МУПы подчиняются администрации города. Если Вы хотите чего то добиться то алгоритм следующий 1.жалоба в МУП ( сейчас сроки рассмотрения от 3 до 10 дней, Постановление Правительства РФ от 15.05.2013 № 416 «О порядке осуществления деятельности по управлению многоквартирными домами». ) а не 30 (Об обращениях граждан) 2. Есть ответ хорошо, нет еще лучше жалоба идет в Жилинспекцию с приложением ответа их МУПа (если есть) , копией вашей жалобой в МУП. Тут уже ответ 30 дней. Но как правило заканчивается отпиской). 3. Пишется в прокуратуру по району (Центральный , ЖД, Киевский) какой МУП, прикладываются все заявления, ответы, отписки жилинспекции и прокуратура отправляет все это обратно в жилинспекцию. Жди ответа 30 дней. 4. Если все хорошо жди предписание на МУП если нет, пишешь дальше ( в вышестоящую прокуратуру) и т.д. ЗЫ можно для приличия написать жалобу в МУП с копией в администрацию города.