[старая тема] Приватбанк

[NeliyZar]

Очередная попытка отремонтировать выписки по карте, на которую постоянно перевожу деньги с вирта и иногда пополняю мобильники не увенчалась успехом :)

Чат 43431549.

Когда то была жуткая проблема и не отображалась вообще история платежей, или падала страница с крашрепортом. Меня тогда заверяли, что вписки по карте и история платежей это почти один и тот же глюк, и как только вернется История, то и вернуться выписки. История платежей вернулась, как всегда была проблема после очередного обновления П24, выписки по карте так и не вернулись)))

 

Теперь же меня оператор 40 минут уверяла, что это не баг а фича)))

[zachott]

Появился ещё один вопрос к NBB.

 

В течение прошлого месяца так получилось, что активно пользовался кредиткой и ушел в минус примерно на 1800-2000 грн. В это же период, когда на карте образовалась вышеуказанная задолженность получил смску о том, что мой кредитный лимит по карте поднят (опять же по желанию банка и без моего согласия) с 6700 до 7200 грн. По логике дополнительные 500 грн должны были появится в графе "доступно", а по ходу они появились в графе "задолженность".

В чем моя выгода от такого "повышения кредитного лимита" или я что-то упустил?

[NNB]

Появился ещё один вопрос к NBB.

 

В течение прошлого месяца так получилось, что активно пользовался кредиткой и ушел в минус примерно на 1800-2000 грн. В это же период, когда на карте образовалась вышеуказанная задолженность получил смску о том, что мой кредитный лимит по карте поднят (опять же по желанию банка и без моего согласия) с 6700 до 7200 грн. По логике дополнительные 500 грн должны были появится в графе "доступно", а по ходу они появились в графе "задолженность".

В чем моя выгода от такого "повышения кредитного лимита" или я что-то упустил?

Я не могу комментить то, что не вижу... Доступно естественно должно было увеличиться - скиньте скрин того что Вы видите в личку.

[NeliyZar]

NNB, продолжение теста :)/>/>/>

Мне кажется, что это уже точно оно))

Глюк не просто на пополнении кредитки, а именно МИНИ-кредитку, через П24.

Перевела на просто кредитку, Голд Мастеркарт моментального выпуска, зашло из 110 все 110.

А по тем платежам сейчас даже в выписках отображается, что пополнение на 700 а в валюте карты

Вчера

19:39 ПОПОЛНЕНИЕ КАРТОЧНОГО СЧЕТА. 50.00 UAH 49.75 UAH

15:32 ПРИВАТ24: ПЕРЕВОД НА КАРТУ ПРИВАТБАНКА. ПЕРЕВОД ЛИЧНЫХ СРЕДСТВ. ПЛ-ЩИК: К***** НЕЛЯ В******(С КАРТЫ 6762 **** **** **** НА КАРТУ 4149 **** **** ****) ПОПОЛНЕНИЕ КАРТОЧНОГО СЧЕТА. 700.00 UAH 696.50 UAH. (хотя вчера там было наоборот больше: 703,50

http://img577.imageshack.us/img577/483/z5u7.png

Остался скрин для чата сделанный.

 

Так что может кто криворукий не правильно выставил именно тарифы для мини-кредитки? Такой вариант как перечисление с вирта на мини=кредитку точно редко встречаются)))

[NeliyZar]

Комиссию мне так и не вернули до сих пор. Печалька. Неохота идти опять в чат :(

 

Интересует инфа:

http://privatbank.ua/plateji-v-privatbanke/

Это так сказать упростили тарифы.

Правильно ли я понимаю, что теперь оплачивая с вирт счета платеж по Украине за свои собственные средства электроэнергию по ЧП, налоги на казначейство я буду платить 3 грн +1% от суммы?

И сколько мне будет стоить платеж на счет казначейства при оплате его в кассе Приватбанка? Если только 1%, как ранее, то мне что, снова идти стоять в очереди, дабы не платить лишние деньги за 5 платежей, оплачиваемых мной ежемесячно в пользу юр. лиц в виде РЭСа и Казначейства?

[Susa]

НУ вот, что за люди работают на Приватбанк?

Зашел в Приват24, отправил платеж 134 грн., написано 1% за личные средства, 3% за кредитные...

На деле приходит смс, что отправлено 134 грн, комиссия 5,36...беру калькулятор выясняется, что комиссия 4%.

