У нас В Омске( я про свое отделение связи) за весь город не скажу, письма заказные носят домой, если никого не застали, придут завтра,послезавтра и так всю жизнь потом закидают смс придите мол получите или скажите когда удобно занести, бандероли, посылки только по корешку или трек-номеру. Ранее лет 5 назад были конечно проблемы: терялись и не в то отделение завезли, звонок на главпочтамт решал все сразу.