груза: Сімферополь - Миколаїв. Статус доставки: груз направляется в город получателя.


С субботы едет, ага. Обещали сегодня в 3 прибудет машина, фиг, так и не прибыла.

Труднее всего отказаться и забыть не самого человека, а ту мечту которую он подарил, а ты поверила

#11 Гость_кнут_*

  • Группа: Гости

Отправлено 07 Март 2012 - 09:55

Просмотр сообщенияLisaAlisa (06 Март 2012 - 21:57) писал:

С субботы едет, ага. Обещали сегодня в 3 прибудет машина, фиг, так и не прибыла.

что то скоропортящиеся ?
пс. с наступающим!


#12 Пользователь офлайн   nevernaya_jena 

  • Продвинутый пользователь
  • PipPipPip
  • Вставить ник
  • Цитировать
  • Раскрыть информацию
  • Группа: Пoльзователь
  • Сообщений: 65
  • Регистрация: 30 Январь 12
  • Сказали спасибо раз:
  • ГородСимферополь

Отправлено 07 Март 2012 - 10:34

Мне больше нравится Ночной Экспресс, или Гюнсел на крайняк...


#13 Пользователь офлайн   LisaAlisa 

  • Все чудесатее и чудесатее
  • Вставить ник
  • Цитировать
  • Раскрыть информацию
  • Группа: Модераторы
  • Сообщений: 5 073
  • Регистрация: 14 Сентябрь 10
  • Сказали спасибо раз:

Отправлено 07 Март 2012 - 10:45

Просмотр сообщениякнут сказал:

что то скоропортящиеся ?

Подарки на 8 марта там едут...

Просмотр сообщениякнут сказал:

пс. с наступающим!

спасибо.

Просмотр сообщенияnevernaya_jena сказал:

Ночной Экспресс, или Гюнсел

расположение не удобное, к сожалению.

Труднее всего отказаться и забыть не самого человека, а ту мечту которую он подарил, а ты поверила

#14 Пользователь офлайн   Negent 

  • Mega poster
  • PipPipPipPip
  • Вставить ник
  • Цитировать
  • Раскрыть информацию
  • Группа: Активный участник
  • Сообщений: 104
  • Регистрация: 01 Декабрь 10
  • Сказали спасибо раз:
  • ГородСимферополь/Харьков

Отправлено 07 Март 2012 - 18:23

Просмотр сообщенияLisaAlisa (06 Март 2012 - 21:57) писал:

С субботы едет, ага. Обещали сегодня в 3 прибудет машина, фиг, так и не прибыла.

Если вы через сайт смотрите - не надо. Звоните им, и в телефонном режиме узнавайте. У них частые проблемы с веб-формой. Просто корявые руки у администратора БД.

"...Попытайся ухватить звёзды с небес, чем переживай, что до них не дотянуться..."

#15 Пользователь офлайн   LisaAlisa 

  • Все чудесатее и чудесатее
  • Вставить ник
  • Цитировать
  • Раскрыть информацию
  • Группа: Модераторы
  • Сообщений: 5 073
  • Регистрация: 14 Сентябрь 10
  • Сказали спасибо раз:

Отправлено 07 Март 2012 - 18:32

В телефонном узнавали.
Буквально час назад наконец получили.

Труднее всего отказаться и забыть не самого человека, а ту мечту которую он подарил, а ты поверила

#16 Пользователь офлайн   chacker 

  • bike-crimea.com
  • PipPipPipPipPip
  • Вставить ник
  • Цитировать
  • Раскрыть информацию
  • Группа: Старая гвардия
  • Сообщений: 700
  • Регистрация: 17 Сентябрь 10
  • Сказали спасибо раз:

Отправлено 07 Март 2012 - 21:15

самая суперская курьерская служба это Меркурий и тарифы не ломят


#17 Пользователь офлайн   a mad tea-party!? 

  • Починитель пишущих машинок
  • PipPipPipPipPip
  • Вставить ник
  • Цитировать
  • Раскрыть информацию
  • Группа: Старая гвардия
  • Сообщений: 6 811
  • Регистрация: 04 Февраль 11
  • Сказали спасибо раз:
  • ГородРоссия,Симферополь
  • Страна:  

Отправлено 07 Март 2012 - 21:29

Просмотр сообщенияNegent (07 Март 2012 - 18:23) писал:

Если вы через сайт смотрите - не надо. Звоните им, и в телефонном режиме узнавайте. У них частые проблемы с веб-формой. Просто корявые руки у администратора БД.


дык ваще-то они смс присылают...

Я счастлив тем, как сложилось все,
Даже тем, что было не так.
Даже тем, что ветер в моей голове,
И в храме моем бардак.
Я просто пытался растить свой сад
И не портить прекрасный вид;
И начальник заставы поймет меня,
И беспечный рыбак простит.


Даю уроки вождения на своем или на вашем авто.Грамотно.Просто.Вежливо.Имеются все разрешительные документы.
Тел. +7(978) 755 84 78, +7 (978) 069 33 28

#18 Пользователь офлайн   LisaAlisa 

  • Все чудесатее и чудесатее
  • Вставить ник
  • Цитировать
  • Раскрыть информацию
  • Группа: Модераторы
  • Сообщений: 5 073
  • Регистрация: 14 Сентябрь 10
  • Сказали спасибо раз:

Отправлено 07 Март 2012 - 21:40

смс далеко не всегда присылают

Труднее всего отказаться и забыть не самого человека, а ту мечту которую он подарил, а ты поверила

#19 Пользователь онлайн   Schwein 

  • –· ·– ···· ··– ·––– ··––··
  • Перейти к галерее
  • Вставить ник
  • Цитировать
  • Раскрыть информацию
  • Группа: Модераторы
  • Сообщений: 14 844
  • Регистрация: 15 Сентябрь 10
  • Сказали спасибо раз:

Отправлено 07 Март 2012 - 21:43

А если присылают — то номер ТТН там не указывают... Что тоже очень удобно :)


#20 Пользователь офлайн   KiR 

  • Человек
  • Перейти к галерее
  • Вставить ник
  • Цитировать
  • Раскрыть информацию
  • Группа: Команда форума
  • Сообщений: 1 783
  • Регистрация: 14 Сентябрь 10
  • Сказали спасибо раз:
  • ГородMy Simferopol
  • Страна:  

Отправлено 07 Март 2012 - 21:57

Просмотр сообщениякнут сказал:

Автолюкс это


полная ЖЖЖ, правда теперь нам сам директор возит все посылки на офис лично )))
после того как они поломали оборудование нам.

Просмотр сообщенияSchwein сказал:

А если присылают — то номер ТТН там не указывают... Что тоже очень удобно


таки да...

#ЯНеШарли
Я ведь не католик, и не протестант. Я православный, могу и въебать...
Изображение

Поделиться темой:


  • (4 Страниц)
  • +
  • 1
  • 2
  • 3
  • Последняя »
  • Вы не можете создать новую тему
  • Вы не можете ответить в тему

1 человек читают эту тему
0 пользователей, 1 гостей, 0 скрытых пользователей