Симферопольский Форум: Коктебель, гостиница Gold crocodile - Симферопольский Форум

Перейти к содержимому

Внимание! Для всех новых пользователей введена премодерация сообщений и тем.
Страница 1 из 1
  • Вы не можете создать новую тему
  • Вы не можете ответить в тему

Коктебель, гостиница Gold crocodile хамство, скотство и прочая ЧКХ

#1 Пользователь офлайн   oly 

  • Живу здесь
  • PipPipPipPipPip
  • Вставить ник
  • Цитировать
  • Раскрыть информацию
  • Группа: Старая гвардия
  • Сообщений: 2 287
  • Регистрация: 05 Декабрь 14
  • ГородСимферополь
  • Страна:  

Отправлено 17 Сентябрь 2021 - 19:17

По совету Чая сдублирую из темы про курортный сезон, а то мало ли, вдруг кто соберется отдыхать и случайно попадет на данных отдыхоизгаживателей.

Да, сервис у нас... на уровне. Уровне плинтуса. В подвале. Клиентоориентированность там же.
Собрались в Коктебель. Забронировали гостиницу в букинге, жаль, в нашей любимой гостишке не было мест - взяли у их соседей. Ну, по Букингу соседей.
Приехали, и понеслась душа по кочкам.
Номер раз: отметка на карте не совпадает почти на полную длину улицы. Пока поняли, в чем наедалово, пока нашли, где гостиница реально...
Номер два: стоим перед наглухо закрытыми воротами, звоню по телефону, указанному в Букинге, чтобы зайти. Персонаж, снявший трубку, орет что-то в духе "вы кто такие, идите на@@й, мы вас не звали!". Перенабираю, попадаю на тетку, которая понимает, что мы клиенты, и идет открывать. Открывает, смотрит на нас с непониманием, и сообщает, что мест нет. Я говорю - мы же бронировали?.. "А мы ваш номер сдали".
Не, ну нормально?! Мы сколько катаемся, в первый раз такое.
Тетка, пока я пытаюсь понять, мне бежать за топором, или звонить в поддержку Букинга, или орать матом, таки, видать, понимает, что что-то не то спорола, и говорит "ничего, щас что-нибудь придумаем".
Не, они, конечно, придумали, но это был номер "совок-стайл". Чистенько, но ПИЗДЕЦ бедненько.
Цену, конечно, никто снижать и не подумал. Формально этот номер соответствовал забронированному, а ругаться уже не было сил и желания, хотелось на набережную и начинать морально разлагаться.
Номер три: Ладно. Поскольку нас все-таки поселили, я подгоняю машину к воротам гостишки, чтобы выгрузиться, и понять, где парковаться. Собственно, я даже не глушусь, чисто вынуть вещи из машины. В этот момент из ворот вылетает муж(?) тетки-хозяйки-администраторши с криком на всю улицу "а ну убирай свой драндулет, мне скоро воду привезут".
:facepalm: :facepalm: :facepalm:
Воду, кстати, привезли аж на третий день с нашего заселения.
Да, вишенкой на торте там еще расположение номеров на первом этаже дивное - окнами в коридор и, кажется, вместо звукоизоляции - звукоусиление. По крайней мере, мы вечером с мужем сидели во дворе в курилке и общались шепотом, а из соседнего номера пришли ругаться. Потом мы зашли к себе в номер, и я поняла, почему...
В общем, это, в Gold Crocodile на Приморской, 22, в Коктебеле - ни ногой. Вот если вдруг кто будет проходить мимо - проходите. Я точно нафиг их буду обходить десятой дорогой, лучше вообще домой поехать, чем у них остановиться.
Щас вот собираюсь с духом, надо будет им отзыв на Букинге оставить. Только нужно подождать чуть, остыть, а то ж маты там, наверное, не пропустят... :pardon:
А, да, в какой-то из дней еще одни приехали, бронировавшие. Их тоже очень упорно пытались послать лесом под предлогом "а мы на сутки не сдаем". И ваще не волнует, что на букинге можно забронировать на сутки, и что они бронирование подтвердили, еще в мае на сентябрь. Видать, в мае желающих было мало, а потом как поперло, как поперло, и по хвосту, чего там кто бронировал.
Вот. Первый скриншот - отметка с Яндекса с реальным местоположением, второй - скрин с Букинга. Да, потом напишу и в поддержку Букинга про местоположение, как советовал Dennis, ибо нефиг. Чтобы не было мучительно стыдно за таких... знатных крымских отельеро. Жаль, фотографии выданного номера я не сделала, можно было бы и это тоже им заслать.

Прикрепленные изображения

  • Прикрепленное изображение: Screen Shot 2021-09-17 at 18.20.03.png
  • Прикрепленное изображение: Screen Shot 2021-09-17 at 18.23.27.png


Поблагодарили: 4 :

#2 Пользователь офлайн   oly 

  • Живу здесь
  • PipPipPipPipPip
  • Вставить ник
  • Цитировать
  • Раскрыть информацию
  • Группа: Старая гвардия
  • Сообщений: 2 287
  • Регистрация: 05 Декабрь 14
  • ГородСимферополь
  • Страна:  

Отправлено 17 Сентябрь 2021 - 19:31

Ах да, попыхтела тут злобно, и вспомнила еще и про "удобства". Это в принципе первая гостиница за все поездки, где в номере не было не то, что шампуня и геля для душа, но даже мыла для рук. Я еще поржала, что спасибо, хоть туалетная бумага есть. И полотенца выдали аж по одному на каждого - как говорится, ни в чем себе не отказывайте, гости дорогие, хотите, вытирайте ...эээ... ноги, хотите - лицо... Ладно, мы с мужем родные люди и их распределили не порыльно, а одно как умывательное, а другое жопновытирательное банное, но если бы я с подругой ехала, допустим?..
Плюс к этому, в номере сквозило, и приехала я домой с температурой под 38.
Вот в этих бытовых моментах муж говорит, что я придираюсь, но... а чего они?!
Как бы 2к в сутки за двухместный, и это уже с 15% скидкой - вот нифига не на эту цену услуги предоставили.


