[Michiko]

предприниматель Северина Марина Анатольевна, торгующая массажерами фирмы Casada в г.Симферополь в бутике, находящемся в торговом центре Фуршет на Киевской 189, нарушает закон о защите прав потребителя. 21.08.2011 мною было приобретена массажная накидка за 2370 грн Так как бутик закрывался в 20.00, продавец спешила домой, но продать товар очень хотела, она запаковала его небрежно в надорванную коробку, по дороге коробка еще чуть надорвалась, чему мы не придали особого значения. В тот же вечер в интернете прочитала, что у этих аппаратов есть много очень серьезных противопоказаний. Товар мы купили в 20.00, а на следующее утро уже отнесли обратно. Массажер предприниматель забрала и сказала: завтра приходите за деньгами. Но на следующий день она уже подготовилась и деньги возвращать отказалась, как оказалось из-за надорванной чуть-чуть коробки. Она заявляет что общество защиты прав потребителя полностью на ее стороне и поэтому денег она не отдаст. Мол продам массажер и еще не известно по какой цене, только тогда. Я считаю она просто мошенница, тянет время, ведь через 2 недели срок возврата товара закончится.
Прежде чем купить что-нибудь нужно самостоятельно собрать информацию об этой вещи, спрашивать у продавца бесполезно, он хочет всучить свой товар любым способом и не скажет всей правды. А потом будет врать и выкручиваться с помощью царапины на коробке. Причем доказать, что коробка уже была надорвана в момент покупки не реально, я ж не снимала все на камеру и понятых при покупке с собой не брала. А она говорит что свидетелей найдет. Опять ложь - в бутике при покупке никого больше с ее стороны не было.
Конечно я буду бороться за свои права, писать заявления и т.д. Но какой будет результат не известно. Так что ничего серьезного в мелких бутиках, которыми сейчас кишат торговые центры не берите. Закон там не соблюдается

Сообщение отредактировал Michiko: 23 августа 2011 - 21:11

[roland]

Она блефует, не будет защита прав на ее стороне. Пишите жалобу, ее вздрючат.

Мне вон люди видеорегистратор возвращали через 3 дня, уже использованный, и то я брал назад и отдавал деньги.

[Michiko]

Кто вздрючит? )) Телефон общества защиты потребителей она мне и дала с улыбочкой. Дама ведет себя очень уверенно, нагло и по-хамски. Товар новый,нераспечатанный и неиспользованный, только коробка чуть надорвана. Я была уверенна что проблем быть не должно. Он ведь пробыл у меня вечер и вернулся в магазин. Но отдавать деньги она не собирается. Буду писать заявление теперь, врядли она согласится его подписать, тогда через почту придется отправлять. А потом что - суд?

[Michiko]

По телефону ОЗП мне сказали- нужна ее подпись, если она откажется - шлите письмо с уведомлением
Фуршет за Москольцом на Киевской

[roland]

Michiko (23 августа 2011 - 14:07) писал:

По телефону ОЗП мне сказали- нужна ее подпись, если она откажется - шлите письмо с уведомлением
Фуршет за Москольцом на Киевской

вы их не так поняли. если бы было так, то ни на кого вообще бы жалобы не писали.

[Andreios]

А вообще оставлять товар без возврата денег было крайне глупо. Не отдаете сейчас? Ок, я приду завтра, завтра не отдадите? Ок, я пишу заяву туда-туда-туда, еще и в прокуратуру на всякий случай. Надо психологически давить на нее, они такого боятся страшно (я имею в виду не законопослушные). Я так и обувь менял/возвращал, и технику любую...

[Michiko]

Да, буду писать, но конечно и к ней зайти придется,я тоже уверенна что не подпишет ((
Нормальный продавец взял бы товар назад без проблем. Ведь единственная причина возврата - массажер очень опасен для моего здоровья и здоровья моей семьи. Если бы об этом предупредили сразу кто б его покупал. Но тут очень жадный экземпляр продавца попался, деньги оставить любой ценой да и товар тоже у нее.

[Michiko]

Andreios
Психологически говорили все правильно и про суды и про прокуратуру, ей плевать И про возмещение морального ущерба, после длительного применения можно и умереть - это сердце, кровь и сосуды...

[Michiko]

Вообще царапина на коробке - это что потеря товарного вида? Продавец просто искала любой предлог, она бы и сама эту коробку с удовольствием порвала. Да я оставила товар у нее, посколько была уверенна, что завтра получу деньги. Такая вот хитрость. Забирать массажер я не буду - мне он ни к чему и деть некуда

Сообщение отредактировал Michiko: 23 августа 2011 - 14:37

[Andreios]

Cooper, плюсую.

[Michiko]

Получается эта еще более матерая. Общались с ней втроем и по-человески. А для неглупых )) разборок у меня нет никого

[Andreios]

Michiko, хы, дык в том-то и дело, что по человечески 90% из них не понимают, пока не наедешь так, чтобы побелела и молить о пощаде не начала. Уроды...

[Michiko]

Собственно уже и общаться не с кем. Северина Марина Анатольевна, владелица магазина Casada на Киевской 189 уже начала скрываться. Поставила вместо себя девочку, которая говорит: я стажер, ничего не знаю. Но как только показали заявление тут же окрысилась и завопила: ничего подписывать не буду. Похоже ее дочь, но кто там скажет... Она вполне может не появлятся в магазине и даже закрыть лавочку, ради 2370 грн стоит. Вобщем если кто знает эту фирму и эту даму берегите свои деньги и обходите стороной - люди очень нечестные, лживые и охочие до чужих денег.
Добится своего будет сложно, какие там письма, кто их будет читать.

[Andreios]

А и пусть не читают, это никого не интересует. Подходите, и просите регистрационные документы, где указан физический и юридический адрес ЧП, отправляете и туда, и туда заказные письма с уведомлением, если не ошибаюсь - претензию. После этого в течении какого-то времени (надо уточнить в законе), они обязаны вернуть или вернуть деньги, или предложить замену данному товару эквивалентной стоимости. Не отреагировать на это она просто не сможет, если мозги есть, потому как иначе - суд, и будет на 99% на Вашей стороне, это уж точно.