Дык какого, извините хрена, в приват24 пишет, что комиссия 3%?

[zachott]

Я не могу комментить то, что не вижу... Доступно естественно должно было увеличиться - скиньте скрин того что Вы видите в личку.

 

Скрин скинуть не получилось - не влазит всё в одно окошко. Скинул копии выписки в док формате. Если нужны именно скрины - сделаю в два захода.

[NeliyZar]

Приват24 сплошной большой глюк сейчас.

Одну карту, по которой поддержка говорит что не отображение выписок по ней это норма и по которой у меня сдирают комиссию при переводе на нее, скрыла из отображения в меню счетов, и включила на ней настройку скрыть ее из списка счетов. Думаете работает? Нет, конечно.

Сначала убрала из меню счетов для оплаты, вроде убралась после перезахода, но это оказывается она не выводится в списке карт на которые можно перевести. Ладно, вроде нормально.

Перезашла. Думаю дай я ее совсем уберу из списка Мои счета, все равно по ней ни одной операции не отображается. Из моих счетов убралась, но появилась в списке карт на которые можно перевести. Настройка скрывать карту активна, но П24 глубоко фиолетово на эти настройки. Он живет своей жизнью. На настройки юзера плевать, на то что не показывает комиссии и снимает плевать, добивает.

Если писать в чат и пол часа доказывать что не мерещится, что куки почищены, кеш тоже. Ну разве что ОС не пересталена, как мне раз посоветовали)))

[NeliyZar]

Зашибись))))

Чат 43723192

 

 

 

Неля :

8:10

Подана заявка на возврат излишне удержанной комиссии. До сих пор средства не вернулись на счет.

[You]

 

Privat24:

8:10

Уточните, пожалуйста, Вам не поступили средства на телефон? Или у Вас не получается создать платеж?

[You]

 

Неля :

8:10

При платеже средства зачислены меньше чем должны.

[You]

 

Еременко Юрий:

8:11

Добрый день.

[You]

 

Еременко Юрий:

8:11

Уточните, пожалуйста, Ваш вопрос

[You]

 

Неля :

8:12

На карту 4149********04 был перевод со своего виртуального счета. При зачислении на кредитку было снято комиссии в сумме 3,50 и 0,25

[You]

 

Неля К:

8:12

15,08,2013 19:39 ПРИВАТ24: ПЕРЕВОД НА КАРТУ ПРИВАТБАНКА. ПЕРЕВОД НА КАРТУ ПРИВАТБАНКА ПЛ-ЩИК:******** НЕЛЯ **********(С КАРТЫ 6762 **** **** **26 НА КАРТУ 4149 **** **** **04) ПОПОЛНЕНИЕ КАРТОЧНОГО СЧЕТА. 50.00 UAH 49.75 UAH

[You]

 

Неля :

8:12

15:32 ПРИВАТ24: ПЕРЕВОД НА КАРТУ ПРИВАТБАНКА. ПЕРЕВОД ЛИЧНЫХ СРЕДСТВ. ПЛ-ЩИК: ****** НЕЛЯ ********(С КАРТЫ 6762 **** **** **26 НА КАРТУ 4149 **** **** **04) ПОПОЛНЕНИЕ КАРТОЧНОГО СЧЕТА. 700.00 UAH 696.50 UAH

[You]

 

Еременко Юрий:

8:14

с какой суммой не согласны?

[You]

 

Неля :

8:15

Вместо 700 зашло 696,50 считаете я должна быть согласна 3,50 заплатить ни за что?

[You]

 

Еременко Юрий:

8:19

Комиссия за пополнение карты в Приват24 безналичным платежом со своих карт, через терминал самообслуживания, кассу банка, безналичным платежом от третьих лиц 0,5% от суммы

[You]

 

Неля :

8:19

Перевод в Приват24. Со своего виртуального на свою КРЕДИТКУ?

[You]

 

Еременко Юрий:

8:21

С Карты для выплат (зарплатная, студенческая и т.д.): бесплатно (комиссия с получателя 0.5% за нецелевые пополнения, если получатель – карта для выплат) С Карты «Универсальная» / Gold (не кредитные средства), с личных, мгновенных, виртуальных карт и текущего счета: на карту «Универсальная» / Gold - бесплатно, на другие карты - 0,5% (комиссия с получателя 0.5% за нецелевые пополнения, если получатель – карта для выплат) С Карты «Универсальная» / Gold (кредитные средства): 4% (такая же, как при снятии наличных в банкоматах в кредит) (комиссия с получателя 0.5% за нецелевые пополнения, если получатель – карта для выплат) С карт Platinum и выше (кредитные средства): 2% (такая же, как при снятии наличных в банкоматах в кредит) (комиссия с получателя 0.5% за нецелевые пополнения, если получатель – карта для выплат)

[You]

 

Неля:

8:22

Мне не надо цитировать все тарифы. Вопрос: Приват24. Свой счет, на свою КРЕДИТКУ?

