[Nikolas]

dima-simfer, завтра постараюсь отписаться, что произошло.
Основный смысл - я заказал отключение услуги интернета (в середине дня), а с меня сняли деньги за то, что я интернетом пользовался в тот день утром (по пакетным мегабайтам), и об этом меня никто не предупредил, что устраивают такую кутерьму с биллингом. В итоге МТС признали неправильное разъяснение оператора и обязались вернуть деньги.

[Susa]

dedmoroz15 (11 июля 2013 - 18:16) писал:

Ну подробнее, не знаю можно-ли разглашать подобную информацию. Суть в том, что дистрибьюторы\распространители стартовых пакетов подключены на партнерские тарифы, в которых за входящие звонки с других операторов начисляются бонусы. Если бонус за минуту превышает или равен стоимость минуты с другого оператора, могут заблокировать при продолжительном звонке. Например, в МТС бонус за входящие 35 коп\мин, а с лайфа по акции на другие операторы тариф - 10 коп\мин. И если на этот МТС совершаются часто продолжительные звонки, то лайф заблокируют, потому что партнерский никто трогать не будет. Ну как-то так. Оператор КС, когда заблокировали номер моих клиентов, сказала дословно "ваш номер заблокирован за превышение лимита звонков на коммерческие номера".

А откуда я могу знать какой номер у абонента которому я звоню, коммерческий или нет. И если мне удобно звонить я звоню, а потом раз и заблокировали? Что за бред.

[Susa]

Nikolas (11 июля 2013 - 23:19) писал:

dima-simfer, завтра постараюсь отписаться, что произошло.
Основный смысл - я заказал отключение услуги интернета (в середине дня), а с меня сняли деньги за то, что я интернетом пользовался в тот день утром (по пакетным мегабайтам), и об этом меня никто не предупредил, что устраивают такую кутерьму с биллингом. В итоге МТС признали неправильное разъяснение оператора и обязались вернуть деньги.

Можно сказать повезло. У меня на МТС: заказал пакет СМС, деньги сняли, смс о активации пакета пришла, проверил: 100 смс на балансе. Начал слать СМС-ки обнаруживаю, что через какое-то количество отправленных они перестали уходить. Проверяю баланс СМС - 100 штук, проверяю счет - 0. В итоге 20 грн., которые были на счету списались за СМС, а пакетные смс не использовались. Итог: позвонить не могу, смс не отправляются. Разьяснил ситуацию оператору, ответ был таков, что биллинг так работает начнет позже списывать пакетные смс. На вопрос: а я причем к вашему билингу если смс мне зачислены? СМС я получил, баланс смс проверил и начал пользоваться услугой. В итоге приняли заявку и из 20 грн. списанных таким пот чудо билингом, вернули мне 7 грн. Смысла что-то доказывать не было, они себя не обидят, просто забил и перестал пользоваться всякими услугами. Телефон пополняю вообще раз в год и использую для входящих звонков.

[Gennadyi]

Пришло письмо от киевстара с рекламой о постоянных IP адресах
и таким-вот :

Цитата

460 — інформаційна довідка (дзвінки з номерів мережі «Київстар» не оплачуються)
або 0 800 300 460 — дзвінки з мереж фіксованого зв’язку не тарифікуються, дзвінки з номерів інших операторів мобільного зв’язку — відповідно діючим тарифам

Опять врут ? 0 800 вроде-как и с мобильных бесплатно ?

[arrpoSt1m]

бесплатно, ага)

[Gennadyi]

arrpoSt1m (06 декабря 2013 - 21:08) писал:

бесплатно, ага)

Что, Киевстар за это деньги берет ?

Цитата

Согласно Постановлению Кабинета министров Украины от 11 апреля 2012г №295 «Про затвердження Правил надання та отримання телекомунікаційних послуг«, п.80:

Цитата

«Виклик абонента з використанням глобальної телекомунікаційної послуги, що надається за кодом послуги 800, здійснюється за рахунок абонента, якого викликають. Забороняється стягувати будь-яку плату із споживача, який здійснює такий виклик.»

[Gennadyi]

У кого Киевстар отключал номер без возможности восстановления после 2-3 месяцов неиспользования номера на предоплаченном тарифе типа "Билайн-Отдыхай 2010" ?
те с номера не было платных действий - исходящих звонков, смс итп

[Гуляка]

Говорят, что в Крыму вырубили Киевстар.. это правда??

[старый трубочист]

Дык уже несколько дней, как правда.