Нарушение закона о защите прав потребителя частным предпринимателем Севериной

[Michiko]

предприниматель Северина Марина Анатольевна, торгующая массажерами фирмы Casada в г.Симферополь в бутике, находящемся в торговом центре Фуршет на Киевской 189, нарушает закон о защите прав потребителя. 21.08.2011 мною было приобретена массажная накидка за 2370 грн Так как бутик закрывался в 20.00, продавец спешила домой, но продать товар очень хотела, она запаковала его небрежно в надорванную коробку, по дороге коробка еще чуть надорвалась, чему мы не придали особого значения. В тот же вечер в интернете прочитала, что у этих аппаратов есть много очень серьезных противопоказаний. Товар мы купили в 20.00, а на следующее утро уже отнесли обратно. Массажер предприниматель забрала и сказала: завтра приходите за деньгами. Но на следующий день она уже подготовилась и деньги возвращать отказалась, как оказалось из-за надорванной чуть-чуть коробки. Она заявляет что общество защиты прав потребителя полностью на ее стороне и поэтому денег она не отдаст. Мол продам массажер и еще не известно по какой цене, только тогда. Я считаю она просто мошенница, тянет время, ведь через 2 недели срок возврата товара закончится.

Прежде чем купить что-нибудь нужно самостоятельно собрать информацию об этой вещи, спрашивать у продавца бесполезно, он хочет всучить свой товар любым способом и не скажет всей правды. А потом будет врать и выкручиваться с помощью царапины на коробке. Причем доказать, что коробка уже была надорвана в момент покупки не реально, я ж не снимала все на камеру и понятых при покупке с собой не брала. А она говорит что свидетелей найдет. Опять ложь - в бутике при покупке никого больше с ее стороны не было.

Конечно я буду бороться за свои права, писать заявления и т.д. Но какой будет результат не известно. Так что ничего серьезного в мелких бутиках, которыми сейчас кишат торговые центры не берите. Закон там не соблюдается

Изменено 23 августа, 2011 пользователем Michiko

[roland]

Она блефует, не будет защита прав на ее стороне. Пишите жалобу, ее вздрючат.

 

Мне вон люди видеорегистратор возвращали через 3 дня, уже использованный, и то я брал назад и отдавал деньги.

[Гость dwor]

Нормальный результат должен быть. Пишите заявление в комитет по защите прав потребителей.

Чек или квитанция об оплате и дате покупки должна только быть.

[Michiko]

Кто вздрючит? )) Телефон общества защиты потребителей она мне и дала с улыбочкой. Дама ведет себя очень уверенно, нагло и по-хамски. Товар новый,нераспечатанный и неиспользованный, только коробка чуть надорвана. Я была уверенна что проблем быть не должно. Он ведь пробыл у меня вечер и вернулся в магазин. Но отдавать деньги она не собирается. Буду писать заявление теперь, врядли она согласится его подписать, тогда через почту придется отправлять. А потом что - суд?

[Гость Cooper]

Да не надо ни ее согласия, ни её подписи, ничего :) Пишите заявление, несите в ОЗП, визируйте его прием, опишите ситуацию ровно как было - они разберутся. Улыбаться она может сколь угодно долго, улыбка на то и рассчитана, чтобы Вы подумали еще - а стоит ли обращаться в ОЗП.

А в каком это из Фуршетов? :)

[Michiko]

По телефону ОЗП мне сказали- нужна ее подпись, если она откажется - шлите письмо с уведомлением

Фуршет за Москольцом на Киевской

[roland]

По телефону ОЗП мне сказали- нужна ее подпись, если она откажется - шлите письмо с уведомлением

Фуршет за Москольцом на Киевской

вы их не так поняли. если бы было так, то ни на кого вообще бы жалобы не писали.

[Гость Cooper]

http://www.standard....ozhivachiv.html

 

Если что - шлите письмо с уведомлением, и срочно, это делается для фиксации даты и Вашей уверенности, что письмо прочитают.

