Сроки. Слишком сжатые, это раз. Очереди - сумасшедшие, следствие первой ошибки. Изначально полное отсутствие каких либо "электронных" очередей, поэтому ежедневные отмечания, 2ХХХ какойто в очереди, ночные бдения - опять таки следствие первой ошибки и не желание ее признавать. Когда в конце чутка толково организовали работу - опять все уперлось в сроки. Сколько населения в Крыму? В общем вкратце - ненормально (через жопу) было все спланировано (вру, спланировано не было, так получилось, спонтанно на авось) и организовано