Российский Национальный Коммерческий Банк

[kosmos]

Получается, что я карты номер не знала, и перевела по номеру телефона (не НА телефон, а в разделе платежи перевод на карту по номеру телефона владельца, так тоже можно). Оказалось, что комиссия 51 рубль а переводила 100 рублей... В банке ответили, что перевод по номеру телефона тоже бесплатно, тогда почему так получилось?! тем более, что взяли комиссию не с меня, а с получателя... деньги небольшие, но как-то неприятно((

 

Если клиент банка то без комиссии. Супруге давеча переводил. Все как в аптеке.

[Хипполайт]

Получатель клиент банка, работаем в одной организации, зарплатные карты РНКБ, Мир, новый дизайн (бирюзовые с мостом)

[Neinsager]

Хипполайт

В мобильном приложении это называется «Клиенту РНКБ» — никаких комиссий, использую постоянно.

[NnN]

А как именно переводили? Как клиенту банка или рублёвый перевод по реквизитам? Просто в первом случае это внутри банк, во втором вроде как через внешний хаб... хотя могу ошибаться в деталях...

[Хипполайт]

В мобильном приложении- раздел Платежи, Клиенту РНКБ, затем выбрала перевод по номеру телефона

[старый трубочист]

Ну сегодня тормознутый интернет банкинг РНКБ. На 12 платежей ушло два часа. Хотя на все платежки у меня есть шаблоны. В которых меняю только даты, в трех шаблонах меняю показания счетчиков и суммы. Перед оплатой сделал перевод между своими картами (внутри РНКБ) так он обрабатывался больше 5 минут.

Ме-е-едле-е-ен-н-й эстонский РНКБ.

[kosmos]

Ме-е-едле-е-ен-н-й эстонский РНКБ.

 

 

они работают на удаленке))).

А по факту в четверг оплачивал "коммуналку" платежи ушли минут за 5 все. И как не странно пароль для входа пришел практически мгновенно.

[старый трубочист]

они работают на удаленке))).

Я начал оплаты в 19-56, закончил в 21-48. Они что - вручную на удаленке мои платежи обрабатывали?

[Andreios]

А вы что, ждали завершения каждого платежа, а потом приступали к следующему?)

[Den3]

А вы что, ждали завершения каждого платежа, а потом приступали к следующему?)

А у меня ооочень долго приходили подтверждающие смс-ки. Пуши почему то не приходят, а смс приходилось ждать минут по 15. А не вобьешь, не продолжишь.

[Andreios]

 

А у меня ооочень долго приходили подтверждающие смс-ки. Пуши почему то не приходят, а смс приходилось ждать минут по 15. А не вобьешь, не продолжишь.

Аа, ясно. У меня вообще нет проблем с приложением, вообще никаких. У вас смартфон не старый случайно? Может старая версия андроида...

[Den3]

Не, я с компьютера платил. Но это были не коммунальные платежи, а надо было Яндекс-деньги пополнить.

Но смс, то такое, возможно и не РНКБ виноват а наш чудо-МТС которого нет, но он есть.

 

Upd. Сегодня вот платил за коммунальные услуги, всё прошло без проблем. Платил через комп опять же т.к. нужны были распечатки квитанций оплаты.

[Пэтро]

обновили приложение и оно стало летать...

[dima-simfer]

Недавно перевыпустил карту, выдали новую, с бесконтактной оплатой. Специалист впарила "страховку"(она ее постоянно называла защитой, типа если не вы, то всё вернём) под предлогом того, что бесконтактную оплату отключить нельзя, лимит уменьшить нельзя и т.д. Допуская факт утери карты и легкое списание средств с нее без ввода пин-кода согласился на данную услугу.

Давеча лазил по мобильному приложению, захожу в карту-действия-лимиты и вижу лимит на бесконтактную оплату стоит 1000, есть возможность выставить разную сумму, в т.ч. отдельный движок на 0. Разве это не оно?

Далее полез искать эту услугу, в картах, в условиях, в личных данных. Нет. Списание средств за нее есть, но ни названия услуги ни куда средства ушли, в приложении посмотреть не получилось. В связи с этим вопрос, может кто знает: как эта услуга правильно зовётся и где ее можно полностью глянуть?

[Den3]

захожу в карту-действия-лимиты и вижу лимит на бесконтактную оплату стоит 1000

Ух-ты, раньше такого не было. Действительно, можно вообще отключить бесконтактную оплату установив в "0".

Разве это не оно?

Оно :).

Специалист впарила "страховку"

Я когда менял карту, от страховки отказался))), но мне впарили кредитную карту в довесок которая теперь лежит без дела. Формулировка была та же - без нее не поменяем, хотя, как потом тут мне объяснили, это не законно.

[arrpoSt1m]

Конечно не законно. Это как добровольное страхование при взятии денег в кредит. Без страхования не оформляют. На следующий день приходим с двумя экземплярами заявления на расторжение договора, получаем на них исходящие номера и один оставляем у них. В течении недели деньги за страховку вернут на вашу карту, указанную в заявлении

[Den3]

Списание средств за нее есть, но ни названия услуги ни куда средства ушли, в приложении посмотреть не получилось.

Вот тут как раз, можно посмотреть что отображается в интернет-банкинге с компа, т.к. я уже когда то отмечал, что история движения средств в мобильном приложении отличается от той что на компе. Через комп более подробно.

Допуская факт утери карты и легкое списание средств с нее без ввода пин-кода согласился на данную услугу.

Тут можно обезопасить свои деньги более простым способом. У РНКБ есть такой вклад "Накопи" (https://www.rncb.ru/fizicheskkim-litsam/vklady-i-scheta/vklad-nakopi/). Это не карта, это ваш депозит, но с возможностью свободно переносить свои деньги с карты на этот счет и обратно (а не как на обычном депозите, когда деньги положил и они "заморозились" на срок депозита). Из-за этого и процент не большой который вы получаете. Т.е. основные свои средства храните на счете Накопи, а на карте держите ровно столько денег сколько нужно для оплаты в магазинах. Даже если карту потеряете, то там будет всего лишь остаток что не растратили при покупках. Очень удобно, скажу вам.

[CIBAS]

Я просто завёл 2 карты. На одну начисляется зарплата и пенсия, а вторую ношу с собой для оплаты ...

[Den3]

Я просто завёл 2 карты. На одну начисляется зарплата и пенсия, а вторую ношу с собой для оплаты ...

 

Я так использовал кредитную карту которую мне настойчиво выдали))). Но когда, по мере ее использования, у нее подняли потолок в 30 тыщ, я ее убрал на полочку и перешел на использование "Накопи". Мне удобно когда на карте 2-3 тыщи на карманные расходы и не больше. Тогда и не страшно что она потеряется\украдут и т.д.

[dima-simfer]

Идея интересная. Только у меня режим трат рваный. Могу 2 недели не снимать ничего с карты, потом за день 10-15 тыс на железки для авто или занять кто попросил или внезапно с женой гардероб решили подновить. Время перемещения средств между счетами большое?

[CIBAS]

У меню обе карты обычные дебетовые. Время перевода до 2 минут (до сих пор было только так).

[Den3]

С "Накопи" то же быстро. Это же внутренний перевод между своими счетами. Я, зная что хочу что то купить, перевожу со счета на свою зарплатную карту денег и либо их снимаю в банкомате чтоб расплатиться, либо расплачиваюсь картой, по обстоятельствам. Вариант со второй картой должно быть то же удобен, но тут бонусом каждый месяц процент капает за хранение на депозите (условно, бутылка коньяка за просто так каждый месяц). Главное, что я хотел добиться, чтоб мои скромные накопления не были на карте которая всегда со мной и с ней может что угодно случится.

[CIBAS]

Проценты счёта весьма незначительно превышают проценты карты в моём случае (если на карту начисляется пенсия, то имеем 3.5%, против 3.75% счёта).

[Serggg]

Что за фигня с картами твориться? Уже вторую карту за МЕСЯЦ! придется менять - не работает бесконтактная оплата...

Продавцы говорят - массовое явление с новыми картами...

[Den3]

Пора переходить на NFC смартфонами :). Ну или на месте в РНКБ просить чтоб дали проверить как работает бесконтакт на чем нибудь.