[You]

 

Неля :

8:23

В тарифах нет ни слова о виртуальных счетах. Но если иметь ввиду и приравнять вирт к КВД то ваше первой цитате С Карты для выплат (зарплатная, студенческая и т.д.): бесплатно (комиссия с получателя 0.5% за нецелевые пополнения, если получатель – карта для выплат) должно быть бесплатно.

[You]

 

Неля :

8:24

Или считаете перевод на КРЕДИТКУ НЕ ЦЕЛЕВЫМ?

[You]

 

Неля :

8:26

Или в П24 мини кредитка вдруг стала КВД? Мне вот интересно, чем вы мотивируете зачисление на КРЕДИТНУЮ карту с процентами комиссии. Какова ваша версия почему банк должен с меня снимать 0,5% при зачислении на мою же КРЕДИТНУЮ карту?

[You]

 

Еременко Юрий:

8:26

С Карты «Универсальная» / Gold (не кредитные средства), с личных, мгновенных, Виртуальных карт и текущего счета: на карту «Универсальная» / Gold - бесплатно, на другие карты - 0,5% (комиссия с получателя 0.5% за нецелевые пополнения, если получатель – карта для выплат)

[You]

 

Неля :

8:27

Я общаюсь с ботом? Можно живого человека?))

[You]

 

Еременко Юрий:

8:27

комиссия с получателя 0.5% за нецелевые пополнения, если получатель – карта для выплат

[You]

 

Неля:

8:28

Еременко Юрий, я пол часа вам уже пишу, что карта, на которую переводились средства КРЕДИТНАЯ!!!!!!

[You]

 

Еременко Юрий:

8:32

вы можете со всеми тарифами вашей карты ознакомиться по ссылке http://privatbank.ua/platezhnie-karty/universalna/

[You]

 

Неля :

8:32

Вы издеваетесь?

[You]

 

Неля :

8:32

Соедините с другим специалистом, умеющим читать.

[You]

 

Еременко Юрий:

8:32

Комиссия за безналичный платеж - Перевод на Карту для выплат 4% в счет кредитных средств или 0,5% в счет собственных средств + 2 грн, если перевод по телефону

[You]

 

Неля К:

8:33

Простите, вы бестолочь. Карта ВИРТУАЛЬНЫЙ СЧЕТ, перевод на свою КРЕДИТКУ. Зачем мне столько чепухи писать???

[You]

 

Неля К:

8:34

Какие кредитные средства... какие нецелевые пополнения??? Вы вообще о чем????

 

 

 

Дальше меня не хватило идиотские ответы читать. Написала в отзыве все что о нем думала :)

[NeliyZar]

Хваленная телефонная поддержка Голд Клуба. Девушка видит, что удержана комиссия, но!! Она не может составить заявку потому что!! именно сейчас в средине рабочей недели, в средине рабочего дня не работает программное обеспечение по Копилкам, так как ей надо обязательно перепроверить, не ушли ли эти средства на Копилку, пофиг что неделю с этим уже бьюсь, пофиг что нет условий таких как 0,5% зачислять на копилку. И что бы все таки подать заявку надо еще раз ПЕРЕЗВОНИТЬ после того как заработает программное обеспечение по копилке)))

Маразм крепчает)))

[NNB]

Хваленная телефонная поддержка Голд Клуба. Девушка видит, что удержана комиссия, но!! Она не может составить заявку потому что!! именно сейчас в средине рабочей недели, в средине рабочего дня не работает программное обеспечение по Копилкам, так как ей надо обязательно перепроверить, не ушли ли эти средства на Копилку, пофиг что неделю с этим уже бьюсь, пофиг что нет условий таких как 0,5% зачислять на копилку. И что бы все таки подать заявку надо еще раз ПЕРЕЗВОНИТЬ после того как заработает программное обеспечение по копилке)))

Маразм крепчает)))

 

я уже нашел человека, который настраивал комиссии... пока еще не добился, чтоб он со мной поговорил... Не портите себе нервы - я же пообещал вернуть комиссии - верну.