Поблагодарили: 7 :

#3 Пользователь офлайн   a mad tea-party!? 

  • Починитель пишущих машинок
  • PipPipPipPipPip
  • Вставить ник
  • Цитировать
  • Раскрыть информацию
  • Группа: Старая гвардия
  • Сообщений: 10 807
  • Регистрация: 04 Февраль 11
  • ГородРоссия,Симферополь
  • Страна:  

Отправлено 17 Сентябрь 2021 - 20:24

Просмотр сообщенияoly (17 Сентябрь 2021 - 19:31) писал:

Ах да, попыхтела тут злобно, и вспомнила еще и про "удобства". Это в принципе первая гостиница за все поездки, где в номере не было не то, что шампуня и геля для душа, но даже мыла для рук. Я еще поржала, что спасибо, хоть туалетная бумага есть. И полотенца выдали аж по одному на каждого - как говорится, ни в чем себе не отказывайте, гости дорогие, хотите, вытирайте ...эээ... ноги, хотите - лицо... Ладно, мы с мужем родные люди и их распределили не порыльно, а одно как умывательное, а другое жопновытирательное банное, но если бы я с подругой ехала, допустим?..
Плюс к этому, в номере сквозило, и приехала я домой с температурой под 38.
Вот в этих бытовых моментах муж говорит, что я придираюсь, но... а чего они?!
Как бы 2к в сутки за двухместный, и это уже с 15% скидкой - вот нифига не на эту цену услуги предоставили.


Может на борде разместить тоже?Или еще есть городские сайты...

Я счастлив тем, как сложилось все,
Даже тем, что было не так.
Даже тем, что ветер в моей голове,
И в храме моем бардак.
Я просто пытался растить свой сад
И не портить прекрасный вид;
И начальник заставы поймет меня,
И беспечный рыбак простит.


Инструктор.Даю уроки вождения на своем (механика) или на вашем (любая КПП) авто.Грамотно.Просто.Вежливо.Имеются все разрешительные документы.
Тел. +7 (978) 069 33 28

#4 Пользователь офлайн   Dennis 

  • Живу здесь
  • PipPipPipPipPip
  • Вставить ник
  • Цитировать
  • Раскрыть информацию
  • Группа: Активный участник
  • Сообщений: 5 006
  • Регистрация: 31 Октябрь 10
  • ГородСевастополь
  • Страна:  

Отправлено 17 Сентябрь 2021 - 20:26

Просмотр сообщенияa mad tea-party!? сказал:

Может на борде разместить тоже?Или еще есть городские сайты...

Лучше отзывы на Яндекс/Гугл картах


Поблагодарили: 5 :

#5 Пользователь онлайн   333 

  • Живу здесь
  • PipPipPipPipPip
  • Перейти к галерее
  • Вставить ник
  • Цитировать
  • Раскрыть информацию
  • Группа: Старая гвардия
  • Сообщений: 3 391
  • Регистрация: 15 Сентябрь 10
  • ГородМестный
  • Страна:  

Отправлено 18 Сентябрь 2021 - 05:34

Не знаю местные там закаулки, но у товарища частная так скажем гостиница. Слышал проезжая за винзаводом как уже поворачивая на м. Хамелеон что тут гостиница крутая для вип, вроде ВВ отдыхал тут.

Изображение

#6 Пользователь офлайн   a mad tea-party!? 

  • Починитель пишущих машинок
  • PipPipPipPipPip
  • Вставить ник
  • Цитировать
  • Раскрыть информацию
  • Группа: Старая гвардия
  • Сообщений: 10 807
  • Регистрация: 04 Февраль 11
  • ГородРоссия,Симферополь
  • Страна:  

Отправлено 18 Сентябрь 2021 - 13:38

Просмотр сообщения333 (18 Сентябрь 2021 - 05:34) писал:

Не знаю местные там закаулки, но у товарища частная так скажем гостиница. Слышал проезжая за винзаводом как уже поворачивая на м. Хамелеон что тут гостиница крутая для вип, вроде ВВ отдыхал тут.


Знаю куда еще кинуть )

Я счастлив тем, как сложилось все,
Даже тем, что было не так.
Даже тем, что ветер в моей голове,
И в храме моем бардак.
Я просто пытался растить свой сад
И не портить прекрасный вид;
И начальник заставы поймет меня,
И беспечный рыбак простит.


Инструктор.Даю уроки вождения на своем (механика) или на вашем (любая КПП) авто.Грамотно.Просто.Вежливо.Имеются все разрешительные документы.
Тел. +7 (978) 069 33 28

#7 Пользователь офлайн   Инквизитор 

  • Vexilla regis prodeunt inferni
  • Перейти к галерее
  • Вставить ник
  • Цитировать
  • Раскрыть информацию
  • Группа: Модераторы
  • Сообщений: 16 882
  • Регистрация: 20 Сентябрь 10
  • Страна:  

Отправлено 18 Сентябрь 2021 - 21:05

в трипадвизор обязательно. и на хотелс.ком, твил. и где там еще сдают.

"Конец России хотели бы увидеть многие, но пока его удается только подержать за щекой…!" (с)

Изображение

Поделиться темой:


Страница 1 из 1
  • Вы не можете создать новую тему
  • Вы не можете ответить в тему

1 человек читают эту тему
0 пользователей, 1 гостей, 0 скрытых пользователей