Натяжные пготолки GOSTA-S хуже некуда!

[qetu]

Граждане! Из собственного опыта совет: не связывайтесь с компанией «GOSTA S», предлагают натяжные потолки в Крыму, сайт www.gostas.ru Сайт шикарный, на него и «повелся». Офисы сегодня находятся по адресу Севастополь, ул. Правды, 33-А и Симферополь, ул. Ленина, 39. Качество работ нулевое – потолки даже размера 3х3 м провисают, директор постоянно хамит. Люди халатно делают свою работу, а впоследствии, когда предъявляешь претензии, не хотят признавать и переделывать, еще и хамский тон держат. Директор ставит меня-клиента!!!- в игнор на своем телефоне (так он решает проблемы), а после того, как фирма всё-таки забирает потолок на переделку, директор заявляет: «У нас есть акт выполненных работ. Докажите, что мы вам потолки снимали». Ну это вообще – апофеоз)) Благо, доказательство есть.. И запись разговора есть.

На счет отзывов на их сайте – всё липовое, плохой отзыв не оставишь. После отправления он уходит на «обработку». Плохой отзыв, конечно, на свой сайт не поместят.

Теперь – подробно факты. Апрель 2016 натянули потолки – все отлично. Дали офиц.гарантию 12 лет на полотно и 1 год на монтаж. Дом новый, не отапливается. С ноября 2016 начинает работать отопление, квартира прогревается. В январе вешаю шторы, люстры. Потолок в комнате 6х3м уже «лежит» на карнизе, а в середине комнаты, где люстра, расстояние от «закладной» люстры до самой люстры – 6 см!!! В кухне – та же история, при потолке 3х3м расстояние от закладной до люстры 3 см. Открываешь окно – потолки «поднимаются» вверх, расстояние от люстры до самого натяжного потолка становится 6 и 3 см в каждой комнате соответственно. В феврале поднимаю вопрос в фирме о качестве потолка. Директор заявляет, что в квартире над навесным потолком - щели, из-за этого проблема. Но устранение – за мой счет, т.к. это не входит в гарантию. Идет общение на повышенных тонах, я утверждаю, что о щелях и возникновении подобных проблем должна информировать фирма перед монтажом, да и выявлять их – они профи или как, откуда я знаю о таких вещах?? Платить, естественно, отказываюсь. Директор «ГОСТА С» начинает рассказывать о том, как тяжело у нас в Севастополе с нормальными кадрами, что постоянно проводит собрания со своим персоналом, просит их говорить об этом, но они так безответственны.. (так и хочется спросить: я при чем?). Все же приходят мастера, делают вентиляцию в подвесном потолке (дырка диаметра 4 см, типа поможет), толку – 0. Потом снимают потолок частями, утверждая, что кругом продувает. Хотя в квартире при нуле и минусе на улице – жара, в майке ходить можно, стоят на своем – дует! Ходят 5 раз за 1,5 месяца, толку-0. В итоге признают, что потолок надо подрезать (размер полотна вырезали больше, чем надо), снимают потолки и в комнате, и в кухне. Ставят условие – повесят обратно, если я напишу после завершения этой работы «претензий не имею» и отдам оригинал гарантийного талона (напоминаю, на полотно-12 лет гарантии) – требования не правомерные, любой юрист подтвердит. После выходных у директора очередной прикол в голове, и на вопрос: «Когда приедете устанавливать обратно, я же жду» он заявляет: «У нас есть акт выполненных работ. Докажите, что мы вам потолки снимали». Я-то докажу, но хочу предостеречь каждого, кто захочет с ними связаться. На сегодня мои деньги положены в карман фирмы, потолки устанавливать обратно фирма не собирается. На мое предположение Валерию Георгиевичу – директору GOSTA S: «Вы специально делаете так работу, чтобы потом снимать с людей дополнительно деньги за вызов мастеров», он спокойно ответил в трубку: «Не специально». Отмечу, что за это всё убожество я отстегнул 25 000 руб., плюс ругался с Валерием, чтобы каждый вызов не стоил мне денег. Ну и плюс 1,5 месяца в квартире - бедлам. Думайте, нужен ли Вам такой геморрой.. Уверен, в Крыму есть отличные фирмы (потолок 6х10м висит 15 лет, никаких «допустимых» 5-10 см провисаний нет, потолок «не ходит», из квартиры никто «бункер» не делал. Просто руки из нужно места у людей, жаль только, давно было, тех людей нет уже). Вывод 1: не умеешь – не берись! Было бы неплохо, чтобы лицензии на подобные работы выдавались в городах Крыма не тому, кто хочет, а тому, кто умеет.

