Ну что ж вы так бурно реагируете-то?! Я же просто предлагаю хоть какой-то выход поискать! Например, в случае с посылом в "отдельную очередь" я бы, например, спросила фамилию той "советчицы" и уже с этим фактом, подробно, поминутно расписала бы весь разговор с указанием этой фамилии. Если подобный случай не единичен - описала бы их все. А потом все свои опусы разослала бы.... и в Спортлото тоже! А просто сидеть и жаловаться таким же бедолагам - какой резон? Ну пожалеем мы друг друга, поцокаем, поохаем... и все? Согласна, врачей нет, но ведь их не хватает в любом регионе, однако как-то справляются?! Это просто отговорка властьпредержащих. Пинать их надо. Пинать как можно ощутимее. Снимут одного - другой задумается. А у вас они как "непуганые идиоты" (прошу прощения за сравнение, но читая форум только такое мнение складывается). И это совсем не укор всем жителям, хочется чем-то помочь. З.Ы. И еще: звонить и ругаться - бесполезно. Только письменно! С входящим номером.