[NNB]

Ответили по комиссиям - ошибки выявлены и будет произведен централизованный возврат. До клиентских поддержек инфа будет доведена сегодня.

[NeliyZar]

NNB, как с этим http://simferopol.in/topic/1439-privatbank/page__view__findpost__p__224866 Теперь будет дешевле заставить кассира заполнить реквизитами в ручном режиме бездоговорной платеж в количестве 5 штук, обычно это у них занимает минут 20-30 в зависимости от тренированности, ибо плачу в другой области, отличной от места регистрации, чем платить через П24?

[NNB]

NNB, как с этим http://simferopol.in/topic/1439-privatbank/page__view__findpost__p__224866 Теперь будет дешевле заставить кассира заполнить реквизитами в ручном режиме бездоговорной платеж в количестве 5 штук, обычно это у них занимает минут 20-30 в зависимости от тренированности, ибо плачу в другой области, отличной от места регистрации, чем платить через П24?

 

Интересно - да, тут есть некоторая странность... Вряд ли в кассе будет дешевле, т.к. политика в том, чтоб в кассе стало дороже всего, а в приват24 дешевле всего... Проблема видимо в том, что Вы сравниваете платеж наличными и платеж через приват24, а такое сравнение не совсем корректно. Наличку надо сравнивать с терминалом самообслуживания. Ваши платежи должны сохраниться в шаблонах Терминала самообслуживания и оплачивать их оттуда будет думаю быстрее и дешевле, чем у кассира. 1% введен, как аналог комиссии за обналичку, а вот 3 грн остались от старых тарифов приват24... Видно кто-то вместо того, чтобы выбрать один из них взял и обьединил их.

 

Посмотрите в сторону регулярных платежей - http://privatbank.ua/udalenniy-banking/regulyarnyje-platezhi/ мне кажется это выход пока.

 

А по тарификации учтоню откуда + 3 грн. нарисовалось.

[Инквизитор]

В банкоматах минимальная купюра - 100 гривен. То есть, вытащить с карты ВСЮ наличку можно только в кассе. Ладно, мне пока неактуально. Однако лучи поноса в сторону Приватбанка сегодня снова наблюдал в большом количестве.

Женщина, с виду явно не жена Креза, карточками только учится пользоваться. Смотрит баланс. На карте 27 гривен с копейками. Не заметила предупреждения, что в наличии только сотки и двести. Пытается снять хотя бы двадцатку. Хуй там. Потом я ее видел снова - подошла к молочному ларьку, заглянула в кошелек, вздохнула и ушла.

Вторая. На балансе чуть меньше двухсот. Сотку сняла, остальные 87 гривен - в жопе. Это три дня можно протянуть. Ругалась. Объяснил ей, где отделение Приватбанка и что в кассе можно снять всё, простояв обычно не больше полутора часов.

Мужичок. Та же история. Плюнул, отошел, начал считать мятые гривны и звенеть мелочью в сторонке. С ненавистью взглянув на банкомат, направился в магазин. Видимо, хватило, но только на базис, без закуси.

 

Приватбанк, вы что, издеваетесь?

[NNB]

В банкоматах минимальная купюра - 100 гривен. То есть, вытащить с карты ВСЮ наличку можно только в кассе. Ладно, мне пока неактуально. Однако лучи поноса в сторону Приватбанка сегодня снова наблюдал в большом количестве.

Женщина, с виду явно не жена Креза, карточками только учится пользоваться. Смотрит баланс. На карте 27 гривен с копейками. Не заметила предупреждения, что в наличии только сотки и двести. Пытается снять хотя бы двадцатку. Хуй там. Потом я ее видел снова - подошла к молочному ларьку, заглянула в кошелек, вздохнула и ушла.

Вторая. На балансе чуть меньше двухсот. Сотку сняла, остальные 87 гривен - в жопе. Это три дня можно протянуть. Ругалась. Объяснил ей, где отделение Приватбанка и что в кассе можно снять всё, простояв обычно не больше полутора часов.

Мужичок. Та же история. Плюнул, отошел, начал считать мятые гривны и звенеть мелочью в сторонке. С ненавистью взглянув на банкомат, направился в магазин. Видимо, хватило, но только на базис, без закуси.