 

Ну да, а подпись от продавца - да 100% не подпишет, кто же себе враг ;)

[Andreios]

А вообще оставлять товар без возврата денег было крайне глупо. Не отдаете сейчас? Ок, я приду завтра, завтра не отдадите? Ок, я пишу заяву туда-туда-туда, еще и в прокуратуру на всякий случай. Надо психологически давить на нее, они такого боятся страшно (я имею в виду не законопослушные). Я так и обувь менял/возвращал, и технику любую...

[Michiko]

Да, буду писать, но конечно и к ней зайти придется,я тоже уверенна что не подпишет ((

Нормальный продавец взял бы товар назад без проблем. Ведь единственная причина возврата - массажер очень опасен для моего здоровья и здоровья моей семьи. Если бы об этом предупредили сразу кто б его покупал. Но тут очень жадный экземпляр продавца попался, деньги оставить любой ценой да и товар тоже у нее.

[Michiko]

Andreios

Психологически говорили все правильно и про суды и про прокуратуру, ей плевать И про возмещение морального ущерба, после длительного применения можно и умереть - это сердце, кровь и сосуды...

[Michiko]

Вообще царапина на коробке - это что потеря товарного вида? Продавец просто искала любой предлог, она бы и сама эту коробку с удовольствием порвала. Да я оставила товар у нее, посколько была уверенна, что завтра получу деньги. Такая вот хитрость. Забирать массажер я не буду - мне он ни к чему и деть некуда Изменено 23 августа, 2011 пользователем Michiko

[Гость Cooper]

Да причем тут жадный или не жадный, нормальный или нет? Барыги все одинаковы.

 

..Лет 6 назад мама купила туфли, красивые и дорогие, на высоком каблуке, в типа "навороченном" магазине - он в районе Виалак бывших находился, насколько мне память не изменяет. Купила специально, чтобы пойти на мероприятие, с подаренных мною денег. Каблук у туфлей отвалился ровно в первый же вечер, при примерке дома. Расстроилась жутко - новый товар ремонтировать не хотелось, да и туфли неплохие были. Сказал ей, чтобы ехала утром туда и требовала обратно денег, если что - приеду. Звонит - ессно в отказ. Приезжаю - две хитрые матерые твари такие, лет за 50 - видно, что торговки не в первом поколении. Пытались отправить меня к чтению законов из ихней же книги, правда, то, что они пытались цитировать (товар был куплен по акционной цене - мол, не подлежит обмену или возврату) - сами же потом в своей книге найти не смогли.. В общем, пытались надавить на психику. В итоге, на психику я им надавил, да так, что они вернули больше денег, чем взяли за товар (забыли про то, что товар был продан по акционной скидке). Вопрос просто в умении общаться - они знают сразу, что они не правы и не имеют права не вернуть денег - просто даже потому, что товар Вам не понравился с утра, это по закону так. Ну а рваная коробка, ей же сунутая - это вообще скотство со стороны барыги.

[Гость Cooper]

Вообще царапина на коробке - это что потеря товарного вида? Продавец просто искала любой предлог, она бы и сама эту коробку с удовольствием порвала. Да я оставила товар у нее, посколько была уверенна, что завтра получу деньги. Такая вот хитрость. Забирать массажер я не буду - мне он ни к чему и деть некуда

 

Неа, с таким же успехом, можно посчитать просто вскрытую коробку (снятый скотч и тп) за потерю товарного вида. Товар Вы зря ей оставили. Вообще, я бы взял кого-то неглупого с собой - такая ситуация решается на словах минут за 5, тётя еще извиняться будет.

[Andreios]

Cooper, плюсую.

[Michiko]

Получается эта еще более матерая. Общались с ней втроем и по-человески. А для неглупых )) разборок у меня нет никого

[Andreios]

Michiko, хы, дык в том-то и дело, что по человечески 90% из них не понимают, пока не наедешь так, чтобы побелела и молить о пощаде не начала. Уроды...

