1. Подразумеваемая производителем процедура установки никоим образом не нарушается, если думаете, что это не так, предоставьте инструкцию от производителя. Оригиналы монтируются точно также, как и наши уплотнители. Об этом информация есть на нашем сайте - необходимо было просто с ней ознакомиться или задать вопрос менеджеру при составлении заказа. 2. Вам был предоставлен эквивалент оригинального, который от оригинального практически и визуально ничем не отличается. Их у нас на Snaige покупают десятками ежемесячно, но Вы один не смогли его установить. Сделайте вывод сами... 3. Наша форма общения с покупателями не неуважительная, а зеркально-противоположная. 4. Вы не беситесь, что Вам отказано в возврате, а ознакомьтесь с постановлением правительства РФ №55 от 19.01.1998 года, особенно с пунктом 6 - http://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_17579/c8b966271331ed0f59b793d7144df9b88335c640/ 5. Никто над Вами не издевается, возврат возможен, если мы со своей стороны допустили ошибку в размерах или в профиле и прислали не то, что необходимо. Если же Вы сами не смогли установить уплотнитель - в возврате будет отказано, так как изделия, изготовленные на заказ, по закону (о защите прав потребителей) не подлежат обмену и возврату по любой причине. Обычно мы идем на встречу и не отказываем в возврате (хотя имеем полное право этого не делать), но только в случае, если уплотнитель не монтировался и, соответственно, имеет товарный вид. А Вы его смонтировали, у Вас монтаж не получился и только потом Вы захотели его вернуть. Поигрались, потратили наше время, отказались следовать инструкциям нашего мастера (который, кстати установил уже более 10 тысяч уплотнителей) и теперь пишите тут негативные отзывы, представляя себя жертвой "некачественного товара". 800 человек в месяц, которые у нас заказывают, десятки мастеров, гостиниц, аптек и ресторанов с Вами в корне не согласятся. Означает ли это, что мы "плохие"? Не уверена... 6. Почтовый адрес для возврата тот же, откуда приехала Вам посылка, это логично по-моему....