[старая тема] Приватбанк

[seitrol]

УМВР

 

LisaAlisa, возможно чтото не так с компом или у вашего провайдера.

[LisaAlisa]

http://just-ping.com/index.php?vh=privat24.privatbank.ua&c=&s=ping%21&vtt=1302632828&vhost=_&c=

[Nikolas]

пинг не показатель доступности хоста.

Вполне вероятно ICMP пакеты дропаются автоматом, как средство от DDOS

[a0xff]

а какая связь между открытием сайта и тем, что он не пингуется?

[LisaAlisa]

Короче фигня, когда срочно надо, оно не работает :angry:

[seitrol]

http://www.downforeveryoneorjustme.com/http://privat24.privatbank.ua/

[LisaAlisa]

У кого домашний интернет от Киевстар, работает приват24?

[kosmos]

Про смс-биллинг уже писали, Но повторюсь, что отключить сложно. мало того, мы написали заяву, отнесли в банк. Через несколько месяцев проверили- все равно снимают. Звоним в приват - ой да, виноваты, напиши еще одну заяву мы вернем снятые деньги за последнии месяцы

 

это так было когда активировал смс - банкинг год назад (где-то) отмечал при заявлении и потом специально писал заяву.

[kosmos]

номер телефона в личку скиньте - я проверю

 

а смысл врать? деньги сняты могу скрин снять.)

[NNB]

а смысл врать? деньги сняты могу скрин снять.)

 

Я не Вас проверять собрался, а найти багг, если он есть. Надо же выяснить почему Вам смс не приходили, а деньги списывали.

[NNB]

У кого домашний интернет от Киевстар, работает приват24?

 

Приват24 работает.

 

мы кстати people.net продаем... я им пользуюсь от безысходности (беспроводным) и в принципе доволен. Интересен взгляд со стороны - киевстар, мтс, утел и пиплнет... плюсы и минусы.

[NNB]

 

 

NNB, а можно ли как нибудь исключить мой номер телефона из спам рассылки Вашего банка? А то мне приходит реклама и напоминания для какой-то женщины, которая, вероятно, неверно указала свой номер. Данные не сильно личные приходят, но всё таки... Связывался с онлайн поддержкой, сказали что надо приходить в банк и лично доказывать что я не верблюд это мой номер, а не Валентины Григорьевны... А у меня на это ни времени, ни желания...

 

 

 

Такс... эту проблему вроде решили.

[Nikolas]

NNB, время покажет ;) Спасибо :)

[NNB]

Я практически полностью отказался от услуг Приватбанка после того как:

1) была заблокирована "кредитка" по техническому сбою или по какой-то другой причине (в системе висела причина - "просрочка"). С этим разобрались, но пока разбирались, я подал заявление на закрытие карты (был очень зол тогда). Заявление через день я отозвал, менеджер направила сразу же запрос, но прошло уже полтора месяца, а "кредитка" так и не восстановлена;

 

 

так, по этому вопросу такой ответ:

 

Договор действует и не расторгался. Заблокирован только старый пластик. Он уже не восстанавливается. К договору просто надо подвязать новую карту мгновенного выпуска и пользоваться - операция займет в отделении 5 минут. Сотрудник видимо проявил некомпетентность, не предложив сразу такой вариант. Так что идите в любое отделение и если Вам не сделают это, то пишите мне ФИО сотрудника - будем зарывать в землю ))

[BHyK]

Сейчас проплатить хотел, а П24 висит... ну и нах такой сервис?

[NNB]

а смысл врать? деньги сняты могу скрин снять.)

 

Вы правы. Галку "не отправлять смс-ки" нажали, а галку "не снимать за это деньги" не нажали. Вина сотрудника. Больше средства сниматься не будут. Веду переговоры о наказании сотрудника. По физикам двух галок нету, а по ЧП вот оно как...

[NNB]

Сейчас проплатить хотел, а П24 висит... ну и нах такой сервис?

