ArkadiyK

И что мы первым делом слышим? Опять оскорбления. Теперь уже прямым текстом и публично. Если бы знал заранее как Вы общаетесь с неидеальными клиентами, то не обратился бы никогда, даже если бы товар был качественным. Будьте вежливее, помогайте людям и Вам даже неудачный товар простили бы. В то, что Вы сможете вставить ваш собственный уплотнитель нарушая подразумеваемую производителем процедуру, я могу поверить. Но об этом меня никто не предупреждал. Я ожидал, что мне будет предоставлен эквивалент оригинального. Если кого-то устраивает такая самодеятельность и Ваша неуважительная форма общения, то я совершенно не против. Просто пусть люди об этом знают до того, как отдавать в Ваши руки деньги. Но что меня взбесило больше всего так это издевательский отказ принимать возврат. Мне был прислан документ следующего содержания (прикреплю скриншот). Далее мне два дня предлагалось попеременно то внимательнее читать этот текст, то почитать законодательство РФ, повторяя как заклинание "в возврате не отказано" и "давайте следовать закону". Естественно, почтового адреса для возврата мне никто не предложил...

Хочу предостеречь будущих клиентов. Уплотнители, которые делает эта компания, значительно отличаются от оригинальных. И в отличие от оригинальных требуют очень странной установки. Я купил у них эту деталь за 1500 рублей, в надежде не ждать целый месяц, пока придет оригинал от Snaige (за 700 рублей, прошу заметить). Приехал из Ялты к ним в Алушту, купил, попытался установить дома - дверь не закрывается. Представитель компании предложил мне заплатить ему еще 1500 рублей за "монтаж". Я на такое не подписывался и попросил вернуть деньги. После этого мне пришлось читать неуважительные сообщения от представителя, что якобы я должен в законах РФ найти инструкцию (!!!) как им вернуть товар. На замечание, что законодатели РФ не могли сделать инструкцию для конкретно их магазина, я услышал лишь совет обратиться к юристам. Вот такой опыт, друзья.