Trinux Опубликовано 27 февраля, 2012 Жалоба Опубликовано 27 февраля, 2012 Предистория. Заказал значит я себе тубус для удилищ на одном из инте магазинов в киеве. Тубус приехал, красивый, жесткий ну вобщем я был радостный, но вот как-то не давно я увидел на том же сайте такой же только покороче, как раз под мое удилище. Позвонил я продавцу, рассказал, что тот не использовал и он в таком же состоянии как и был. Попросил поменяться, сказали высылайте. Теперь сама проблема. Приехал на новую почту, тубус замотали в пленку, отправили. Через 2 дня звонят люди которые должны были его получить и говорят что приехало 2 половинки тубуса. Его тупо сломали. С той стороны мне сказали что написали претензию, да и в накладной я указывал, что груз стоит 300 грн. Ну думаю без проблем. Тут и слону понятно, что они накосячили, я даже не переживал, думал вернут деньги без проблем. Но сегодня мне звонит человек с той стороны и говорит, что ему позвонили из новой почты и сказали что мол в компенсации отказано, ибо небыло наклейки что груз хрупкий. Позвонил на горячую линию НП , дама сказала, чтобы я писал повторную жалобу. В новой жалобе я сказал, что данный тубус по сути своей предназначен для предотвращения поломок удилищ и чтобы его сломать еще и пополам, нужно приложить очень не слабое усилие. Если во второй раз рассмотрят не в мою сторону, куда мне лучше сразу обратиться? СУД, Защита прав поребителя? Хочется взыскать с них деньги, дело принципа. Кусок из описания товара по поводу хрупкости. Для надежной защиты дорогих 2-частных удилищ. Тубус из ударопрочного пластика имеет внутреннюю подкладку из нейлона и покрытие 100% полиэстер 600D. Со встроенным карманом для катушки. С ручками. Цитата
SlavaD Опубликовано 27 февраля, 2012 Жалоба Опубликовано 27 февраля, 2012 Интересен конечно результат чем закончится. А так, думаю да, повторная претензия и официальный ответ, дальше вероятно в общество, с ним проще.Кстати, надеюсь акт приёма-передачи груза получатель составил ?9. Что делать, если мне доставили повреждённый груз? Свернуть ответ Если в момент передачи были выявлены повреждения груза, Получателю необходимо: - составить с представителем ООО «Новая Почта» акт приёма-передачи груза (бланк находится у сотрудников ООО «Новая Почта»;- написать претензию (как составить претензию);- отправить нижеприведенный список документов факсом на номер 0532-518-485, 0532-518-484:-- акт приёма-передачи груза;-- составленная претензия;-- документ, подтверждающий стоимость груза (например, расходная накладная, счет-фактура, товарный чек);- отправить вышеприведенный список документов из ближайшего отделения "Новой Почты" на адрес Центрального отделения. В этом случае, сотрудник ООО «Новая Почта», который принял претензию, должен сообщить Вам номер товарно-транспортной накладной. Доставка осуществляется за счет ООО «Новая Почта». Цитата
Trinux Опубликовано 28 февраля, 2012 Автор Жалоба Опубликовано 28 февраля, 2012 Интересен конечно результат чем закончится. А так, думаю да, повторная претензия и официальный ответ, дальше вероятно в общество, с ним проще.Кстати, надеюсь акт приёма-передачи груза получатель составил ? Акт составили с той стороны, у меня есть его копия. Я чесно говоря в шоке от таких дел. Цитата
nevernaya_jena Опубликовано 28 февраля, 2012 Жалоба Опубликовано 28 февраля, 2012 Честно говоря, наклейку ХРУПКОЕ нужно клеить всегда, на любой груз. Но это так... на будущее. Цитата
Trinux Опубликовано 28 февраля, 2012 Автор Жалоба Опубликовано 28 февраля, 2012 Спасибо за совет :lol: Цитата
n00ne Опубликовано 28 февраля, 2012 Жалоба Опубликовано 28 февраля, 2012 как-то сломали достаточно дорогое оборудование сумасшедшие грузчики (за всех не говорю, но один неадекват там был) именно при погрузке мне в машину. :( Цитата
Trinux Опубликовано 28 февраля, 2012 Автор Жалоба Опубликовано 28 февраля, 2012 как-то сломали достаточно дорогое оборудование сумасшедшие грузчики (за всех не говорю, но один неадекват там был) именно при погрузке мне в машину. :( И что, возмещали стоимость? Цитата
n00ne Опубликовано 28 февраля, 2012 Жалоба Опубликовано 28 февраля, 2012 И что, возмещали стоимость? нет. поломка обнаружилась уже на месте. суть в том, что нужно было перевозить вертикально, я мне его запихнули в машину по-быстрому горизонтально и одна деталь поломалась под общим весом. Цитата
Гость кнут Опубликовано 3 марта, 2012 Жалоба Опубликовано 3 марта, 2012 послетнее время получаю посылки только через НП. ничего плохого сказать не могу, про Гюнсел кстати то же. а вот Автолюкс это :o :o :o Цитата
LisaAlisa Опубликовано 6 марта, 2012 Жалоба Опубликовано 6 марта, 2012 Маршрут груза: Сімферополь - Миколаїв. Статус доставки: груз направляется в город получателя. С субботы едет, ага. Обещали сегодня в 3 прибудет машина, фиг, так и не прибыла. Цитата Труднее всего отказаться и забыть не самого человека, а ту мечту которую он подарил, а ты поверила
Гость кнут Опубликовано 7 марта, 2012 Жалоба Опубликовано 7 марта, 2012 С субботы едет, ага. Обещали сегодня в 3 прибудет машина, фиг, так и не прибыла.что то скоропортящиеся ?пс. с наступающим! Цитата
nevernaya_jena Опубликовано 7 марта, 2012 Жалоба Опубликовано 7 марта, 2012 Мне больше нравится Ночной Экспресс, или Гюнсел на крайняк... Цитата
LisaAlisa Опубликовано 7 марта, 2012 Жалоба Опубликовано 7 марта, 2012 что то скоропортящиеся ?Подарки на 8 марта там едут...пс. с наступающим!спасибо.Ночной Экспресс, или Гюнселрасположение не удобное, к сожалению. Цитата Труднее всего отказаться и забыть не самого человека, а ту мечту которую он подарил, а ты поверила
Negent Опубликовано 7 марта, 2012 Жалоба Опубликовано 7 марта, 2012 С субботы едет, ага. Обещали сегодня в 3 прибудет машина, фиг, так и не прибыла.Если вы через сайт смотрите - не надо. Звоните им, и в телефонном режиме узнавайте. У них частые проблемы с веб-формой. Просто корявые руки у администратора БД. Цитата "...Попытайся ухватить звёзды с небес, чем переживай, что до них не дотянуться..."
