[arrpoSt1m]

Оо, я тоже всегда заполняю

[MamaMia]

salievan, у нас вода Крыма другую фишку придумало - они не снимают показания. Звонят абоненту: скажите показания. А чтоб их снять, надо в яму залезть, ибо по требованию той же Воды Крыма счётчик должен быть как можно ближе к центральной трубе, чтоб не воровали врезками ДО счётчика. Мы на работе целый день, приходим вечером, вымотанные, какая нафиг яма? А контролёры им на кой чёрт? Ваши были требования определить счётчик в яму - вы и лезьте туда! Квитанции приходят исправно, мы сделали вывод, что показания всё же снимаются без нашего участия - яма на улице, доступ к ней открыт, открывай люк и лезь. оплата снимается у мужа с карты РНКБ автоматом, задолженности нет.
В сентябре нам приходит квитанция на 5 тыщ. Пошли разбираться, откуда за месяц может накапать такая сумма. Короче, эти курицы всё лето (фактически весь поливной сезон) показания не снимали. А теперь сняли и по показаниям шарахнули всю сумму. Муж пошёл разбираться. Нам ещё и не начислили всю льготу как многодетным. Скостили до 4 тысяч. Написали заявление на разделение долга (или как оно там называется), но поругаться пришлось.

[markovka]

Показания счетчиков можно вносить на сайте воды Крыма в личном кабинете или по телефону(емейлу). Если не передавать показания, они начисляют по среднему, а потом уже корректируют начисления по фактическим показаниям.

[Den3]

markovka сказал:

Показания счетчиков можно вносить на сайте воды Крыма в личном кабинете

Вот точно так же в ЛК воды Крыма подаю показания.

[BladeRunner]

Заплатил за год вперед одним платежом, чтоб комиссию каждый раз не платить, и спокойно передаю показания на сайте.

[salievan]

markovka (19 декабря 2019 - 09:57) писал:

Показания счетчиков можно вносить на сайте воды Крыма в личном кабинете или по телефону(емейлу). Если не передавать показания, они начисляют по среднему, а потом уже корректируют начисления по фактическим показаниям.

Оооооо, а вот тут начинается лебединая песня... ибо у меня 4 счетчика, 2 горячих и 2 холодных, в старой версии сайта я нормально все заносил, а теперь... трам-пам-пам у меня в личном кабинете только 2 счетчика... и никто не понимает как это возможно и что теперь делать... так что этот путь для меня закрыт, по телефону пробовал давать показания, но там автоответчик с записью и пока я начитываю все необходимые данные, он благополучно отключается по лимиту времени...
От так!

[корнет]

salievan (19 декабря 2019 - 10:54) писал:

Оооооо, а вот тут начинается лебединая песня... ибо у меня 4 счетчика, 2 горячих и 2 холодных, в старой версии сайта я нормально все заносил, а теперь... трам-пам-пам у меня в личном кабинете только 2 счетчика... и никто не понимает как это возможно и что теперь делать... так что этот путь для меня закрыт, по телефону пробовал давать показания, но там автоответчик с записью и пока я начитываю все необходимые данные, он благополучно отключается по лимиту времени...
От так!

Оператор Вода Крыма тел. 88005060005

[arrpoSt1m]

BladeRunner сказал:

Заплатил за год вперед одним платежом, чтоб комиссию каждый раз не платить, и спокойно передаю показания на сайте.

А как определили эту цифру на год вперёд? Приблизительно по сумме за прошлый год?

[NeBarbi]

salievan (19 декабря 2019 - 10:54) писал:

Оооооо, а вот тут начинается лебединая песня... ибо у меня 4 счетчика, 2 горячих и 2 холодных, в старой версии сайта я нормально все заносил, а теперь... трам-пам-пам у меня в личном кабинете только 2 счетчика... и никто не понимает как это возможно и что теперь делать... так что этот путь для меня закрыт, по телефону пробовал давать показания, но там автоответчик с записью и пока я начитываю все необходимые данные, он благополучно отключается по лимиту времени...
От так!

Можно и двенадцать счетчиков . Делите пополам и плюсуете все показания. Главное, не забыть, что с чем объединили.

[Dennis]

arrpoSt1m сказал:

А как определили эту цифру на год вперёд? Приблизительно по сумме за прошлый год?

Так без разницы, солько вы заплатите вперёд. Я обычно плачу по 2-3 тыс. и захожу каждый месяц на сайт оставить показания и посмотреть баданс - если пишет, что появился долг, опять закидываю пару тысяч.