 

у меня все работает - могу скрин выслать.

[BHyK]

Должно работать у меня а не у Вас... не так? могу Вам три скрина с разных браузеров дать

Веб-страница по адресу https://login.privatbank.ua/p24a/login?srvc_id=vsrvs1&go=/p24/news?NOXML, возможно, временно недоступна или постоянно перемещена по новому адресу.

Вот несколько советов и рекомендаций:

• Обновите эту страницу позже.

Ошибка 118 (net::ERR_CONNECTION_TIMED_OUT):

[NNB]

Должно работать у меня а не у Вас... не так? могу Вам три скрина с разных браузеров дать

Веб-страница по адресу https://login.privatbank.ua/p24a/login?srvc_id=vsrvs1&go=/p24/news?NOXML, возможно, временно недоступна или постоянно перемещена по новому адресу.

Вот несколько советов и рекомендаций:

• Обновите эту страницу позже.

Ошибка 118 (net::ERR_CONNECTION_TIMED_OUT):

 

Захожу по Вашей ссылке через ФФ - все норм. Я не программист и не знаю причины, по которой Вы не можете зайти, к сожалению, но Приват24 сейчас работает.

[Nikolas]

BHyK, кто провайдер?

У меня открывается линка сейчас (Ардинвест пров)

[NeliyZar]

Вот несколько советов и рекомендаций:

 

Обновите эту страницу позже.

 

Ошибка 118 (net::ERR_CONNECTION_TIMED_OUT):

А может стоит сделать обычное харакири браузеру? Почистить кеш и удалить куки Привата? Частенько помогает при других ошибках на других сервисах

[BHyK]

После чистки браузера всё и началось...

Вот уже больше часа решаем проблему с техподдержкой. П24 запустили с горем пополам, а мобильный банкинг так и не пашет....Процесс идёт второй час

Марчук Герман

 

К Вам подключился оператор.

Здравствуйте, чем могу быть Вам полезен?

12:42

Вы

У Вас заработает нормально П24?

Второй день не могу поменять забытый пароль

третий день не могу получить баланс в обмен на СМС

пишу с карточки срок её действия, а мне в ответ - фигня, у Вас другой

вот и сейчас стучусь в стену а ответа от Вас никакого

переключите мнея на руководителя Вашей службы

12:46

Марчук Герман

Пару минут пожалуйста

Заполните, пожалуйста, форму

Оставайтесь, пожалуйста, на линии, соединяю Вас со специалистом в Вашем ­вопросе

12:48

Вы

Уточните, пожалуйста, следующие данные: Ваше ФИО (полностью):: Г... ­

Номер мобильного телефона (логин Приват24):: ­+380503

ИНН (идентификационный налоговый номер):: 235

12:53

Пилюсова Ольга

Спасибо за ожидание!

минуткуэ

12:53

Вы

прошло 20

12:54

Пилюсова Ольга

Вы неверно указали ИНН

Ваш вход сейчас заблокирован

Пройдите по ссылке http://privat24.ua и нажмите "Забыли пароль?". ­На первом этапе, введите Ваш ИНН, номер телефона и дважды новый пароль, ­далее нажимаете "Подтвердить". На втором этапе, Вам придет ­одноразовый пароль на телефон, введите его. На третьем этапе, введите ­данные одной из своих карт.

12:55

Вы

я всё указал верно

сейчас пишет, что превышен лимит

Превышен лимит попыток восстановления пароля. Попробуйте повторить завтра.

просто пипец

12:59

Пилюсова Ольга

Заявка принята, в течение часа, с Вами свяжется наш сотрудник для ­восстановления доступа в Ваш Приват24. Подготовьте паспорт и ИНН.

я могу быть Вам еще полезной?

13:05

Вы

чем?

13:05

Пилюсова Ольга

возможно Вас интересуют еще какие-либо вопросы?

13:05

Вы

если третий день ничего не можете решить?