[Pepper]

Граждане! Из собственного опыта совет: не связывайтесь с компанией «GOSTA S», предлагают натяжные потолки в Крыму, сайт www.gostas.ru Сайт шикарный, на него и «повелся». Офисы сегодня находятся по адресу Севастополь, ул. Правды, 33-А и Симферополь, ул. Ленина, 39. Качество работ нулевое – потолки даже размера 3х3 м провисают, директор постоянно хамит. Люди халатно делают свою работу, а впоследствии, когда предъявляешь претензии, не хотят признавать и переделывать, еще и хамский тон держат. Директор ставит меня-клиента!!!- в игнор на своем телефоне (так он решает проблемы), а после того, как фирма всё-таки забирает потолок на переделку, директор заявляет: «У нас есть акт выполненных работ. Докажите, что мы вам потолки снимали». Ну это вообще – апофеоз)) Благо, доказательство есть.. И запись разговора есть.

На счет отзывов на их сайте – всё липовое, плохой отзыв не оставишь. После отправления он уходит на «обработку». Плохой отзыв, конечно, на свой сайт не поместят.

Теперь – подробно факты. Апрель 2016 натянули потолки – все отлично. Дали офиц.гарантию 12 лет на полотно и 1 год на монтаж. Дом новый, не отапливается. С ноября 2016 начинает работать отопление, квартира прогревается. В январе вешаю шторы, люстры. Потолок в комнате 6х3м уже «лежит» на карнизе, а в середине комнаты, где люстра, расстояние от «закладной» люстры до самой люстры – 6 см!!! В кухне – та же история, при потолке 3х3м расстояние от закладной до люстры 3 см. Открываешь окно – потолки «поднимаются» вверх, расстояние от люстры до самого натяжного потолка становится 6 и 3 см в каждой комнате соответственно. В феврале поднимаю вопрос в фирме о качестве потолка. Директор заявляет, что в квартире над навесным потолком - щели, из-за этого проблема. Но устранение – за мой счет, т.к. это не входит в гарантию. Идет общение на повышенных тонах, я утверждаю, что о щелях и возникновении подобных проблем должна информировать фирма перед монтажом, да и выявлять их – они профи или как, откуда я знаю о таких вещах?? Платить, естественно, отказываюсь. Директор «ГОСТА С» начинает рассказывать о том, как тяжело у нас в Севастополе с нормальными кадрами, что постоянно проводит собрания со своим персоналом, просит их говорить об этом, но они так безответственны.. (так и хочется спросить: я при чем?). Все же приходят мастера, делают вентиляцию в подвесном потолке (дырка диаметра 4 см, типа поможет), толку – 0. Потом снимают потолок частями, утверждая, что кругом продувает. Хотя в квартире при нуле и минусе на улице – жара, в майке ходить можно, стоят на своем – дует! Ходят 5 раз за 1,5 месяца, толку-0. В итоге признают, что потолок надо подрезать (размер полотна вырезали больше, чем надо), снимают потолки и в комнате, и в кухне. Ставят условие – повесят обратно, если я напишу после завершения этой работы «претензий не имею» и отдам оригинал гарантийного талона (напоминаю, на полотно-12 лет гарантии) – требования не правомерные, любой юрист подтвердит. После выходных у директора очередной прикол в голове, и на вопрос: «Когда приедете устанавливать обратно, я же жду» он заявляет: «У нас есть акт выполненных работ. Докажите, что мы вам потолки снимали». Я-то докажу, но хочу предостеречь каждого, кто захочет с ними связаться. На сегодня мои деньги положены в карман фирмы, потолки устанавливать обратно фирма не собирается. На мое предположение Валерию Георгиевичу – директору GOSTA S: «Вы специально делаете так работу, чтобы потом снимать с людей дополнительно деньги за вызов мастеров», он спокойно ответил в трубку: «Не специально». Отмечу, что за это всё убожество я отстегнул 25 000 руб., плюс ругался с Валерием, чтобы каждый вызов не стоил мне денег. Ну и плюс 1,5 месяца в квартире - бедлам. Думайте, нужен ли Вам такой геморрой.. Уверен, в Крыму есть отличные фирмы (потолок 6х10м висит 15 лет, никаких «допустимых» 5-10 см провисаний нет, потолок «не ходит», из квартиры никто «бункер» не делал. Просто руки из нужно места у людей, жаль только, давно было, тех людей нет уже). Вывод 1: не умеешь – не берись! Было бы неплохо, чтобы лицензии на подобные работы выдавались в городах Крыма не тому, кто хочет, а тому, кто умеет.