[NeBarbi]

salievan (19 декабря 2019 - 02:14) писал:

Здаров народ!
Приключилась тут у меня ****, вроде решилось, но думаю надо рассказать, мало ли вдруг кто не в курсе этой фичи и отхватит кондрашку как я сегодня...
Короче, решил оплатить коммунальные, захожу на сайт водоканала... и здравствуй инфаркт... начисления за ноябрь - 4 500 рублей.... ноги в руки и улетел на крыльях истерии на Гурзуфскую... ор с матюгами в окошке... исправили, но причина меня удивила - "Это РНКБ виноват" ...???!!!
В общем когда оплачиваем коммунальные через личный кабинет РНКБ, там в платежке есть ячейки для внесения показаний счетчиков "на сегодня", обычно я их добросовестно заполняю, и вот водоканал утверждает что РНКБ передает эти показания в каком-то таком виде, что они потом путают всю картину искажаясь до полного нестояния, мне вот 4 500 рублей приписалось...сказали на будущее или не заполнять эти ячейки или ставить нули...
Вот така ****** малята.

В нежилой квартире , при регулярном занесении одних и тех же показаний в л.к , водоканал умудряется начислять мне долги. Нет хитрее, вреднее, и вредительствее этой организации. Я позвонила на горячую линию, есть у них такая, и нажаловалась на беспредел и тупость бухгалтерии вместе с их хитрожопой компьютерной программой. Прислали мне бригаду контролеров для проверки. И , как миленькие, удостоверившись в том, что потреблпения нет, составили акт и сразу, сразу! в компе сняли все долги. Отдельной песней было, что на два счетчика они искали второй лицевой счет, хотя он 16 лет уже один. Они тупые! И набирают тупых. Но горячая линия работает, пробуйте.

[oly]

NeBarbi сказал:

Нет хитрее, вреднее, и вредительствее этой организации.

Поспорю - Крымэнерго им сто очков вперед даст. Я с ними как ни столкнусь, так вечно на деньги и нервы попадаю.
Особенно зачетно было - нужен акт, для акта нужна замена счетчика, для замены счетчика нужен акт. Ругаюсь номер раз. Сошлись на замене счетчика, оформляю заявку, оплачиваю замену, приходит электрик - "а я туда не полезу, счетчик старый, я боюсь". Ищу электрика, согласного поменять счетчик (все, как один, не хотят связываться - это работа Крымэнерго, потом еще как придолбутся и ко мне, и к электрику...), в итоге ругаюсь номер два - в итоге Крымэнерго присылает своего электрика, но уже в частном порядке с оплатой на руки(!!!), меняю. Иду в Крымэнерго - поменяла, давайте акт установки и деньги за заявку обратно - акт выписали, деньги не вернули, потому что расчетный период закончился, пока я этим всем занималась. Ругаюсь номер три, но уже безрезультатно.
И перерасчет показаний за 2000 мохнатый год был с нарисовыванием долга по итогам, и "у вас долг - ой, я не в ту колонку посмотрела", и еще дохрена разных фееричных ситуаций.

[BladeRunner]

arrpoSt1m (19 декабря 2019 - 12:12) писал:

А как определили эту цифру на год вперёд? Приблизительно по сумме за прошлый год?

Да. К концу истекающего года видна ошибка прогноза, можно платеж на следующий год скорректировать.
Мне 2к хватило с остатком.

[NeBarbi]

oly (19 декабря 2019 - 16:26) писал:

Поспорю - Крымэнерго им сто очков вперед даст. Я с ними как ни столкнусь, так вечно на деньги и нервы попадаю.
Особенно зачетно было - нужен акт, для акта нужна замена счетчика, для замены счетчика нужен акт. Ругаюсь номер раз. Сошлись на замене счетчика, оформляю заявку, оплачиваю замену, приходит электрик - "а я туда не полезу, счетчик старый, я боюсь". Ищу электрика, согласного поменять счетчик (все, как один, не хотят связываться - это работа Крымэнерго, потом еще как придолбутся и ко мне, и к электрику...), в итоге ругаюсь номер два - в итоге Крымэнерго присылает своего электрика, но уже в частном порядке с оплатой на руки(!!!), меняю. Иду в Крымэнерго - поменяла, давайте акт установки и деньги за заявку обратно - акт выписали, деньги не вернули, потому что расчетный период закончился, пока я этим всем занималась. Ругаюсь номер три, но уже безрезультатно.
И перерасчет показаний за 2000 мохнатый год был с нарисовыванием долга по итогам, и "у вас долг - ой, я не в ту колонку посмотрела", и еще дохрена разных фееричных ситуаций.

