Меня вот руководство озадачило подумать над такой штукой - надо чтобы в конторе был номер 8-800 (бесплатный для звонящих), в идеале двух-трехканальный. Ну типа если трубка номер РАЗ занята, то должно сработать автоматическое переключение на трубку номер два и т.д. Кроме того должна быть организована запись телефонных разговор у нас, чтобы в любой момент времени можно было взять нужный записанный разговор и произвести с ним какие-то действия.
Подскажите пожалуйста откуда начинать копать решение поставленной задачи, ибо в телефонной связи я ни в зуб ногой. Интернет у нас от Фарлайна - у них есть айпителефония, но 8-800 они не предоставляют.