Там надо операционистке ставить галку, которую они забывают поставить, поэтому и не приходят смс. Надо идти к этой операционистке. У меня такое же было.
Не доходят смс от интернет-банка. В контакт-центре тоже не смогли мне отправить смс, хотя когда регистрировал телефон смс с паролем для и-банка пришло. Что делать? От знакомых смс доходят.