спор лучше не закрывать если мучают сомнения - лучше пожаловаться в поддержку они защищают покупателей и выжимают деньги из продавцов, если товар не дошел за обещанное время - так что за деньги волноваться не стоит, главное что спор у вас идет и вы его можете обострить, но все по обоюдному согласию трекинг молчит?