[старая тема] Приватбанк

[bormaley]

я тут тестил - 1 бесплатную справочку точно рисует.

 

тоже протестил.

угу.

тока данные с опозданьичем дались - у меня и кредит уже закрыт и по кредитке уже и свои деньги сверх лимитные ... а справочка фсё задолженности рисует..

иэхххх, зря спалил халявный разочек :(

[bormaley]

еще вопрос: заплатить кому-нить с кредитки - стоит 1% своих средств + копейки.

 

а если транзитом использовать свой счет? на него ведь это копейки, а с него тоже вроде по условиям - копейки..?

 

Тарифы:

- с виртуального, текущего счета, личной, зарплатной, пенсионной, социальной карты - 0,10 грн;

- с кредитной карты - 0,10 грн + 1% за собственные или 3% за кредитные средства;

- с элитной карты - 0,10 грн + 2% за кредитные средства;

- с мгновенной карты - 0,10 грн + 1% за собственные или 4% за кредитные средства.

 

Жаба давит с 5000 грн. 50 терять ...

[NNB]

У жены украли карту, она заблокирована. Человек влил на нее денег с терминала - проглотило на ура. Отменить платеж теперь не может. Как поступить?

 

можно снять деньги с карты с помощью услуги Экстренные деньги. Стоит 1% услуга + обычная плата за обналичку с этой карты. Заказ услуги через 0800500003 Максимальная сумма одного заказа 1000 грн.

 

Ну и второй вариант - заказать и ждать перевыпуск карты (если не мгновенка или кредитка, то 2 недели примерно)или сделать переброску на другую карту - это тоже не быстро - около недели.

[NNB]

еще вопрос: заплатить кому-нить с кредитки - стоит 1% своих средств + копейки.

 

а если транзитом использовать свой счет? на него ведь это копейки, а с него тоже вроде по условиям - копейки..?

 

Тарифы:

- с виртуального, текущего счета, личной, зарплатной, пенсионной, социальной карты - 0,10 грн;

- с кредитной карты - 0,10 грн + 1% за собственные или 3% за кредитные средства;

- с элитной карты - 0,10 грн + 2% за кредитные средства;

- с мгновенной карты - 0,10 грн + 1% за собственные или 4% за кредитные средства.

 

Жаба давит с 5000 грн. 50 терять ...

 

хотите пополнить счет налом и с него отправить на другую карту привата? я не совсем понял цепь операций.

[Инквизитор]

Вопрос:

 

Пару раз, желая снять деньги с карты через банкомат, с меня потребовали номер телефона, на который через секунд 30 пришел пароль, который понадобилось ввести в банкомат. Сообщалось, что это в целях чьей-то там безопасности. Как можно избавиться от этой фишки раз и навсегда? Один раз я так обломался - забыл телефон дома. Пришлось снимать в кассе ближайшего отделения.

[NeliyZar]

NNB,

- с кредитной карты - 0,10 грн + 1% за собственные или 3% за кредитные средства;

- с элитной карты - 0,10 грн + 2% за кредитные средства;

А почему Приват24 не считает Голд карту элитной и берет с нее комиссию 3% как с рядовой?

[NNB]

Вопрос:

 

Пару раз, желая снять деньги с карты через банкомат, с меня потребовали номер телефона, на который через секунд 30 пришел пароль, который понадобилось ввести в банкомат. Сообщалось, что это в целях чьей-то там безопасности. Как можно избавиться от этой фишки раз и навсегда? Один раз я так обломался - забыл телефон дома. Пришлось снимать в кассе ближайшего отделения.

 

это вообще-то 1 раз надо делать. Если Вы закончили эту операцию, то больше спрашивать не должен.

[NNB]

NNB,

А почему Приват24 не считает Голд карту элитной и берет с нее комиссию 3% как с рядовой?

 

потому что элитной считается Платина, Сигния и выше (т.е. карты клиентов, которых обслуживает VIP-бизнес)... Голд и Классик - средний уровень.

[NeliyZar]

Голд и Классик - средний уровень.

Честно говоря увидев это нововведение на Приват24 отказалась от всех платежей, кроме мобильной связи. Вернулась к платежам через кассиров в отделении. Уже теперь есть почти постоянная. Она, правда , очень рада меня видеть, потому как надо набрать 7 бюджетных платежей другой области (их нет в программе и они не подтягиваются автоматом в квитанцию) и уходит у нее на это минут 30, но зато мне дешевле гривень на 100.

[bormaley]

хотите пополнить счет налом и с него отправить на другую карту привата? я не совсем понял цепь операций.

 

нет, на ней уже лежали сброшенные мне денюжки (уже не кредитные а мои собственные) и я желал тока одного - узнать как тупо не подарить банку 50 грн.

Увы, не получилось ... 50 грн. вместо раскатанных губой 50 коп. таки с меня слупили хотя и не догнал почему (это были уже МОИ а не заемные деньги) :(

[NNB]

Честно говоря увидев это нововведение на Приват24 отказалась от всех платежей, кроме мобильной связи. Вернулась к платежам через кассиров в отделении. Уже теперь есть почти постоянная. Она, правда , очень рада меня видеть, потому как надо набрать 7 бюджетных платежей другой области (их нет в программе и они не подтягиваются автоматом в квитанцию) и уходит у нее на это минут 30, но зато мне дешевле гривень на 100.