Интересно несколько ньюансов -

сам черновой потолок из чего, бетон, или лаги с пленкой и утеплителем?

Закладная под люстру крепится на металлических полосках к потолку, или каким-то жестким-неподвижным способом?

[qetu]

Интересно несколько ньюансов -

сам черновой потолок из чего, бетон, или лаги с пленкой и утеплителем?

Закладная под люстру крепится на металлических полосках к потолку, или каким-то жестким-неподвижным способом?

Черновой потолок - бетон залитый, закладная на люстру крепится на металлических полосках. В кухне ГОСТА С умудрились вместо закладной повесить брусок толщиной 1 см!!! Хорошо, умный мастер не стал крепить тяжелую люстру к этой закладной. Того и гляди рухнула бы на голову.. Их монтажники, когда пришли смотреть провисший потолок, смеялись, мол, брусок 4-5 см толщиной, вот Ваш мастер безрукий.. Когда сняли потолок, я был в шоке от такого бруска.. И при таком качестве работ еще рот открывают на клиента..

[SlavaD]

А еще бы на горючесть проверить, так совсем прослезитесь.

[vetalbon]

как

[dts]

Подниму тему, чтобы как можно больше людей обошли эту шарагу стороной.

Крайне не рекомендовал бы обращаться в конторку по натяжке потолков " Gosta-S ". Мало того, что сделали ужасно, щели по контуру всей комнаты и кухни, точечные светильники в ванной установили криво, с точными замерами особо не парились, так еще и замазали грязными руками белые гипсо-картонные короба на потолке, которые теперь надо заново красить. Директор-истеричка вопрос решать отказалась, с 14 ноября едет оценить работу своих криворуких мастеров, видимо, ее личная репутация и репутация этой конторки стоит копейки.

[Pepper]

ХЗ насколько правдивы проблемы выше, у меня уже 2ой год как установлены несколько потолков этой фирмой - проблем нет. Правда коробов белых не было, может по этому не к чему придраться

[dts]

ХЗ насколько правдивы проблемы выше, у меня уже 2ой год как установлены несколько потолков этой фирмой - проблем нет. Правда коробов белых не было, может по этому не к чему придраться

Если бы сделали хорошо, я бы ничего не писал. Быть может, в Симферополе у них работают высококлассные специалисты, а в Севастополе - сброд? Ко мне приезжали 2 разных бригады этой "фирмы". Одна-другой краше.

Выводы для себя я сделал, теперь хочу поделиться с остальными. Могу даже озвучить цену их репутации - это 1900р., которые фактически я остался им должен, хотя, по большому счету, эти они мне еще остались должны. Их безответственная директорша решила, что проще оставить мне эти деньги, чем разобраться в ситуации и исправить косяки.

Ко всему вышесказанному, я не конкурент. Этой конторке они просто не нужны, сами сдуются со временем.

[andreyrsk]

Являюсь постоянным клиентом фирмы. Сделали потолки уже на весь дом, квартиру и в офис. Не могу сказать, что все всегда было идеально, в разное время работали разные монтажники. В подобные случаи нюансы встречались незначительные и исправить недостатки не представляло трудностей. Последние два потолка установлены без претензий и проблем. Отзыв пишу по просьбе менеджера, скрывать не буду - компания заботится о своей репутации. На своем опыте знаю, что установка потолков всегда отличается в зависимости от субъективных условий, таких как стены, геометрия помещения, сложности с углами, трубами и т.д. Поэтому если у кого-то складывается только негативное впечатление от единичного заказа, не стоит судить о всей компании.

Из положительных сторон - всегда идут на гибкость по сметам, повторные замеры, изменения в процессе производства - все было решаемо. Как клиент я сам не подарок, но все впечатление остается только положительное.

[svip]

Заказывал 3 раза уже потолки у этой формы, всегда были разные монтажники. (Симферополь)

Все 3 раза проблем не было, все четко и быстро.

 

Возможно вам попалась такая бригада.

 

P.S. Сейчас нужно еще 3 потолка заказывать, собирался у этой же фирмы. Но вот наткнулся на ваш комментарий и теперь сижу думаю :)