Все познается в сравнении. Три года пользовался услугами "аванет", обыно в месяце было 3-7 дней без интернета, о том чтоб вернуть деньги никто даже не заикался. Отношение службы поддержки - сквозь зубы типа "скажи спасибо, что мы ТЕБЯ, чайника, вообще слушаем". Полтора года назад перешел на "фринет" ТМ "О3". За все время звонил в службу поддержки всего два раза: 1. пропал интернет - решили в рабочем порядке, не кладя трубки; 2. не мог скачать кино из файлообменника - фильм восстановили через три дня. Общаются очень вежливо, даже хочется просто так позвонить... поговорить. Спасибо "фринет". Не реклама, просто благодарный пользователь.