Меня неделю назад перевели на ВТБ (увы,было только сообщение на почту об этом,больше нигде ничего не было). Если я правильно понял их логику,то после перевода с РНКБ в ВТБ, в РНКБ остается только история,а все остальное - управляется уже в ВТБ.
У меня в приложении РКНБ (думаю,и в банкинге тоже) исчезли все карты,счета, и осталась только история операций. Поставил приложение от ВТБ,прошел все указивки и уже в этом приложении у меня показывает все мои карты и счета (понятное дело,что без истории операций). Деньги все остались на месте.