 

почему дешевле? или Вы имеете в виду, что налом в кассе дешевле, чем в Приват24 в счет кредитного лимита по Голду? Ну так да - дешевле... Но только из-за кредитного лимита.

[NNB]

нет, на ней уже лежали сброшенные мне денюжки (уже не кредитные а мои собственные) и я желал тока одного - узнать как тупо не подарить банку 50 грн.

Увы, не получилось ... 50 грн. вместо раскатанных губой 50 коп. таки с меня слупили хотя и не догнал почему (это были уже МОИ а не заемные деньги) :(

 

скиньте номер телефона в личку - посмотрю.

[bormaley]

А подскажите кому и как (переговоры сохранены в переписке) можно пожаловаться на оператора он-лайн поддержки? кнопка жалобной книги на сайте не работает.

[NNB]

А подскажите кому и как (переговоры сохранены в переписке) можно пожаловаться на оператора он-лайн поддержки? кнопка жалобной книги на сайте не работает.

 

Мне в личку скиньте - я знаю сотрудников отдела по надзору за качеством. Заодно и про жалобную спрошу.

[Тыдыщ]

День добрый! Вопрос в следующем. Мне на "миттеву" карту перечислили 1500 грн. При получении через банкомат доступных средств оказалось 1470 + около 15 грн на счету были. Куда делись 30 грн???

 

И еще если я забыл пин код, но карта еще не заблокирована, есть возможность восстановить или сменить его?

[NNB]

День добрый! Вопрос в следующем. Мне на "миттеву" карту перечислили 1500 грн. При получении через банкомат доступных средств оказалось 1470 + около 15 грн на счету были. Куда делись 30 грн???

 

И еще если я забыл пин код, но карта еще не заблокирована, есть возможность восстановить или сменить его?

 

скиньте номер карты в личку.

[a0xff]

на второй ответ можно в паблик ответить :) только карта loyality

[NNB]

на второй ответ можно в паблик ответить :) только карта loyality

 

по картам нельзя восстановить пин-код. Надо перевыпускать с новым номером и пин-кодом (это про лоялити). К мгновенке можно подтянуть под договор вторую мгновенку с новым пином на этот же счет. Или снять деньги и взять новую расчетную карту. По расчетке сейчас такие операции дешевле всего.

[ratibor]

NNB, опять пятница, вечер, и слова операционистки "у нас по всему банку программа висит" научите их хоть фразе "технические проблемы" штоле :)

[NeliyZar]

научите их хоть фразе "технические проблемы" штоле :)

ты не паверишь, но иногда случаются такие приколы) Однажды была свидетельницей действий)) Девушка открыла карточку клиента, и вместо того что бы из поля скопировать код, ну там выделить, ctrl+с, потом ctrl+V, или хотя бы "вставить" она взяла бамажечку, переписала, потом в другую форму ручками на том же ПК его набила. А ты говоришь научить их умным словам)))

[Nikolas]

А ты говоришь научить их умным словам)))

нет ничего невозможного ;)

[bormaley]

реально у привата последние 3 дня очень ... ммм ... доооооооооооооооооолгие и тяжелые - их сервера судя по всему дико перегружены - мы сегодня ну ооооооооочень долго ждали подтверждения решения по кредиту, потом так же долго оформлялось и еще дольще завершались проводки... в промежутках мы встречались и обедали с друзьями ...

по итогу начало операции "получение кредита" примерно в 14.00 завершение примерно в 16.00

но на сотрудников нам лично очень повезло всё четко, корректно и профессионально ...

[Nikolas]

как вариант, может, если уж ТАК долго ждать, клиентам давать бесплатный чай/кофе? Ну поставить какой-нить автомат, я не знаю... если уж такие задержки в обслуживании, то усадите клиента на диван, дайте кружечку кофе/чаю (автомат тоже вполне подойдёт). Особенно если диванчег расположен напротив Ваших рекламных экранов (телевизоры практически в каждом отделении есть, так ведь ;) ), то двойная выгода: и человек готов будет ждать дольше, и Вашу рекламу посмотрит, возможно, внимательнее :)

 

ЗЫ. озвучено на праваз бреда.

[bormaley]

почему бреда? там где мы ждали были и стульчики и кожаный диванчик, а вот с кофейком - да, не про каждое рыло ... мы видать не вышли им (рылом) ... потому как деньги брали наверно :rofl: а вот если б принесли ... может быть наверное ...

тока со списанием чайка/кофейка ... понимаешь ...

я скажу в защиту привата - я видал банки и с гораздо более ... отношением к середньопересичному громадяныну ... очень много зависит от конкретного человека (обслуживающий персонал) и НАЧАЛЬНИКА над этим персоналом

[Nikolas]

так я о том же... есть же люди которые кладут деньги на депозит... а бывают очереди не кислые в кассах... надо же как-то клиентов удержать... и что б негативных эмоций от ожидания не было, надо что-то делать © :)