Артефактор

Всем доброго времени суток. Читал-читал тему, если проглядел ответ на свой вопрос - то заранее прошу извинить. NNB, будьте добры, скажите, а как обстоят дела с выводом электронной валюты на карты РНКБ? Вчера жена открыла в Керченском отделении РНКБ себе пластик, обрадовались, что сейчас с Яндекс-денег наличность на карту выведем. Однако не так-то всё хорошо. Яндекс при попытке прямого вывода на карту - пишет, что дескать банк отклонил обращение, а перевод с виртуальной карты яндекса на "пластик" РНКБ оканчивается ответом, что одна из карт, мол, выпущена не в России. Как быть, как понимать, что делать и кто виноват?