[Гость Cooper]

:) С ними нельзя по-человечески общаться, угу, в точку.

[Michiko]

Собственно уже и общаться не с кем. Северина Марина Анатольевна, владелица магазина Casada на Киевской 189 уже начала скрываться. Поставила вместо себя девочку, которая говорит: я стажер, ничего не знаю. Но как только показали заявление тут же окрысилась и завопила: ничего подписывать не буду. Похоже ее дочь, но кто там скажет... Она вполне может не появлятся в магазине и даже закрыть лавочку, ради 2370 грн стоит. Вобщем если кто знает эту фирму и эту даму берегите свои деньги и обходите стороной - люди очень нечестные, лживые и охочие до чужих денег.

Добится своего будет сложно, какие там письма, кто их будет читать.

[Andreios]

А и пусть не читают, это никого не интересует. Подходите, и просите регистрационные документы, где указан физический и юридический адрес ЧП, отправляете и туда, и туда заказные письма с уведомлением, если не ошибаюсь - претензию. После этого в течении какого-то времени (надо уточнить в законе), они обязаны вернуть или вернуть деньги, или предложить замену данному товару эквивалентной стоимости. Не отреагировать на это она просто не сможет, если мозги есть, потому как иначе - суд, и будет на 99% на Вашей стороне, это уж точно.

[Гость dwor]

потому как иначе - суд

Не совсем верно. Иначе - жалоба в комитет по защите прав потребителей, они нагнут гораздо серьезней суда.

[Гость Cooper]

Не надо просить ничего подписывать барыг :)

Вы еще не послали письмо в ОЗП? Срочно посылайте. Там обычно без суда все, угу ;)

И не слушайте, что Вам там расскажут в магазине - расскажут что угодно, кроме правды.

[a mad tea-party!?]

предприниматель Северина Марина Анатольевна, торгующая массажерами фирмы Casada в г.Симферополь в бутике, находящемся в торговом центре Фуршет на Киевской 189, нарушает закон о защите прав потребителя.

 

Если и дальше все будет так плохо,я попробую Вам помочь.Где-то у меня были контакты с сотрудником ОЗП.Если надо я выйду на нужного Вам человека.Это его прямая обязанность-Вас защищать :)

 

Хотя для меня немного странно,что Вы,покупая данный массажер,не убедились в том,что именно Вам он подходит.Странно,что его "разрушающее" действие на организм :) было замечено после его покупки,прочитав некоторые материалы и,может быть,посоветовавшись с врачом.До покупки это было неведомо?А то это выглядит примерно как "купили чайник электрический Самсунг с загрузкой 6 кг и дополнительным отжимом,но вот загвоздка-воду-то он греет ,но вот разливать по чашкам неудобно"

[Гость Cooper]

За это будет отдельное спасибо от всех нас. Уже аж мысли идут - а не зайти ли самому по возможности. Тварей учить надо.

[Michiko]

a mad tea-party!?, да это моя вина что не поинтрересовалась в инете насчет вреда. Продавец расписывалась все только о полезных качествах этого аппарта, мне и в голову не пришло что вреда там гораздо больше. Я никогда о этих массажерах не читала и область медицины - мне мало знакома. Северина врет что это - не медицинский аппарат. Медицинским оборудованием она не торгует. То есть на это у нее нет прав. Безобидные игрушки типа. При этом уже после конфиликта врет: что я вам все говорила. Да уж, если это так получается я решила подарить ей 2370 грн на развитие ее мошеннического бизнеса. Там постоянное вранье: чек я вам давала, вы отказались. Выписала уже после, задним числом. Теперь она будет скрываться чтоб не получать претензию.

Я не очень понимаю с этим письмом с уведомлением, если б не нужно было его ждать уже пошла бы в ОЗП. Но это они сказали что подпись продавца нужна. Странно все - никто не подпишет это ясно, но права предпринимателя ставятся выше прав покупателя :angry: