[strelcov.andrey]

Микролайн продает б/ушный отремонтированный товар под видом нового.

Купил монитор Samsung 971P 2.5 года назад.
Недавно он, к сожалению, сломался. Но - какие проблемы - он все еще на гарантии, думал я и понес его в сервисный центр на Кечкеметскую 198.
Там принимать его отказались, так как гарантийный талон оказался недействительным, а данный монитор был уже у них на ремонте. Который завершился 12 февраля, как раз за неделю до продажи монитора мне (см. приложенные сканы).

Платил 2200гр и соотвественно ни о каком б/у речи не шло.

Гарантийник с печатью микролайна:


Заключение сервисного центра:


И вот теперь я думаю, сколько еще у меня таких микролайновских сюрпризов дома...


Надеюсь, эта информация окажется полезной для потенциальных покупателей.

[Rumlin]

Это обычно для магазинов.

[Advoc@te]

Идите в магазин "Микролайн" и требуйте, чтобы они его сдавали в ремонт.

[GSMmaster]

strelcov.andrey, починю по разумной цене, если не захотите мороки с судами и т.п.

P.S. подозреваю, что это был предпродажный ремонт.

[n00ne]

1. гарантия на всю технику самсунг 1 год и 2 года бесплатного сервисного обслуживания (т.е. ее чинят бесплатно, но за детали нужно платить). может отказали именно по этой причине?

2. даже если все именно так, как Вы и описали, то не совсем понятно причина отказа, т.к. гарантийный талон по сути недействительным быть не может (на нем есть печать, подпись, он заполнен) и обращаться в СЦ можно больше чем 1 раз.

Так что либо Вы что-то недоговариваете, либо не так поняли.

[ordruf]

В Харькове была (а может и сейчас здравствует) контора ABC, дык она только таким и промышляла и все сходило с рук, потому как КрЫша. Удачи в нелегкой борьбе с капитализмом

[n00ne]

ordruf, "таким" это каким? Вы уверены, что этот монитор был б/у? это один из вариантов, которых может быть масса.

тут где-то есть тема о "защите прав потребителей" и там говорится о том, что товар можно вернуть в течение 14 дней и т.п.
и вот представьте ситуацию, что человек покупает новый товар, а через 2 недели просит обменять или вернуть, т.к. он ему не подошел по каким-либо причинам. ему меняют/возвращают, а дальше что должен делать продавец с этим товаром? продавать, как б/у и терять на этом кучу денег? естественно товар продается, как новый.

[top]

месяца 3-4 назад заметил в прайсе микролайна C2D E6550 с космической, по нынешним временам, ценой и гарантией 3 месяца. объяснить это, кроме как б/у, очень сложно. проц снят с производства уже как минимум года 2. гарантия на tray - 1 год, на box - 3 года. предпродажка здесь не катит по срокам никак. да и какая предпродажка может быть на проц?

[Andreios]

n00ne, ерунда, если товар возвращен в отличном состоянии просто по причине "не подошел", тогда никто ничего и не заметит. Если по браку - то должен быть списан и утилизирован, это все четко прописано в бухгалтерии предприятия, также есть такие пункты на расходы.
Далее, Вы видимо не внимательно читали топикстартера, ему сказали, что нарушена пломба - то есть если товар возвращали в первые 14 дней, то из-за нарушенной пломбы его бы магазин уже не взял обратно просто так. И получается, что его вернули из-за брака, а магазин схитрил и по той же гарантии пихнул его в СЦ, там отремонтировали, его перепровели и поставили на продажу как новый. Короче в данном случае, это почти при любом раскладе охрененное мошенничество со стороны магазина.

[Razuvaev]

ИМХО подстава какая-то, человек распространяет эту тему всюду где только можно, а SN ы в доках разные

[n00ne]

Andreios, в соседней теме говорилось о "новом" винте с 10 наработанными часами. такое может быть при возврате? вполне! и ничего криминального в этом по-моему нет.

про пломбу на мониторе я ничего не вижу. пока лишь понял, что в гарантийном ремонте отказали из-за того, что он уже был там. это бред!

[ratibor]

Razuvaev, опа, а можно поподробнее?

[top]

n00ne сказал:

в гарантийном ремонте отказали из-за того, что он уже был там. это бред!

гарантия на самсунг 2 года.
отказали потому, что после первого обращения в СЦ пршло более 2х лет. но по чеку(кстати, скан чека в студию) гарантия еще действует(прошло меньше 2х лет)

[ratibor]

угу в ответе Алби "MB" в гарантийке "МD", замечательно, учитывая то, что гарантийку никто не парится при продаже заполнять, де-то собака таки порылась

[n00ne]

почему-то кажется, что автор этой темы вряд ли тут больше появится. да и цель его очевидна.

зы. обратил внимание еще на сроки гарантийного ремонта: 4 месяца (замена матрицы).

[ratibor]

n00ne, угу, чё-то странно, подпись размыл, а буковку "В" не скопировал со строчки выше.
когда-то на борде уже был шкандаль - ребёнка типа статикой в магазине на розочке ударило от выставочной стойки... паранойя конечно, но не тот же гражданин?

[Batiy]

Странно, что человек не пишет, как к такому сюжету отнеслись в "Микролайне", ведь логично после отказа в АЛБИ отнести монитор в магазин и потребовать объяснений.

[top]

n00ne сказал:

2 года бесплатного сервисного обслуживания (т.е. ее чинят бесплатно, но за детали нужно платить)

вообще-то, бесплатное сервисное обслуживание не подразумевает плату за детали. отличия от основной гарантии есть, но не такие, как рисуют продавцы.
во время гарантии покупатель может обратиться с претензией как в СЦ, так и продавцу. при этом, если товар весит более 5 кг, то магазин(продавец) должен сам доставить товар в СЦ. предоставить покупателю в пользование аналогичный товар на время ремонта, в случае отказа покупателя от ремонта продавец обязан обменять товар на аналогичный или вернуть деньги.
во время сервисного обслуживания работа мастера и заменяемые детали так же остаются бесплатными. но покупатель теперь сам бегает в СЦ, сам доставляет товар, не имеет права на замену или возврат денег

Batiy сказал:

отнести монитор в магазин и потребовать объяснений.

собственно, да! почему-то зарегиться, открыть тему, сделать сканы человек смог, а пойти в магазин - лень

Сообщение отредактировал top: 30 августа 2011 - 21:09

[ratibor]

идём далее, так как я очень давно работаю с Микролайном, у меня в мусорнике валяются их прайсы за три года:
в прайсе от 22.02.2009 есть 19"TFT, SAMSUNG 971P(LS19MBPXFV) - 2197 грн. но не тот код модели, не совпадает ни с "талоном" ни с "ответом СЦ"
ща посмотрю за 2008 год

[seitrol]

По номеру, монитор изготовлен в марте 2008 года, если я ничего не путаю

Цитата

Кодирование месяца: : по порядку номеров 1...9, A – октябрь, B – ноябрь, C – декабрь.
Кодирование года: R – 2001; T – 2002; W – 2003; X – 2004; Y – 2005; A,L – 2006; M,P – 2007; Q – 2008; S – 2009; Z – 2010