почему у меня не работает мобильный банкинг?

Кто мне вернёт деньги за 14 сообщений, которые я отправил и на которые не ­получил ответа?

13:07

Пилюсова Ольга

уточните номер карты и номер телефона, на который подключена услуга

проверим

13:07

Вы

55

+38050

если это поможет Вам....

толку не вижу

13:10

Пилюсова Ольга

пару минут

Оставайтесь, пожалуйста, на линии, соединяю Вас со специалистом в Вашем ­вопросе

13:14

Вы

ну и где специалист?

за 30 минут никто ничего не решил

трое суток пытаюсь добиться

у Вас одни отписьки

13:15

Дьяченко Татьяна

утчните какое смс Вы отправляли?

13:15

Вы

четыре цифры карты на 10060

14 раз

в течении трёх суток

13:17

Дьяченко Татьяна

заполните пожалуйста форму

13:18

Вы

я задолбался заполнять

смотрите выше

13:22

Дьяченко Татьяна

я вижу Вашу форму выше

но там не укзааны Ваши данные

13:22

Вы

Сообщите, пожалуйста, следующую информацию: номер карты:: ­

ФИО (полностью)::

Девичья фамилия матери (кодовое слово):: ­

Серия и номер паспорта:: ЕЕ

Номер телефона для услуги ­MobileBanking: +38050

13:25

Дьяченко Татьяна

оставайтесь пожалуйста на линии

проверяю информацию

уточните какой ответ вам приходит на смс

13:27

Вы

мне нет ответа!!!!!!!

13:32

Дьяченко Татьяна

оставайтесь пожалуйста на линии

проверяю информацию

Вам не поступило смс?

13:47

Вы

о чём?

мне девушка звонила

в П24 зашёл

СМС о балансе не получал, да и других тоже

13:48

Дьяченко Татьяна

какой запрос Вы отправляли на проверку баланса?

13:49

Вы

щас ещё раз отправлю

13:49

Дьяченко Татьяна

последние 4 цифры карты на номер 10060

13:50

Вы

отправил

ответа нет

13:53

Дьяченко Татьяна

еще пару минут пожалуйста

13:55

Вы

ну уже второй час пошёл -можно и потерпеть :) пару минут

13:56

Дьяченко Татьяна

попробуйте отправить запрос

я переподключила Вам профиль

13:57

Вы

ушло

а в ответ тишина

курить пойду

14:00

Дьяченко Татьяна

я передам вопрос ответсвенному сотруднику

и по решению вопроса Вас уведомят

14:02

Вы

ага...подожду уведомления... посмотрим на сколько ответственен этот ­сотрудник

14:03

Дьяченко Татьяна

пару минут пожалуйста

[NNB]

После чистки браузера всё и началось...

Вот уже больше часа решаем проблему с техподдержкой. П24 запустили с горем пополам, а мобильный банкинг так и не пашет....Процесс идёт второй час

 

 

дайте номер телефона в личку - я наверное быстрее решу. Я и сам этим он-лайн чатом не очень доволен, особенно их вечным требованиям по заполнению формы.

[BHyK]

та не беспокойтесь.. П24 включили и ладно - мне мобанк нужен был для восстановления пароля (баланс проверить) а так я им не пользуюсь

[NNB]

та не беспокойтесь.. П24 включили и ладно - мне мобанк нужен был для восстановления пароля (баланс проверить) а так я им не пользуюсь

 

я тоже именно с трубы запрос баланса не бросаю, т.к. часто пользуюсь картой и мне и так смс с операцией и балансом приходят. Вот решил потестить на себе - отправил сначала верные 4 последних цифры карты - пришел "отказ сервиса Запрос баланса" - обратитесь в банк. Потом протестил с "левыми" 4-мя цифрами номера карты - ответ не пришел вообще никакой...

 

Таки есть там проблемы - пошел разбираться с Головным))) Спасибо за настойчивость.

 

Разберусь - отпишу.