 

Приватбанк, вы что, издеваетесь?

 

нет. В банкоматах и 50 бывают иногда. А еще есть больше 1000 магазинов в городе, где можно и молочка и водки купить. А еще есть банкоматы других банков, где можно снять средства с наших карт без дополнительных комиссий. Не вижу проблемы.

[Odin]

Угу, присоединюсь к праведному гневу. В отделении на Аджимушкая, где типа круглосуточно, банкомат разрешает взять только 750 грн. за раз, фигня не здоровая стоять и тыкать на кнопки создавая очередь.

Но минимальная купюра 50 правда.

[NNB]

Угу, присоединюсь к праведному гневу. В отделении на Аджимушкая, где типа круглосуточно, банкомат разрешает взять только 750 грн. за раз, фигня не здоровая стоять и тыкать на кнопки создавая очередь.

Но минимальная купюра 50 правда.

 

видимо тех сбой был... за раз должен давать до 40 листов - больше в щель не пролазит.

[LisaAlisa]

А еще есть больше 1000 магазинов в городе, где можно и молочка и водки купить

Буденновский рынок :) Хочу молока по карточке, водка не нужна.

[NNB]

Буденновский рынок :)/> Хочу молока по карточке, водка не нужна.

 

в районе нет мазанинов продуктовых, которые карточки принимают - не верю. Или Вы его у бабулек на рынке покупаете и именно там хотите купить? ну так тоже не проблема в нас - бабульки не хотят терминалы ставить))) Почему в их сторону нет лучей поноса и т.д?

 

Когда то люди хотели и по 1 грн в банкомате и мелочь, сейчас хотят хоть 10-20... привыкнут покупать в магазинах по карте и потребность пройдет. Я поставил себе на копилку округление остатка по картам и теперь у меня всегда круглая сумма на карте и проблема снять копейки не стоит вообще...

 

Ваша позиция мне понятна, моя надеюсь тоже...

[LisaAlisa]

Нету у нас продуктовых магазинов с карточками. Ближайший - Свитязь, в котором продуктов практически нет нормальных. Да и не по пути он.

Еще есть Везунчик, но даже если там и есть терминал, скупляться там зачастую опасно для жизни.

Продуктами на каждый день тарюсь именно на Буденновском, где есть пара молочных и хлебных лавок, рыбный магазин да мясной лабаз. Ну и овощи/фрукты за наличку. И ни в одной из лавок не принимают карточки. Чтобы расплатиться не налом приходится брать такси или просить подругу и ехать в фоззи/фуршеты/сильпо.

А, магазин, который принимает оплату с карт - детский Димасик, с игрушками и одежками.

[LisaAlisa]

И если что, это не претензия к Привату. Просто далеко не везде и не всегда человек может расплатиться пластиком.

[kosmos]

А, магазин, который принимает оплату с карт - детский Димасик, с игрушками и одежками

 

не трогать Димасик! Это наше фсе)))

 

ЗЫ по картам можно зайти еще в Читый Дом, Виза, Аптека (что около Союзпечати) и Точка ( где есть разные крепкие напитки)

 

А остальное таки да - теньга на стол)

 

Везунчики - действительно страшно заходить ( разве что за сигаретами)

 

:pardon:

[NeliyZar]

Интересно - да, тут есть некоторая странность... Вряд ли в кассе будет дешевле, т.к. политика в том, чтоб в кассе стало дороже всего, а в приват24 дешевле всего... Проблема видимо в том, что Вы сравниваете платеж наличными и платеж через приват24, а такое сравнение не совсем корректно. Наличку надо сравнивать с терминалом самообслуживания

Ну по телефону Голд поддержки сказали что по старому.

Просто в описаниях комиссий на платежи нет информации именно по вирт счетам и картам.

 

В П24 при создании платежа по Украине пишут про вирт когда касается перевода на счет в Привате, но вот в описаниях на Другой банк Вирт счет не указан в картах, с которых платить и сколько стоит.

Поддержка сказала, что как было так и осталось: 3 грн. Но по форумам пробегала инфа, что вроде 3грн+1%. Вот если будет 3грн и 1% то в кассе будет дешевле ровно на 3 грн платить. А наличка хоть так, хоть так будет. Ибо что бы деньги были на вирте дешево то надо нал скормить ТСО.

[LisaAlisa]

не трогать Димасик! Это наше фсе)))

Так я только радуюсь что Димасик карты принимает.