Видишь ли, "Институт русского языка РАН итд" сформулировали правила на этот счет, передрав их у Розенталя практически один-в-один. Но, к сожалению, Розенталь написал "обычно в личной переписке", русские грамотеи, не будучи юристами, не сочли нужным разъяснить, что именно является личной перепиской, а обычные люди часто не видят разницу между ней и личным обращением. Тема же здесь вторичен, он всего лишь сформулировал высказывание, освободив меня от необходимости это делать. И - не поверишь - я не вижу противоречия между твоими цитатами из Лебедева потому что тоже считаю, что ;)