Да, знаю эти эпопеи, но Водоканал хуже. В Крымэнерго три конторы, которые никак не сязаны друг с другом. Бухгалтерия на Кечкеметской, обслуживание абонентов на Пролетарской и есть еще юристы Кирова. А еще есть брикада, которая забивает на все конторы и любит налик .Все вместе это для потребителя- не разобраться никогда. Для замены нужно идти на Пролетарскую, писать заявление и они обязаны прислать электрика с пломбами , которые и должны заполнить акт. А потом через тимбиллдинг нужно проверить в личке , правильно , ли, они внесли актируемые показания. Если нужно подробнее, разверну.)

[oly]

В Крымэнерго так-то тоже. Гаспринского, Менделеева и Набережная. Меня тогда лихо гоняли между Менделеева и Набережной.
Не, нюансы мне сейчас точно не нужны, все равно не запомню, лучше спрошу, если вдруг понадобится

Den3 сказал:

Вот точно так же в ЛК воды Крыма подаю показания.

Кстати, для не-Симферополя могут быть нюансы. Свекры в сельской местности в Сакском районе - так у них какое-то свое, суверенно-долбанутое подразделение даже не вроде как и не Воды Крыма с отдельным сайтом, где хрен ты чего куда внесешь, никаких интерактивных страничек - одна таблица, которая скриншот с экселя
Я тоже думала, щас помогу людям, покажу, как проще - ага, щаззз... Только ножками лично, на сайте не принимают, телефон вечно занят или отключен.

[markovka]

salievan (19 декабря 2019 - 10:54) писал:

Оооооо, а вот тут начинается лебединая песня... ибо у меня 4 счетчика, 2 горячих и 2 холодных, в старой версии сайта я нормально все заносил, а теперь... трам-пам-пам у меня в личном кабинете только 2 счетчика... и никто не понимает как это возможно и что теперь делать... так что этот путь для меня закрыт, по телефону пробовал давать показания, но там автоответчик с записью и пока я начитываю все необходимые данные, он благополучно отключается по лимиту времени...
От так!

У меня тоже 4 счетчика. После обновления ЛК я тоже не могла внести, так я им их выслала по почте прямо с сайта и после этого поля дополнительные появились.

[markovka]

salievan (19 декабря 2019 - 10:54) писал:

Оооооо, а вот тут начинается лебединая песня... ибо у меня 4 счетчика, 2 горячих и 2 холодных, в старой версии сайта я нормально все заносил, а теперь... трам-пам-пам у меня в личном кабинете только 2 счетчика... и никто не понимает как это возможно и что теперь делать... так что этот путь для меня закрыт, по телефону пробовал давать показания, но там автоответчик с записью и пока я начитываю все необходимые данные, он благополучно отключается по лимиту времени...
От так!

У меня тоже 4 счетчика. После обновления ЛК я тоже не могла внести, так я им их выслала по почте прямо с сайта и после этого поля дополнительные появились.

[Dennis]

NeBarbi сказал:

В нежилой квартире , при регулярном занесении одних и тех же показаний в л.к , водоканал умудряется начислять мне долги.

Крымэнерго тоже самое, только они таки отрубили мне электричество. После нескольких дней разборок они милостливо согласились и дали акт об обратном подключении, но, *лять, приезжать и подключать они не будут, "найдите электрика, который подключит, а мы потом приедем и опломбируем". И это при том, что счетчик спокойно себе висит на лестничной клетке.

[NeBarbi]

Dennis (19 декабря 2019 - 17:46) писал:

Крымэнерго тоже самое, только они таки отрубили мне электричество. После нескольких дней разборок они милостливо согласились и дали акт об обратном подключении, но, *лять, приезжать и подключать они не будут, "найдите электрика, который подключит, а мы потом приедем и опломбируем". И это при том, что счетчик спокойно себе висит на лестничной клетке.

Отрубили в многоэтажке? С актом? Совсем оборзели... По Крымэнерго , кстати, все показания должны заноситься до 25 числа, иначе программа пересчитывает по среднему и с пеней. Даже если нет потребления. Это на заметку тем,кто не знает.

[Dennis]

NeBarbi, да, в пятиэтажке. Но я и не подавал показания около полугода, рассчитывая на то, что контролёр там периодически ходит и смотрит счетчики.
За пол-года до этого, кстати, они заставили повесить счетчик на лестничной клетке, до этого был внутри квартиры.