LisaAlisa Опубликовано 7 марта, 2012 Жалоба Опубликовано 7 марта, 2012 В телефонном узнавали. Буквально час назад наконец получили. Цитата Труднее всего отказаться и забыть не самого человека, а ту мечту которую он подарил, а ты поверила
chacker Опубликовано 7 марта, 2012 Жалоба Опубликовано 7 марта, 2012 самая суперская курьерская служба это Меркурий и тарифы не ломят Цитата
a mad tea-party!? Опубликовано 7 марта, 2012 Жалоба Опубликовано 7 марта, 2012 Если вы через сайт смотрите - не надо. Звоните им, и в телефонном режиме узнавайте. У них частые проблемы с веб-формой. Просто корявые руки у администратора БД. дык ваще-то они смс присылают... Цитата Я счастлив тем, как сложилось все,Даже тем, что было не так.Даже тем, что ветер в моей голове, И в храме моем бардак.Я просто пытался растить свой садИ не портить прекрасный вид;И начальник заставы поймет меня,И беспечный рыбак простит. Инструктор. Даю уроки вождения на Вашем авто (любая КПП). Грамотно. Просто. Вежливо. Тел. +7 (978) 069 33 28
LisaAlisa Опубликовано 7 марта, 2012 Жалоба Опубликовано 7 марта, 2012 смс далеко не всегда присылают Цитата Труднее всего отказаться и забыть не самого человека, а ту мечту которую он подарил, а ты поверила
Neinsager Опубликовано 7 марта, 2012 Жалоба Опубликовано 7 марта, 2012 А если присылают — то номер ТТН там не указывают... Что тоже очень удобно :) Цитата
KiR Опубликовано 7 марта, 2012 Жалоба Опубликовано 7 марта, 2012 Автолюкс это полная ЖЖЖ, правда теперь нам сам директор возит все посылки на офис лично )))после того как они поломали оборудование нам. А если присылают — то номер ТТН там не указывают... Что тоже очень удобно таки да... Цитата Я ведь не католик, и не протестант. Я православный, могу и въебать...
a mad tea-party!? Опубликовано 7 марта, 2012 Жалоба Опубликовано 7 марта, 2012 смс далеко не всегда присылают у меня-всегда! Цитата Я счастлив тем, как сложилось все,Даже тем, что было не так.Даже тем, что ветер в моей голове, И в храме моем бардак.Я просто пытался растить свой садИ не портить прекрасный вид;И начальник заставы поймет меня,И беспечный рыбак простит. Инструктор. Даю уроки вождения на Вашем авто (любая КПП). Грамотно. Просто. Вежливо. Тел. +7 (978) 069 33 28
a mad tea-party!? Опубликовано 7 марта, 2012 Жалоба Опубликовано 7 марта, 2012 А если присылают — то номер ТТН там не указывают... Что тоже очень удобно :) а номер Вам должен дать отправитель.Правильно делают,что не указывают.Это Ваш ЛИЧНЫЙ НОМЕР! Цитата Я счастлив тем, как сложилось все,Даже тем, что было не так.Даже тем, что ветер в моей голове, И в храме моем бардак.Я просто пытался растить свой садИ не портить прекрасный вид;И начальник заставы поймет меня,И беспечный рыбак простит. Инструктор. Даю уроки вождения на Вашем авто (любая КПП). Грамотно. Просто. Вежливо. Тел. +7 (978) 069 33 28
snegovik Опубликовано 8 марта, 2012 Жалоба Опубликовано 8 марта, 2012 В Новой почте если отправитель укажет вам номер телефона, тогда вам СМС пришлют, все логично. Цитата
n00ne Опубликовано 8 марта, 2012 Жалоба Опубликовано 8 марта, 2012 А если присылают — то номер ТТН там не указывают... Что тоже очень удобно :) это сделано для наложенных платежей, т.к. бывает отправители указывают неверную сумму или вообще забывают указать сумму. в таком случае получатель не сможет получить груз, а отправитель может исправить ошибку. ;) Цитата
LisaAlisa Опубликовано 8 марта, 2012 Жалоба Опубликовано 8 марта, 2012 если отправитель укажет вам номер телефона, тогда вам СМС пришлют, все логично.номер указывать обязательно.У меня без номера не хотели принимать, в итоге для этой самой смс давала свой. Цитата Труднее всего отказаться и забыть не самого человека, а ту мечту которую он подарил, а ты поверила
Рекомендуемые сообщения
Присоединяйтесь к обсуждению
Вы можете написать сейчас и зарегистрироваться позже. Если у вас есть аккаунт, авторизуйтесь, чтобы опубликовать от имени своего аккаунта.
Примечание: Ваш пост будет проверен модератором, прежде чем станет видимым.